RSS

ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk

 00:03:30
itSMFru: ITAM&SAMday 2016 - 2020 - видео
ITAM&SAMday 2016 - 2020
Cмотреть видео
 01:27:13
itSMFru: Гадание на ТСО и предсказания аллокации затрат - видео
Бизнес-завтрак - #Opentalk на тему алокации затрат на ИТ-услуги #ITAM #ITBUDGET #ITFM #ITfinancialmanagementМы рассмотрели темы: ТСО: совокупная стоимость, как считаете вы, нужно ли считать ТСО, если нужно, то кому? Аллокация затрат: распре...
Cмотреть видео
HD 00:07:17
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Рано или поздно любая компания задаётся вопросом, что выгоднее для бизнеса: выстраивать и содержать собственный ИТ-отдел или привлечь профессиональную команду на аутсорсе? В этом видео мы разберемся, какие есть плюсы в работе с ИТ-командо...
Cмотреть видео
HD 01:01:38
itSMFru: Открытая лекция Евгении Весницкой в Государственном университете управления "Основы Кайдзен
Серия открытых лекций #itSMF — вузам! 2021-2022. Евгения Весницкая, Accenture рассказала об основах #Kizen и практическом применении подхода в управлении. #itsm #ITmanagement #management #qualitymanagement #управление #оптимизацияупра...
Cмотреть видео
HD 01:45:50
Вебинар об устройстве архитектурных моделей: Грамматика системных моделей
Бесплатный вебинар об устройстве архитектурных моделей. Как использовать классы, компоненты и отношения для построения предложений и фраз. Почему нам нравятся диаграммы ИТ-архитектуры, рассказывающие истории и не нравятся нагромождения фигу...
Cмотреть видео
HD 00:42:53
NAUMEN: Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз 9.0 - видео
00:00 Анонс 05:49 Диспетчеру 18:50 Специалисту 29:15 РуководителюОписание релиза:  https://www.naumen.ru/products/smp_mobile/tour/rel... Зачем выездному инженеру мобильное приложение: https://clc.to/why-mobile-app-service-technician...
Cмотреть видео
HD 00:19:23
IT Architect Assistant - краткий обзор инструмента
Страница: IBM® IT Architect Assistant (Community Edition): Вся документация: User Guide: Описание диаграмм: Вебинар "Разбираем описание ИТ-архитектуры": Подписывайтесь на telegram-канал "Архитектура ИТ-решений": Ставьте лайки, пиши ...
Cмотреть видео
HD 01:35:40
Карта ИТ-ландшафта - вебинар
Бесплатный вебинар о визуализации прикладной архитектуры организации. Ссылки: [1] Закрытая группа в Telegram [2] Integrating Architectural Models [3] ArchiSurance Case Study [4] TOGAF 9.2 Deliverables, Artifacts, and Building Blocks [5...
Cмотреть видео
HD 01:28:44
Террасофт: [Партнерский вебинар] ITSM Box Creatio — продукт для управления ИТ сервисами
Как организовать единую точку контакта с пользователями ИТ-услуг? Как централизованно управлять всеми изменениями в ИТ-системе? Какие инструменты помогут построить долгосрочные взаимоотношения с партнерами, подрядчиками и клиентами? На эти ...
Cмотреть видео
HD 00:52:42
ITGLOBAL: Вебинар «Кибератаки на финансовые организации» - видео
Кто проводит кибератаки на финансовые организации и к чему это приводит? На вебинаре рассмотрим самые популярные уязвимости, познакомимся с понятием пентеста и его видами. Представители компаний ITGLOBAL.COM Security не только расскажут об...
Cмотреть видео
HD 00:09:12
Террасофт: Автоматизация процессов оказания ИТ-услуг | Готовые решения на Creatio Marketplace
ITSM box Creatio — решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворенности клиентов. Приложение представлено партнером «Террасофт» — компанией IT E...
Cмотреть видео
HD 00:26:18
Террасофт: КЕЙС | Переход к единому окну поддержки. Опыт внедрения системы класса Service Desk
Как построить простой, прозрачный и непрерывный процесс предоставления ИТ-обслуживания дочерних предприятий крупного нефтегазового холдинга, расположенных в разных городах, странах и часовых поясах?ДМИТРИЙ ТУРЧАНОВСКИЙ, Заместитель начальни...
Cмотреть видео
HD 00:36:16
Architectural Kata by O'Reilly - интервью с Андреем Гордиенковым
Интервью с Андреем Гордиенковым, победителем Architectural Kata by O'Reilly Oct-Dec 2020 Разбор другого здания Architectural Kata by O'Reilly, April - May 2021 здесь Обсуждение в telegram-канале Курсы "Мастерская проектирования ИТ-решени...
Cмотреть видео
HD 01:22:17
Разбираем описание ИТ-архитектуры - видео
Поговорим о примере описания ИТ-архитектуры Team Seven, подготовленном в рамках Architectural Kata by O'Reilly, April - May 2021 Небольшой опрос по вебинару: Обсуждение уже началось в telegram-канале Курсы "Мастерская проектирования ИТ-ре...
