ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Оптимизируем работы по подключению услуг и управляем заказами в Naumen Service Desk v. 4", посвященный кейсам по управлению доступом (Access Management) в рамках подключения услуг и управл...
Cмотреть видео

Компания NAUMEN провела вебинар «Автоматизация закупочной деятельности в соответствии с 223-ФЗ на основе системы Naumen GPMS». Компания NAUMEN имеет свой взгляд на решение вопроса оптимизации процесса закупок в соответствии с 223-ФЗ. Собст...
Cмотреть видео

Запись вебинара "Архитектура ИТ-решений"(Solution architecture), прошедшего в компании IT Expert 28 апреля 2016 года Слайды: Статьи:
Cмотреть видео

Краткое описание учебного курса Solution architecture workshop ("Мастерская проектирования ИТ-решений"). Детальное описание курса: Бесплатные вебинары: Процесс проектирования ИТ-решений Описание архитектуры ИТ-решений Введение в архите...
Cмотреть видео

Это первый из серии вебинаров, проводимых перед учебным курсом «Мастерская проектирования ИТ-решений» Задача этого вебинара не только подробнее познакомить Вас с программой и содержанием учебного курса, но и дать возможность посмотреть ...
Cмотреть видео

Это второй из серии бесплатных вебинаров, проводимых перед учебным курсом «Мастерская проектирования ИТ-решений» Мы рассмотрим следующие темы: 1. В каких случаях нам потребуется документ: описание архитектуры ИТ-решения. 2. Какие сущест...
Cмотреть видео

Завершающий вебинар из серии «Мастерская проектирования ИТ-решений» На этот раз речь о влиянии цифровой трансформации бизнеса на корпоративный ИТ-ландшафт. На вебинаре рассмотрены типичные проблемы, возникающие при интеграции цифровых сер...
Cмотреть видео

Запись вебинара "Архитектура ИТ-решений"(Solution architecture), прошедшего в компании IT Expert 02 марта 2017 года Подробнее:
Cмотреть видео

Как отобразить на одном слайде несколько десятков страниц функциональных требований Анонс мероприятия и ссылки на литературу: Регистрация:
Cмотреть видео

Группа в Telegram: https://t.me/msa_training О тренинге "Микросервисная архитектура": http://www.itexpert.ru/MSA/Бесплатный вебинар о микросервисах в корпоративном ИТ-ландшафте. Мы затронем несколько тем, касающихся использования микросерви...
Cмотреть видео

За предыдущие несколько лет накопилось большое количество материалов по улучшению процесса управления изменениями. Основные из них мы обсудим в ходе этого вебинараСвои вопросы вы можете задать в группе Telegram: https://t.me/itarchitect
Cмотреть видео

Краткая презентация для конференции.
Cмотреть видео

Презентация-вступление, презентация-визитка к конференции. посвященной выходу новой версии Naumen Service Desk 4.0
Cмотреть видео

Опыт реализации 2-х первых проектов на Naumen Service Desk 4.0: ITSM проект и проект, выходящий за рамки решения задач ITSM,
Cмотреть видео

Презентация продукта Naumen Network Manager, интегрируемого с Naumen Service Desk 4.0 для решения комплексных задач управления ИТ. Рассказ об уникальной реализации проекта в АО НИТ (Казахстан). 2012 год.
Cмотреть видео

Ответы на общие вопросы о Naumen Service Desk 4.0. 2012 год.
Cмотреть видео

Кейс по прототипированию процесса управления задачами/поручениями. Демонстрация работы с шаблонами процессов и настройки интерфейса. 2012 год.
Cмотреть видео

Демонстрация интерфейса и небольшой части функциональных возможностей Naumen Service Desk 4.0 (локализация, оповещения, таблица соответствий).
Cмотреть видео

Краткая демонстрация малой части стандартных возможностей Naumen Service Desk на примере триальной версии. 2012 год.
Cмотреть видео

Согласно исследованиям одного популярного издания, большинство людей откажется от ожидания в очереди, если оно займет более 15 минут, 50% пользователей не станет повторно приобретать услуги, если при заказе их заставляют ждать, а каждый пят...
Cмотреть видео

Сегодня большинство розничных компаний прилагают усилия для увеличения своей прибыли. Достичь этой цели можно различными способами: путем расширения торговой сети, увеличения доли внутри рынка присутствия, сокращения издержек или же путем п...
Cмотреть видео

29 мая компании NAUMEN и YouScan провели совместный вебинар, посвященный новым возможностям в управлении репутацией в Интернете. 2013 год. На вебинаре состоялась премьерная «живая» демонстрация комплексного решения уникального для российс...
Cмотреть видео

Компания NAUMEN провела вебинар, посвященный кейсам по управлению доступом (Access Management) в рамках подключения услуг и управлению заказами (Order Management). Как ускорить подключение услуг для новых сотрудников. Известно, что при под...
Cмотреть видео

На 1-ом практическом вебинаре вы узнаете, как Naumen Service Desk позволяет автоматизировать: Процесс развития торговой сети на примере открытия нового магазина: • Механизм последовательных и параллельных согласований; • Шаблоны бизнес-п...
Cмотреть видео

Демонстрация общих принципов возможной организации CMDB и функциональных возможностей Naumen Service Desk в части типизации, реализации ролевой модели доступа активов, добавления их компонентов и т.д.
Cмотреть видео

NAUMEN
Cмотреть видео

Демонстрация возможностей Naumen Service Desk в части автоматизации процесса управления проблемами, интеграции процесса с процессом управления инцидентами, событиями, знаниями и конфигурациями.
Cмотреть видео

Демонстрация возможностей Naumen Service Desk в части автоматизации процесса управления инцидентами. Демонстрация работы со сложными списками и отчетной информацией, а также показ преднастроенных АРМов для каждого пользователя.
Cмотреть видео

Демонстрация возможностей по автоматизации процессов управления нарядами на работы / задачами в Naumen Service Desk. Учет трудозатрат. Отчетность и аналитика. Шаблоны процессов. Работа оповещений.
Cмотреть видео

Компания NAUMEN провела вебинар, посвященный вопросам оптимизации бизнес-процессов оказания услуг и применению автоматизированных систем управления этими процеcсами. На вебинаре вы узнаете, как при помощи Naumen Service Desk: • организоват...
Cмотреть видео