Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты
3iTech: Речевая аналитика в реальном времени. Речевая аналитика в бизнесе. Часть #10 - видео
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о возможностях реал-тайм решений и интеллектуальных суфлерах для операторов контакт-центра
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Voximplant: Омниканальный облачный контакт-центр Voximplant Kit - видео
В данном видео мы познакомим вас с интерфейсом и возможностями Voximplant Kit.Потестировать сервис можно по ссылке https://voximplant.ru/kit. Пишите свои вопросы и пожелания на hello@kit.voximplant.com.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
voximplant: cоздание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений
Сергей Будяков (Usedesk) Создание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений О докладе Расскажет, как ему пришла идея сделать конструктор ботов. Поделится своими размышлениями о выборе платформы: Telegram...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
voximplant: Voximplant. Облачная платформа для работы со звонками
С помощью платформы Voximplant можно решить любую бизнес-задачу, связанную с коммуникацией. В число возможностей входят: — Автоматизация входящих и исходящих звонков; — Создание полноценных облачных колл-центров;&...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не тол...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Запись трансляции встречи «В гостях у Алисы»
16 июля 2018 года в офисе Яндекса прошла встреча, посвящённая разработке навыков для нашего голосового помощника Алисы. После того как мы объявили, что обучать Алису теперь может любая компания, нам поступило много вопросов. Посмотрев запис...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Простой бизнес: Фишки CRM-системы «Простой бизнес». Как создать мультичат.
В сегодняшней фишке мы хотим показать, как в CRM-системе «Простой бизнес» создать чат одновременно с несколькими сотрудниками. Бывает, что для решения рабочих вопросов нужно постоянно держать связь сразу с несколькими сотрудниками. Для этог...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
C#: Разработка смартапов с визуальным интерфейсом. Антон Виноградов, SberDevices - видео
Антон Виноградов, руководитель разработки фронтенда в SberDevices, о Canvas App. Как появились, как работают и когда эффективны смартапы с визуальным интерфейсом00:44 — История ассистентов до Canvas App 06:57 — Что такое Canvas ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
voximplant: Бизнес-модели использования голосовых технологий в связке с цифровыми продуктами
Илья Козлов – Менеджер проектов VAS B2B, Virgin Connect Во время доклада разберемся что такое моно-услуга и на что она способна; найдем ответ на вопрос почему «голые» технологии не удивляют бизнес. Обсудим комплексы услуг как ресурс для вы...
Cмотреть видео
Cмотреть видео