Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

Цифровизация компаний фарминдустрии. Секция 3: Голосовые и цифровые помощники, как инструменты увеличения эффективности бизнеса. • Голосовые помощники в Фарме, как инструмент увеличения эффективности бизнеса.Роман Цветков – директор по ра...
Cмотреть видео

Практический вебинар об IVR. Вы узнаете: - почему IVR так важен для бизнеса - как настроить эффективную маршрутизацию звонков - как анализировать разговоры и выстраивать коммуникацию с клиентом Создавайте свои сценарии опросов в Smartc...
Cмотреть видео

Что такое Smartcalls? Это сервис для бизнеса, который помогает звонить и принимать звонки от клиентов с использованием технологий синтеза и распознавания речи. С помощью Smartcalls вы сможете за пару часов обзвонить тысячу клиентов и получ...
Cмотреть видео

En este video aprenderemos un poco de historia de la telefonía en sus más de 100 años de existencia y algunos hitos que han permitido el desarrollo de los sistemas de telefonía actuales, todo para llevarnos a una visión del futuro cercano d...
Cмотреть видео

Voximplant Kit — визуальный конструктор для управления звонками. Не требует навыков программирования, позволяет бизнесу настраивать сложные сценарии входящих и исходящих звонков, подключать виртуальных ассистентов и интегрировать тел...
Cмотреть видео

En este video aprenderemos sobre el protocolo SIP en palabras sencillas, sus aplicaciones y cómo se usa en la actualidad en un sistema de comunicaciones moderno. El protocolo SIP es una manera muy eficiente de actualizar tu sistema antiguo...
Cмотреть видео

Мы хотим поделиться важной новостью! Сервис Smartcalls ждет крупное обновление, которое мы решили совместить с переименованием продукта. Встречайте Voximplant Kit — знакомый вам визуальный редактор для управления звонками, теперь бол...
Cмотреть видео

Алексей Айларов – CEO, Voximplant Новая жизнь голосовых коммуникаций https://intercomconf.com/
Cмотреть видео

Aprende sobre como está estructurado Voximplant como plataforma unificada de comunicaciones en la nube. Explicamos el concepto de Aplicaciones, Usuarios, Colas, Skills, Marcador Predictivo (Call Lists) e integraciones. Si requieres soport...
Cмотреть видео

Александр Дмитриев Ведущий системный архитектор IBM IBM Опыт Клиентского Центра IBM в создании интеллектуальных ассистентов. https://intercomconf.com/
Cмотреть видео

KORUS CRM | Messengers – уникальное решение для Microsoft Dynamics 365, которое позволит общаться с клиентами через популярные мессенджеры и социальные сети прямо в CRM-системе. Сервис, разработанный совместно с омниканальным контакт-ц...
Cмотреть видео

Практический вебинар о том, как автоматизировать подтверждение заказа в течение 60 секунд. Вы узнаете: * как автоматизированное подтверждение заказа влияет на конверсию в покупку * почему покупатели отказываются от покупки * какие виды ...
Cмотреть видео

Трансформируйте свой бизнес с корпоративным мессенджером Express и решениями Microsoft и Softline. Ускоряйте рабочие процессы и повышайте уровень внутренней коммуникации. Модернизируйте свой бизнес!
Cмотреть видео

Ежегодно INTERCOM объединяет представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании, чтобы показать успешные решения по автоматизации коммуникаций из разных областей: финансы, e-com, ритейл, доставка и логистика, страхование, авто, тел...
Cмотреть видео

Как работать с переменными и не делать двойную работу Привет! В этом видео я поднимаю важную тему — переменные в Smartcalls и как они работают. Часто, когда наши пользователи только начинают строить сценарии, они думают, какие фразы...
Cмотреть видео

Simon Dudley – Head of Product Strategy and Sales Enablement, Logitech Алексей Симонов – Менеджер по дистрибуции и бизнес-каналу, Logitech The video conferencing industry has been a failure for over 25 years, with only a pathetically smal...
Cмотреть видео

Леонид Корытин (IP MATIKA) Sib-SMS Lightning Talks на конференции INTERCOM 2016, Москва Сайт конференции: https://intercomconf.com/
Cмотреть видео

Fikri Firat – Product Manager of Strategic Products, Voxbone How consumers communicate with businesses is changing at a pace we’ve never seen before. However, the fact that voice is still the most preferred means of such an interaction pro...
Cмотреть видео

ЯРОСЛАВ СВИНЦОВ, СOMFORTWAY Как бизнесу создать конвергентные услуги и продукты на основе новых стандартов мобильной связи (RSP, eSIM): кейсы компаний Booking, Островок и Альфа-Банк.
Cмотреть видео

Олег Дронов (INTRA) SMS: Король умер. Да здравствует король! О докладе Почему SMS никак не умрут? Краткая история рынка SMS в России. Куда эволюционирует Канал SMS почему, рост месенджеров не снижают количество SMS Сообщений. Батл Pus...
Cмотреть видео

Любой владелец интернет-магазина скажет вам, что самое сложное — найти недорогую курьерскую службу и организовать доставку. Еще сложнее вовремя информировать клиента о ходе доставки: клиенты часто не читают письма, никогда не проверяю...
Cмотреть видео

Многим клиентам проще позвонить, чем написать заявку. Особенно если речь идет о поиске товаров и услуг с мобильного телефона и о людях зрелого возраста, которым непривычно излагать свои мысли текстом. В январе 2018 года JivoSite выпуст...
Cмотреть видео

ОЛЕСЯ ГАРКУША, ПРОЕКТ «РОБОТ ВЕРА» Использование коммуникационных технологий в HR-индустрии кейс проекта «Робот Вера» для «Альфа-Лаборатории».
Cмотреть видео

РОМАН ДОРОНИН, ZENSOLUTIONS Роботизация call-центра: телемаркетинг и боевое NLP на примере создания ботов для телемаркетинга, возможностях скоринга и дизайна диалогов.
Cмотреть видео

Михаил Носов — Архитектор платформы, Voximplant Как часто вы слышали о том что телефон абонента занят и можно оставить сообщение на голосовой почте? И как часто вы прослушивали эти сообщения? Такие голосовые ящики являются огромной п...
Cмотреть видео

Серверные видеоконференции глазами отдела разработки: как они устроены, с какими проблемами сталкивается программист, бизнес и конечный пользователь.
Cмотреть видео

Автоматическое распознавание и классификация телефонных звонков через тегирование (технология Calltouch Predict), управление рекламой на основании данных, методы оценки качества и точности звонков. Автоматическое распознавание и класси...
Cмотреть видео

Никита Никитинский — R&D Head IRELA Ежедневно в сервисные службы поступают тысячи обращений, которые обрабатываются с нуля, направляются не тем специалистам, а решения формируются долго и не всегда правильно, заставляя клиента жд...
Cмотреть видео

Voximplant – JavaScript-first telephony and video cloud platform. Our cloud application engine provides developers with a way to control every call leg using JavaScript logic. Voximplant allows embedding business logic in JavaScript scenari...
Cмотреть видео

Использование автоматизированных напоминаний об окончании срока хранения товара в ПВЗ с возможностью отмены заказа или продления срока его хранения на примере известного международного бренда одежды в стиле casual, который на протяжении пос...
Cмотреть видео