Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

HD 00:03:06

3iTech: Как монетизировать речевую аналитику. Часть #14 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, что речевая аналитика дает бизнесу, и как можно оценить экономический эффект.
Cмотреть видео

HD 00:21:13

RPA: Голосовые роботы мифы и реальность - видео

Конференция «Роботизация бизнес-процессов 2021» ИНСТРУМЕНТЫ И ОПЫТ ПРОЕКТОВ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ 24 июня 2021
Cмотреть видео

HD 00:02:40

3iTech: Как речевая аналитика помогает цифровой трансформации бизнеса. Часть #13 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о речевой аналитике, как инструменте улучшения продуктов и сервисов. Как обрабатывая обращения клиентов можно улучшить внутренние процессы
Cмотреть видео

HD 00:14:12

3iTech: Речевая аналитика для контроля качества работы сотрудников. Дмитрий Макаренко на Securika Mo

Директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко выступил с докладом на крупнейшей международной выставке Securika Moscow. Делимся записью доклада о том, как речевая аналитика с AI помогает в вопросах качества обслуживания клиентов.
Cмотреть видео

HD 00:06:27

Voximplant: Реализация сценария маскировки телефонного номера. Инструкция по применению. - видео

Как просто и быстро реализовать маскировку номеров при помощи облачного решения Voximplant Platform. Если хотите узнать больше – назначьте встречу с нашим специалистом – https://goo.su/Rv2M0:00 – Интро 0:27 – Описание кейса маскировки номе...
Cмотреть видео

HD 00:01:23

3iTech: Интервью с Дмитрием Макаренко на CCWF 2025 в Москве - видео

Директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко рассказал о том, какие AI-решения компании представлены на выставке и в его докладе на крупнейшей конференции для контактных центров Customer Contacts World Forum 2025.CCWF 2025 в Москве
Cмотреть видео

HD 00:54:37

3iTech: AI-агенты в клиентском сервисе: возможности, ограничения и путь к успешной интеграции - виде

Панельная дискуссия с участием директора по развитию 3iTech Дмитрия Макаренко в рамках «16-й Недели Контактных Центров» в Москве.
Cмотреть видео

HD 00:22:56

3iTech: Речевая аналитика на базе LLM от 3iTech: кейс застройщика А101. Анна Макарова - видео

Выступление Анны Макаровой, руководителя Управления автоматизации и контроля бизнес-процессов CRM коммерческого департамента застройщика «А101» на тему «Речевая аналитика на базе LLM: кейс застройщика А101 по цифровой модернизации контроля ...
Cмотреть видео

HD 00:01:52

Voximplant: Маскировка номера. Как защитить своих клиентов с помощью безопасных звонков и SMS-сообще

Защищайте данные пользователей и предотвращайте незаконное использование личной информации с помощью решений Voximplant для безопасных коммуникаций. Переходите по ссылке, чтобы посмотреть пошаговую инструкцию: Если хотите узнать больше, пер...
Cмотреть видео

HD 00:10:33

3iTech: Речевая аналитика с ИИ в контакт-центре. Автоматизация процесса управления качеством обслужи

Выступление эксперта-аналитика 3iTech Галины Соловьевой на конференции CCWF 2025 в Москве. Управление качеством обслуживания клиентов — ключевой фактор успеха для любого бизнеса, особенно в сферах с высокой конкуренцией. В своем докла...
Cмотреть видео

HD 00:20:33

3iTech: В погоне за инсайтами: применение генеративного ИИ для анализа голоса клиента - видео

Выступление директора по развитию 3iTech Дмитрия Макаренко на конференции CCWF 2025 в Москве.Как технологии речевой аналитики позволяют раскрывать эти инсайты и применять их для улучшения бизнес-процессов.
Cмотреть видео

HD 00:00:50

3iTech: Искусственный интеллект в речевой аналитике работает за супервизоров - видео

Задавайте сложные вопросы и получайте точные ответы. Выполняйте автокластеризацию, саммаризируйте миллионы минут коммуникаций и получайте осознанные профессиональные выводы в один клик.
Cмотреть видео

HD 00:01:03

3iTech: Простой и понятный интерфейс речевой аналитики - видео

3iTechИнтуитивно понятный интерфейс TouchPointAnalytics легко подстраивается под ваши задачи.
Cмотреть видео

HD 00:01:30

3iTech: Достоверность автоматической оценки качества работы сотрудников. Часть #11 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о высоком уровне достоверности автоматической оценки качества работы операторов
Cмотреть видео

HD 00:53:39

Первый Бит: Автоматизация звонков в 1С с БИТ.Phone для эффективных продаж - видео

Автоматизация звонков в 1С с БИТ.Phone для эффективных продаж.Нужна презентация вебинара? Пиши на events@1cbit.ru с указанием названия необходимого вебинара.Официальный сайт: https://www.1cbit.ru/?utm_source=12n-ru&utm_medium...Сообщест...
Cмотреть видео

HD 00:48:39

Первый Бит: Автоматизация общения: голосовые роботы и чат-боты для эффективной работы с клиентами

Автоматизация общения: голосовые роботы и чат-боты для эффективной работы с клиентами.Официальный сайт: https://www.1cbit.ru/?utm_source=12n-ru&utm_medium...Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/bit_itTelegram-канал: https://t.me/bit_it_...
Cмотреть видео

HD 00:12:41

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе: как анализ речи улучшает операторскую работу - видео

Эксперт-аналитик 3iTech Галина Соловьева на отраслевой конференции «16-я Неделя Контактных Центров» в Москве: -- Речевая аналитика сегодня – один из базовых инструментов цифровой трансформации бизнеса. Технология находится в постоянном раз...
Cмотреть видео

HD 00:17:11

3iTech: Как речевая аналитика может преобразовать общение робота с клиентами - видео

Выступление Галины Соловьевоы, эксперта-аналитика 3iTech на конференции «Передовой опыт контактных центров | Excellence in Customer Contacts – 2025» 24 июня в Москве.
Cмотреть видео

HD 00:01:00

3iTech: Повышение эффективности работы операторов за счет речевой аналитики - видео

Управление KPI и личной эффективностью операторов
Cмотреть видео

HD 00:20:54

3iTech: Генеративный ИИ в анализе коммуникаций: модная игрушка или полезный инструмент - видео

Доклад директора по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко на конференции «Передовой опыт контактных центров | Excellence in Customer Contacts – 2025» в 24 июня Москве.
Cмотреть видео

HD 00:30:08

Первый Бит: Боты (Telegram, WhatsApp и другие) в регулярном бизнесе - видео

Боты (Telegram, WhatsApp и другие) в регулярном бизнесеОфициальный сайт: https://www.1cbit.ru/Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/bit_itTelegram-канал: https://t.me/bit_it_official
Cмотреть видео