RSS

ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk

HD 01:53:26
itSMFru: Цифровая трансформация государственного управления Содержание, кейсы, стратегии, методы уп
Открытая лекция Павла Потеева в Государственном университете управления. Продолжение серии открытых лекций Профессионалы itSMF - вузам 2021-2022. Павел Михайлович рассмотрел содержание и связь цифровой трансформации государственного управле...
Cмотреть видео
HD 00:56:56
Релиз ITSM 365.Support: используйте новое, чтобы быть лучше
Используйте новое, чтобы быть лучше!0:02:10 – формат вебинара 0:04:03 – изменения в интерфейсе 0:22:36 – интерактивные инструменты 0:35:56 – новое в мобильном приложении 0:46:14 – Telegram-бот 0:47:14 – конечные статусы 0:47:5...
Cмотреть видео
HD 01:25:44
NAUMEN: Применение LCAP в цифровизации бизнеса. Подкаст о применении low-code для бизнеса и государс
00:00 – о вебинаре 00:52 – терминология: что такое hard code, low-code, no-code 00:04:13 – эксперты 00:05:01 – выгоды решений low-code и их недостатки 00:11:29 – безопасны ли low-code решения 00:13:12 – используют ли сами вендоры лоу-код ...
Cмотреть видео
HD 00:59:55
NAUMEN: Управление бизнес-процессами по модели BPM на базе NSD - видео
Из цикла «Naumen Service Desk — Low Code решение для сервисно-ориентированных организаций».00:00 – формат вебинара 1:32 – проектный опыт NAUMEN 09:40 – проект «Согласование оплаты услуг» 28:02 – бизнес-процесс «Новое рабочее место» 3...
Cмотреть видео
HD 00:39:53
NAUMEN: Naumen Service Desk — Low Code решение для сервисно-ориентированных организаций - видео
00:00 – формат вебинара 0:09:44 – автоматизация HR-процессов 0:15:31 – автоматизация документооборота 0:18:00 – возможности мобильного приложения Naumen для сотрудников без корпоративной почты 00:22:44 – технические возможности платформы...
Cмотреть видео
HD 01:46:01
Максим Смирнов: Введение в Cloud-Native Architecture
Почему в прогнозах Forrester на 2022 год говорится о перезагрузке облачных вычислений? Затрагиваются ли отечественные компании этими мировыми ИТ-трендами? Правильные ли облака и цифровые платформы построены в наших организациях или что из в...
Cмотреть видео
HD 02:10:01
Продолжение: Описание архитектуры ИТ-решения
Продолжу отвечать на вопросы, полученные к вебинару 21 декабря 2021 Чтоб не забыть можно нажать на колокольчик или зарегистрироваться вот здесь: Первая часть: Курсы: "Мастерская проектирования ИТ-решений": "Микросервисная архитектура": Ссы...
Cмотреть видео
HD 00:01:11
Vision Helpdesk: Help Desk Software, Satellite Help Desk, ITSM Service Desk, and Live Chat Software.
Vision Helpdesk is a leading customer service software that serves all small, medium, and enterprise-level business with its 4 different products.1) Help Desk Software - A ticketing software to manage customer support over various channels ...
Cмотреть видео
HD 00:16:18
Andrey Afonin: Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге "ТАГРАС" на базе 1C:ITIL КОРП и 1C-К
Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге «ТАГРАС» на базе «1C:ITIL КОРП» в интеграции с «1C-Коннект»Цветков Олег, директор, ООО «ТаграС-БизнесСервис» Лобаев Вячеслав, генеральный директор, ООО «НЭП»
Cмотреть видео
HD 00:38:24
ITSM 365: Новый осенний релиз ITSM 365.Outsource - видео
ITSM 365 - Гибкий Service Desk для бизнеса любого уровня Решение от лидера.00:00 Формат релиза 02:53 Интерфейс и навигация 0:12:11 Мобильное приложение 0:19:01 Конфигурация 0:26:12 Дополнительные модулиОписание релиза ITSM. Outs...
