Найти по тегу «contact-center» в разделе Видеокаталог

Поиск по тегу «contact-center» в разделе Видеокаталог

HD 00:03:06

3iTech: Как монетизировать речевую аналитику. Часть #14 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, что речевая аналитика дает бизнесу, и как можно оценить экономический эффект.
Cмотреть видео

HD 00:02:40

3iTech: Как речевая аналитика помогает цифровой трансформации бизнеса. Часть #13 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о речевой аналитике, как инструменте улучшения продуктов и сервисов. Как обрабатывая обращения клиентов можно улучшить внутренние процессы
Cмотреть видео

HD 00:01:20

3iTech: Зачем контакт-центрам голосовая биометрия. Часть #12 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о использовании голосовой биометрии в контакт-центрах.Можно ли с помощью речевых технологий распознать мошенника.
Cмотреть видео

HD 00:01:30

3iTech: Достоверность автоматической оценки качества работы сотрудников. Часть #11 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о высоком уровне достоверности автоматической оценки качества работы операторов
Cмотреть видео

HD 00:01:58

3iTech: Речевая аналитика в реальном времени. Речевая аналитика в бизнесе. Часть #10 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о возможностях реал-тайм решений и интеллектуальных суфлерах для операторов контакт-центра
Cмотреть видео

HD 00:00:39

3iTech: Просто о 3i TouchPoint Analytics и 3i VOX - видео

О технологиях и продуктах в простой и понятной форме
Cмотреть видео

HD 00:02:42

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #9 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о преимуществах и недостатках on-premice и облачных решений
Cмотреть видео

HD 00:02:59

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #8 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как речевая аналитика запускает процесс самообучения операторов.
Cмотреть видео

HD 00:02:03

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #7 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о сценариях использования речевой аналитики в банках
Cмотреть видео

HD 00:02:13

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #6 - видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о практическом применении речевых технологий. Как, используя 3i TouchPoint Analytics, заработать миллиард на кофе и булочках.
Cмотреть видео

HD 00:02:38

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #5 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и выявить лучшие практики. 0:00 – Интро 0:10 – Речевая аналитика и удовлетворенность клиента 1:08 – Зачем ...
Cмотреть видео

HD 00:13:45

3iTech: FinCX2021: Речевая аналитика в контакт-центре банка - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, на FinCX2021 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков. Как с помощью 3i TouchPoint Analytics перейти от выборочного контр...
Cмотреть видео

HD 00:02:06

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #4 - видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о применении речевых технологий в бизнесе. Как, используя 3i VOX, создать свой продукт. Какие модули доступны в на платформе. И как можно протестировать работу речевых сервисов 3i VOX...
Cмотреть видео

HD 00:01:26

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #3 - видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о том, чем отличаются платформы 3i TouchPoint Analytics и 3i VOX.
Cмотреть видео

HD 00:00:39

3iTech: 3iTech для Узбекистана - видео

Сиз ўз мижозларингиз билан мулоқот янада самарали бўлишини истайсиз, бироқ кўзлаган натижага қандай эришишни билмайсизми? Бугунги кунда юзлаб хусусий ва давлат ташкилотлари 3iTech компанияси томонидан ишлаб чиқилган AI технологиялари, яъни...
Cмотреть видео

00:20:38

3iTech: CCWF2020: речевая аналитика в ритейле - видео

Дмитрий Макаренко на CCWF2020 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре одного из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники. Как удалось снизить затраты на контакт-центр и повысить удовлетворенность клиентов....
Cмотреть видео

HD 00:03:10

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #2 - видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о корреляции точности распознавания речи и корректности решения бизнес задач. Почему транскрипты не на 100% совпадают с живой речью спикера. Нужна ли 100% точность распознавания. 0:00 – ...
Cмотреть видео

HD 00:05:01

3iTech: 3iTech @ Demo Day 21 – Речевая аналитика для контактных центров - видео

Выступление Дмитрия Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр».0:00 – Интро 0:03 – Гаджимурад Алиев, руководит...
Cмотреть видео

HD 00:02:43

3iTech: Речевая аналитика в бизнесе. Часть #1 - видео

0:00 – Интро 0:10 – Зачем нужна речевая аналитика 1:16 – Где может использоваться платформа 3i TouchPoint Analytics 1:52 – Промышленные предприятия интересуются возможностями ИИ Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о пр...
Cмотреть видео

HD 00:02:00

Naumen: Промо-ролик «Naumen Contact Center»

Naumen Contact Center является полнофункциональным решением для построения крупных и средних контактных центров. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщико...
Cмотреть видео

HD 00:33:01

Naumen: Вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж"

Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж" Дата проведения: 15 августа 2013 г. По мере роста бизнеса у интернет-магазина возникает потребность в надежной платформе, обеспечивающей стаби...
Cмотреть видео