3iTech: FinCX2021: Речевая аналитика в контакт-центре банка - видео → Похожие видео ролики , Страница 2
Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, на FinCX2021 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков. Как с помощью 3i TouchPoint Analytics перейти от выборочного контроля к модели адресного обучения и самообучению операторов.
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:02:43
Разговор в студии: потоковая аналитика и озеро данных
На Data Intelligence Forum мы погружаемся в самый новый подход к работе с данными – Data Lake. Кто и как использует эту технологию уже сегодня? Обсуждаем в студии форума.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:43:56
Использование прогнозной аналитики для проактивного управления ресурсами и производством
Вы узнаете о том, что такое прогнозная аналитика, какие задачи она способна решать и какие подходы используются в SAP Predictive Analytics. Особое внимание будет уделено рассмотрению сценариев для производственных и добывающих предприятий: ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:01:05
Возможности системы «Астерос Контакт Авиа»
В рамках форума NAIS-2016 на телеканале Россия 24 вышел сюжет с участием Татьяны Лемешевой, директора по продажам «Атринити», которая рассказала про возможности системы «Астерос Контакт Авиа».
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:27:19
Аналитика в режиме реального времени
Технологический форум SAP 2011 Алексей Кулаков Архитектор бизнес решений SAP СНГ
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:18
Рецепт приготовления контакт-центра от КРОК
Рецепт приготовления контакт-центра
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:43
SFA2017. ST Веб-отчеты: аналитика без аналитика
Выступление Германа Шеремета, директора по развитию комплекса ГК «Системные Технологии», на конференции SFA 2017
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:24
Веселая песенка о чувствах антивирусного аналитика к вирусописателям
Добрая, милая и трогательная песня антивирусного аналитика "Лаборатории Касперского" о бескрайних, искренних, светлых его чувствах к тем прекрасным людям, что занимаются написанием зловредов. Всем добра! Kind, cute and touchy song of an an...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:47:35
Террасофт: Tech Hour: Как стать сертифицированным аналитиком Creatio?
Хотите стать сертифицированным аналитиком Creatio, но не знаете, с чего начать? Давайте поговорим о рекомендуемом пути обучения и всех шагах, которые вам необходимо предпринять.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:44:30
Поставщики, учет и аналитика.
«Как работать с ассортиментом: поставщики, учет и аналитика»: выступление Тимура Шакова на семинаре «Школа торговли», который прошел 22 ноября 2017 в Москве. «Школа торговли» — это истории успешных предпринимателей. Это обмен опытом и идея...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 02:02:31
Митам РАЙТЕК 19.11.2021 - Производственный IТ-конслатинг для аналитиков и архитекторов 1С - видео
МИТАП РАЙТЕК 19.11.2021 - ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ IТ-КОНСАЛТИНГ ДЛЯ АНАЛИТИКОВ И АРХИТЕКТОРОВ 1С
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:49
Сервис для аналитики и визуализации данных "Веб-отчеты"
Анализ данных нескольких BI-систем в одном интерфейсе. Без помощи аналитика.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:33
Naumen: Андрей Зайцев | Контакт-центр без операторов
Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан). Андрей Зайцев, директор департамента контактных центров, NAUMEN, в своем докладе рассказал о контакт-центрах буду...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:04
Naumen: Контакт-центр «Гран» о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Максим Калинкин, генеральный директор, контакт-центр «Гран», рассказывает, почему выбрана платформа Naumen, какие новые функции внедряются, а также какие технологические тренды нашли отражение в плат...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:49:45
Naumen: Практика оптимизации контакт-центров в сфере электронной коммерции. Опыт клиентов NAUMEN
Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина, связанных с работой контактного центра. В рамках вебинара были рассмотрены профильный опыт компаний, реализующих в онлайн-пространстве разли...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:06
Naumen: Контактный центр туроператора BRISCO о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» Мария Косенкова, руководитель отдела развития туроператора BRISCO, рассказывает о том, как контактный центр, выполненный на базе российской платформы Naumen Contact Center, стал главным инструментом продаж и обслужи...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:17
