12N - Naumen Service Desk 4.3: управление непрерывностью бизнеса на новом уровне (обзор), