Voximplant: Разговор о клиентском сервисе, оптимизации КЦ и омниканальности - видео HD

Мы все соскучились по живому общению и по интересным мыслям вслух. Именно поэтому решили в этот раз провести очередную онлайн-сессию в формате живой беседы, где мы обсудим за чашечкой чая (или кофе), как даже в эпоху нескончаемых звонков клиентский сервис умудряется развиваться, почему виртуального агента стоит уже принять и подружиться с ним, и правда ли, что все клиенты ненавидят голосового бота. 

И еще пара моментов:- Обсудим живые кейсы с результатами- Разберемся, как быстро можно автоматизировать КЦ- Что такое омниканальность? и почему это must have?