Naumen: Контактный центр Группы «Интер РАО» о Naumen Contact Center
Рубрика "Клиенты о нас" Денис Кириенко, директор проектов розничного блока «Интер РАО», рассказывает о том, как единый контактный центр Группы «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы NAUME...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:03
Naumen: Контакт-центр "Позитив-Контакт" о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас»: Юлия Колганова, директор по развитию контакт-центра "Позитив-Контакт", рассказывает об автоматизации крупнейшего аутсорсингового контакт-центра в Киргизии на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:44
Naumen: Контакт-центр "Астра Пейдж" о Naumen Contact Center
Рубрика "Клиенты о нас": Владимир Пушин, соучредитель и генеральный директор аутсорсингового контакт-центра "Астра Пейдж" рассказывает о проекте внедрения call-центра на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:21:05
Naumen: Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру
Видео-презентация «Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:15:56
Naumen: Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами
Видео-презентация «Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами. Опыт оператора платежной системы CONTACT» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Валерий Кукушкин, начальник ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:20:39
Naumen: Контактный центр как система развития бизнеса
Видео-презентация "Контактный центр как система развития бизнеса" с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г. (Москва). Спикер: Сергей Шувалов, заместитель генерального директора по финансовому сектору, Naumen
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:16:21
Naumen: Контактный центр - инструмент повышения эффективности банка
презентация решения Naumen Contact Center на бизнес-завтраке в ресторане Турандот
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:32:18
Naumen: Контакт-центр - инструмент для эффективного банка
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Контакт-центр-инструмент повышения эффективности банка" Дата проведения: 26 февраля 2013 г. Вебинар посвящен вопросам повышения эффективности обслуживания клиентов с помощью современ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:53
Naumen: Контакт-центр «Infotell» о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Людмила Рубцова, директор департамента телемаркетинга, контакт-центр «Infotell», рассказывает, почему пришлось отказаться от старой платформы и как выбирали новое решение Naumen Contact Center; наско...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:46
IBS: Планета. Аналитика - интегрированная платформа
Планета. Аналитика - универсальная интегрированная платформа, позволяющая автоматизировать управленческие задачи планирования, анализа и прогнозирования. Планета. Аналитика - российская разрабка, корая обеспечивает: •Единую точку доступа ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:42:08
IBS: Прогнозирование увольнений. Как качественные данные ведут к рабающей предиктивной аналитике в H
Выступление Марии Прямковой () и Натальи Любимовой (Luxoft) на конференции HR-Metrics 2017
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:54
Navicon: и Tableau: новый подход к бизнес-аналитике
Tableau – международное решение для анализа и визуализации данных, один из лидеров магического квадранта Gartner в области BI. Система позволяет анализировать данные и выявлять важную для бизнеса информацию быстрее и проще, чем любое другое...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:15:40
Navicon: Предсказательная аналитика в IoT решениях, Евгений Смирнов
Евгений Смирнов, коммерческий директор компании , рассказывает о предсказательной аналитике в IoT решениях на примере прогнозного обслуживания оборудования в рамках онлайн-конференции Microsoft "Бизнес.IoT. Открывая интернет вещей...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:56
AT Consulting: Решение Smart-Call для контактного центра
Говорят, что время неподвластно никому, но только не нашим коллегам из Восток. Благодаря внедрению новой разработки Smart-Call в колл-центрах МФЦ, клиентам больше не нужно долго слушать музыку – время ответа оператора сократилось с 7 минут ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:14
BaseGroup Labs: "Финэкспертиза" применяет бизнес-аналитику на основе Deductor
Видео-интервью с руководителем отдела автоматизации аудиторско-консалтинговой группы "Финэкспертиза". Подробнее: На базе аналитической платформы Deductor решаются задачи сегментации клиентов, анализ поведенческих моделей и проверки анали...
Cмотреть видео
Cмотреть видео