Cмотреть видео
HD 00:31:57
itSMFru: АЛЕКСАНДР ОСИПОВ, CFI - Автономное цифровое предприятие | XI Всероссийская Конференция ITSM
Доклад Менеджера проектов CFI Александра Осипова на XI Всероссийской Конференции ITSMF России #МарафонITSM 29 апреля 2021 года в Москве.Компания CFI - поставщик технологичных решений для цифровой трансформации бизнеса.#CFI является дистрибу...
Cмотреть видео
HD 01:34:10
Что ждет архитектора решений?
Задачи архитектора решений (Solution Architect) меняютсяОбсуждение уже началось в telegram-канале  Курсы "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": "Практики архитектуры предприятия":
Cмотреть видео
HD 00:58:45
ITGLOBAL: Вебинар «Managed AWS: теория и практика» - видео
Как создавать классный продукт и не переживать об инфраструктуре? На вебинаре погрузимся в проблематику российского рынка и рассмотрим кейсы отдельных компаний, которые уже пользуются Managed AWS.Представители компаний ITGLOBAL.COM и Amazon...
Cмотреть видео
HD 01:23:31
ИТ-архитектор как внутренний консультант по технологиям
ИТ-архитектор как внутренний консультант по технологиям
Cмотреть видео
HD 01:57:39
itSMFru: Секция Проект года 2021 - видео
Секция Проект года 2021
Cмотреть видео
HD 00:43:16
itSMFru: #ITSM проект года. КЛЮЧ от Сервиса. Внедрение Сервисной организации в АО #Газпромбанк - вид
#Трансформация функций обеспечивающих подразделений и организация их взаимодействия за счет внедрения Сервисной Организации (СО). СО – самоорганизующаяся и непрерывно совершенствующаяся организационно-управленческая система предоставления С...
Cмотреть видео
HD 00:58:15
Helpdesk система Okdesk: Общий обзор возможностей лидирующего решения - видео
Потеря заявок, работа "на лево", слишком большие сроки выполнения обращений, одинаковый подход ко всем тикетам, отсутствие контроля ключевых показателей сервисной компаний. Можно ли избежать этих проблем и: - сократить клиентский отток? ...
Cмотреть видео
HD 02:00:16
4CIO.Ru: Заседание Клуба — публичное обсуждение содержания второго издания Учебника 4CDTO
Видеозапись заседания Клуба 30 марта. Тематика обсуждения — содержание будущих версий Учебников 4CIO и 4CDTO.Клуб топ-менеджеров 4CIO, 2021.
Cмотреть видео
HD 00:24:02
Архитектура ИТ-решений: Модель ключевых концепций бизнес-анализа. Взгляд ИТ-архитектора
Подробности в telegram-канале "Архитектура ИТ-решений"
Cмотреть видео
HD 01:52:50
itSMFru: COBIT - аудит процессов управления ИТ - видео
В рамках онлайн встречи обсуждались темы: 1. Эталонные модели COBIT 5 и COBIT 2019 2. Модель оценки COBIT 5 3. Роли и обязанности 4. Каскад целей COBIT 5 5. Факторы проектирования COBIT 2019 6. Определение целевого уровня процес...
Cмотреть видео
HD 00:24:56
itSMFru: ITSM проект года 2021 - интервью со Станиславом Дружининым, ГСК Югория
"Экосистема Service Desk" – это взгляд на техническую поддержку, как на построение корпоративной системы, объединяющей ИТ и Бизнес, работающей в среде существующих систем и инструментов, связанную сквозными процессами, построенными по принц...
Cмотреть видео
HD 00:50:11
Not only DDD: архитектура корпоративных ИТ-решений, запись голосового чата в telegram 22 марта 202
Разговоры об архитектуре корпоративных ИТ-решений
Cмотреть видео
HD 00:30:33
itSMFru: #ITSM Проект года 2021. Дмитрий Одиноков. Ростелеком ЦОД - видео
Представление проекта Ростелеком ЦОД в рамках конкурса itSMF России ITSM Проект года 2021.Проблема: ручная обработка большого количества стандартных обращений поступающих от клиентов, монтажников и сотрудников компании через множество систе...
Cмотреть видео
HD 00:04:11
ДЕСНОЛ СОФТ: Механизм архивации данных в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.3)
В релизе Service Desk Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) добавлен механизм архивации данных в целях уменьшения размеров больших информационных баз. Это повысит быстродействие системы, причем доступ к старым данным сохран...
Cмотреть видео
HD 00:03:38
Деснол Софт: Интеграция Service Desk Итилиум с чат-ботом Telegram (релиз 4.6.1.3) - видео
В релизе Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) открывается возможность интеграции Service Desk Итилиум с чат-ботом Telegram для оперативной регистрации обращений и работы с ними, не используя тонкий клиент или мобильное при...
Cмотреть видео
HD 01:38:11
Микросервисы: Обратный билет - видео
Продолжение разговора, вызванного короткой репликой в моем блоге: в формате стрима на YouTube. Обсуждение уже началось в комментариях Telegram-канал "Архитектура ИТ-решений"
Cмотреть видео
← Предыдущая Следующая → 1 2 3 4 Последняя
Показаны 1-30 из 178