Cмотреть видео
HD 02:01:56
Описание архитектуры ИТ-решения
Как сделать описание архитектуры ИТ-решения. Шаблоны, рекомендации, ответы на вопросы. Обсуждение предстоящей трансляции уже началось в telegram-канале [1] Разбираем описание ИТ-архитектуры [2] Architectural Kata by O'Reilly - интервью с...
Cмотреть видео
HD 01:33:38
1С:ITIL: новые функциональные возможности и планы по развитию линейки продуктов - 16.12.2021 - видео
Запись вебинара от 16 декабря 2021 года на тему "1С:ITIL – новые функциональные возможности и планы по развитию линейки продуктов". Программа вебинара: Обзор линейки продуктов 1С:ITIL: назначение, варианты поставки и ключевые возможност...
Cмотреть видео
HD 01:33:27
itSMFru: Открытая лекция Александра Крамаренко "Построение архитектуры по стандарту TOGAF" - видео
Совместный проект itSMF России и ведущих вузов страны имеет формат открытых лекций российских и международных профессионалов в области управления ИТ. Ежегодно 10-15 самых опытных специалистов дают мастер-классы и рассказывают студентам о са...
Cмотреть видео
HD 00:25:45
NAUMEN: Презентация модуля омниканального обслуживания Naumen Service Desk - видео
00:00 – общая информация о модуле омниканальности 03:06 – состав модуля омниканальности 06:48 – примеры использования модуля 15:52 – кейс Volkswagen Group Rus 21:09 – условия использования модуля 25:36 – как получить новый модульПодробнее...
Cмотреть видео
 00:03:30
itSMFru: ITAM&SAMday 2016 - 2020 - видео
ITAM&SAMday 2016 - 2020
Cмотреть видео
 01:27:13
itSMFru: Гадание на ТСО и предсказания аллокации затрат - видео
Бизнес-завтрак - #Opentalk на тему алокации затрат на ИТ-услуги #ITAM #ITBUDGET #ITFM #ITfinancialmanagementМы рассмотрели темы: ТСО: совокупная стоимость, как считаете вы, нужно ли считать ТСО, если нужно, то кому? Аллокация затрат: распре...
Cмотреть видео
HD 00:07:17
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Рано или поздно любая компания задаётся вопросом, что выгоднее для бизнеса: выстраивать и содержать собственный ИТ-отдел или привлечь профессиональную команду на аутсорсе? В этом видео мы разберемся, какие есть плюсы в работе с ИТ-командо...
Cмотреть видео
HD 01:01:38
itSMFru: Открытая лекция Евгении Весницкой в Государственном университете управления "Основы Кайдзен
Серия открытых лекций #itSMF — вузам! 2021-2022. Евгения Весницкая, Accenture рассказала об основах #Kizen и практическом применении подхода в управлении. #itsm #ITmanagement #management #qualitymanagement #управление #оптимизацияупра...
Cмотреть видео
HD 01:45:50
Вебинар об устройстве архитектурных моделей: Грамматика системных моделей
Бесплатный вебинар об устройстве архитектурных моделей. Как использовать классы, компоненты и отношения для построения предложений и фраз. Почему нам нравятся диаграммы ИТ-архитектуры, рассказывающие истории и не нравятся нагромождения фигу...
Cмотреть видео
HD 00:42:53
NAUMEN: Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз 9.0 - видео
00:00 Анонс 05:49 Диспетчеру 18:50 Специалисту 29:15 РуководителюОписание релиза:  https://www.naumen.ru/products/smp_mobile/tour/rel... Зачем выездному инженеру мобильное приложение: https://clc.to/why-mobile-app-service-technician...
