ITIL: в 2020 и 2020 в ITIL и что в ITIL 4 может быть особенно полезным в 2021? -видео HD

Этот вебинар следующий из серии вебинаров, посвященных обновлению библиотеки ITIL, которые Cleverics совместно с AXELOS проводят каждые полгода.

О том, что нового произошло в ITIL с момента прошлого вебинара рассказывает главный архитектор ITIL 4, Product Development Manager компании AXELOS Роман Журавлёв.

Навигация по вебинару:
00:02:00 Краткий экскурс по вебинарам, посвященным ITIL 4, которые уже были проведены раньше
00:04:20 О текущем статусе разработки ITIL 4 на декабрь 2020
00:06:40 Какие книги и практики выпущены в 2020 году
00:08:34 Устройство модулей ITIL Managing Professional и ITIL Strategic Leader (книги, практики, экзамены)
00:09:28 ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value: об авторах
00:10:50 ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value: о книге (модель Service Journey)
00:13:16 ITIL® 4 Specialist High Velocity IT: об авторах
00:15:02 ITIL® 4 Specialist High Velocity IT: о книге (5 поведенческих паттернов)
00:16:42 ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy: об авторах
00:18:07 ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy: кому адресована книга
00:19:35 ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy: модели, описанные в книге
00:43:44 Какие книги полезны при планировании цифровой трансформации и почему
00:46:35 Об учебном курсе ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy: экзамен, практические задания на основе кейса, сертификация
00:48:25 Курс ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy: взгляд со стороны слушателя и тренера
00:51:51 Каким требованиям должен соответствовать тренер курса ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy

Ответы на вопросы:
00:54:22 Можно ли сделать курс DITS дешевле?
00:57:30 На одном из мероприятий в конце 2019 года Роман обещал, что будет обновлена книга Foundation, что будет публикация от конца 2019 года или начала 2020. Но до сих пор доступна книга от февраля 2019. Есть ли новости в этой части?
00:58:27 Что слышно по поводу окончания приема экзаменов ITIL v3?