12N - Решение для поддержки клиентов и управления репутацией бренда в Сети (обзор)

29 мая компании NAUMEN и YouScan провели совместный вебинар, посвященный новым возможностям в управлении репутацией в Интернете. 2013 год.На вебинаре состоялась премьерная «живая» демонстрация комплексного решения уникального для российского рынка, позволяющего:- отслеживать и анализировать упоминания бренда на различных интернет-площадках;- управлять деятельностью служб и подразделений, отвечающих за поддержку клиентов в Сети и работу с негативными отзывами.Решение создано на базе лидирующего российского продукта для автоматизации процессов поддержки клиентов Naumen Service Desk и лидирующего сервиса по мониторингу социальных медиа YouScan.