Cмотреть видео
HD 00:19:23
IT Architect Assistant - краткий обзор инструмента
Страница: IBM® IT Architect Assistant (Community Edition): Вся документация: User Guide: Описание диаграмм: Вебинар "Разбираем описание ИТ-архитектуры": Подписывайтесь на telegram-канал "Архитектура ИТ-решений": Ставьте лайки, пиши ...
Cмотреть видео
HD 01:35:40
Карта ИТ-ландшафта - вебинар
Бесплатный вебинар о визуализации прикладной архитектуры организации. Ссылки: [1] Закрытая группа в Telegram [2] Integrating Architectural Models [3] ArchiSurance Case Study [4] TOGAF 9.2 Deliverables, Artifacts, and Building Blocks [5...
Cмотреть видео
HD 01:28:44
Террасофт: [Партнерский вебинар] ITSM Box Creatio — продукт для управления ИТ сервисами
Как организовать единую точку контакта с пользователями ИТ-услуг? Как централизованно управлять всеми изменениями в ИТ-системе? Какие инструменты помогут построить долгосрочные взаимоотношения с партнерами, подрядчиками и клиентами? На эти ...
Cмотреть видео
HD 00:52:42
ITGLOBAL: Вебинар «Кибератаки на финансовые организации» - видео
Кто проводит кибератаки на финансовые организации и к чему это приводит? На вебинаре рассмотрим самые популярные уязвимости, познакомимся с понятием пентеста и его видами. Представители компаний ITGLOBAL.COM Security не только расскажут об...
Cмотреть видео
HD 00:09:12
Террасофт: Автоматизация процессов оказания ИТ-услуг | Готовые решения на Creatio Marketplace
ITSM box Creatio — решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворенности клиентов. Приложение представлено партнером «Террасофт» — компанией IT E...
Cмотреть видео
HD 00:26:18
Террасофт: КЕЙС | Переход к единому окну поддержки. Опыт внедрения системы класса Service Desk
Как построить простой, прозрачный и непрерывный процесс предоставления ИТ-обслуживания дочерних предприятий крупного нефтегазового холдинга, расположенных в разных городах, странах и часовых поясах?ДМИТРИЙ ТУРЧАНОВСКИЙ, Заместитель начальни...
Cмотреть видео
HD 00:36:16
Architectural Kata by O'Reilly - интервью с Андреем Гордиенковым
Интервью с Андреем Гордиенковым, победителем Architectural Kata by O'Reilly Oct-Dec 2020 Разбор другого здания Architectural Kata by O'Reilly, April - May 2021 здесь Обсуждение в telegram-канале Курсы "Мастерская проектирования ИТ-решени...
Cмотреть видео
HD 01:22:17
Разбираем описание ИТ-архитектуры - видео
Поговорим о примере описания ИТ-архитектуры Team Seven, подготовленном в рамках Architectural Kata by O'Reilly, April - May 2021 Небольшой опрос по вебинару: Обсуждение уже началось в telegram-канале Курсы "Мастерская проектирования ИТ-ре...
Cмотреть видео
HD 00:31:57
itSMFru: АЛЕКСАНДР ОСИПОВ, CFI - Автономное цифровое предприятие | XI Всероссийская Конференция ITSM
Доклад Менеджера проектов CFI Александра Осипова на XI Всероссийской Конференции ITSMF России #МарафонITSM 29 апреля 2021 года в Москве.Компания CFI - поставщик технологичных решений для цифровой трансформации бизнеса.#CFI является дистрибу...
Cмотреть видео
HD 00:02:03
Деснол Софт: Просмотр источника и описания исходящих уведомлений в Service Desk Итилиум (релиз 5.0.0
В релизе Service Desk Итилиум версии 5.0.0.1 (выход — сентябрь 2021 года) добавлен функционал, позволяющий отслеживать, по какому механизму системы сформировано каждое исходящее уведомление. Новый функционал будет полезен администрато...
Cмотреть видео
← Предыдущая Следующая → 1 2 3 4 Последняя
Показаны 1-30 из 195