Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о практическом применении речевых технологий. Как, используя 3i TouchPoint Analytics, заработать миллиард на кофе и булочках.
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, на FinCX2021 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков. Как с помощью 3i TouchPoint Analytics перейти от выборочного контр...
Cмотреть видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о применении речевых технологий в бизнесе. Как, используя 3i VOX, создать свой продукт. Какие модули доступны в на платформе. И как можно протестировать работу речевых сервисов 3i VOX...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о корреляции точности распознавания речи и корректности решения бизнес задач. Почему транскрипты не на 100% совпадают с живой речью спикера. Нужна ли 100% точность распознавания. 0:00 – ...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко на CCWF2020 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре одного из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники. Как удалось снизить затраты на контакт-центр и повысить удовлетворенность клиентов....
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и выявить лучшие практики. 0:00​ – Интро 0:10 – Речевая аналитика и удовлетворенность клиента 1:08​ – Зачем ...
Cмотреть видео

Выступление Дмитрия Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр».0:00 – Интро 0:03 – Гаджимурад Алиев, руководит...
Cмотреть видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о том, чем отличаются платформы 3i TouchPoint Analytics и 3i VOX.
Cмотреть видео

Сиз ўз мижозларингиз билан мулоқот янада самарали бўлишини истайсиз, бироқ кўзлаган натижага қандай эришишни билмайсизми? Бугунги кунда юзлаб хусусий ва давлат ташкилотлари 3iTech компанияси томонидан ишлаб чиқилган AI технологиялари, яъни...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., директор по развитию 3iTech, в программе Detail for Retail /Retailer.ru/ о применении речевых технологий для увеличении продаж, улучшения клиентского опыта и сокращения операционных затрат. 00:22 - о компании 00:4...
Cмотреть видео

0:00 – Интро 0:10 – Зачем нужна речевая аналитика 1:16 – Где может использоваться платформа 3i TouchPoint Analytics 1:52 – Промышленные предприятия интересуются возможностями ИИ Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о пр...
Cмотреть видео

На примере реальных кейсов продемонстрируем, как легко внедрить маскировку номера телефона. Будет интересно: - разработчикам, - руководителям клиентского сервиса, - владельцам бизнеса, - project менеджерам. Технологии - это не только просто...
Cмотреть видео

Вебинар будет полезен: - владельцам и руководителям компаний - коммерческим директорам, руководителям отдела продаж - руководителям отдела маркетинга, маркетологамНа вебинаре вы узнаете: - Как интегрировать речевую аналитику в процесс у...
Cмотреть видео

Автоматизация продаж – это один из самых сложных кейсов, ведь бот должен не только сообщить полезную информацию, но и заинтересовать собеседника, убедить его совершить покупку. В уютной студии Voximplant собрались Артем Петренко, руков...
Cмотреть видео

На вебинаре мы рассматриваем следующие вопросы: - 05:19 Состав решения Microsoft Power Platform - 08:38 Новый взгляд на аналитику с Microsoft Power BI - 20:34 Быстрое создание корпоративных приложений с Microsoft Power Apps ...
Cмотреть видео

На вебинаре мы разобрали сценарии применения речевой аналитики в бизнесе. Построили матрицу соответствия между потребностями компании и модулями системы, для того чтобы вы могли принять взвешенное решение о том, какой состав системы и какая...
Cмотреть видео

Применение речевой аналитики и AI в бизнесе.R-Style Softlab
Cмотреть видео

В этом видео вы узнаете как снизить нагрузку на КЦ с помощью автоматизации входящей линии?
Cмотреть видео

Yandex.Cloud: Речевые технологии в деле00:00:00 - Intro 00:01:35 - Как роботизировать линию поддержки транспортного узла за две недели, компания АТС 00:31:52 - Как аудио-бейджи помогают продавать и не только, компания Voca-Tech 01:12:20 - К...
Cмотреть видео

Мы все соскучились по живому общению и по интересным мыслям вслух. Именно поэтому решили в этот раз провести очередную онлайн-сессию в формате живой беседы, где мы обсудим за чашечкой чая (или кофе), как даже в эпоху нескончаемых звонков кл...
Cмотреть видео

Речевые технологии в деле
Cмотреть видео

We are happy to invite you to our free webinar to discuss Communications Trends for Food on-demand 2020 Food on-demand & delivery businesses use cloud communications or CPaaS to unify and automate communications between their ecosystem...
Cмотреть видео

On the webinar we will show how to create omnichannel cloud center just within 20 mins and you’ll learn all the critical points you should know us as a technical person. Save you time and company’s money! Andrey Iskoskov, Voximplant S...
Cмотреть видео

3 Урок модуля "Введение в современные информационные технологии" проекта "STEM. Современные информационные технологии". В рамках данного урока мы расскажем что такое "чат-боты", расскажем историю первых чат-ботов, а также о технологии ...
Cмотреть видео

Voximplant и вице-президент ВСК Страхования о трендах на рынке КЦ и новом продукте Voxim
Cмотреть видео

В чем специфика отдела модерации объявлений, почему нам не подошли стандартные решения и зачем нам нужен был именно кастомный контакт центр. Елена Медведева Руководитель группы модерации, Циан https://intercomconf.com
Cмотреть видео

Интервью с кейсодержателем кейса «Создание чат-бота – интерактивного помощника по порталу rt.ru, позволяющий в режиме диалога предоставить необходимую для клиента информацию». Описание тематики кейса, и ответы на самые важные вопросы С...
Cмотреть видео

Как отдать 100% исходящих обращений голосовому боту Skyeng. Достичь баланса между экономией и Customer Experience, получить свободу от «разработки» и увеличить процент дозвона. Бонус: что же делать с перезвоном? Анар Мамедов Ex Product M...
Cмотреть видео

У мобильного приложения Ozon порядка 10 млн пользователей — как сообщить им о новых предложениях, напомнить о заказе, ожидающем в постамате, выстроить систему сервисов самообслуживания для клиентов, а также алгоритм, который позволяет...
Cмотреть видео

Ежедневно сотрудники пишут друг другу десятки и сотни тысяч сообщений по мелким вопросам – ранее они обрабатывались вручную. Расскажем, как крупнейший агрохолдинг России перестроил процессы с помощью ИИ-решений. Виктор Сафронов Зам. з...
Cмотреть видео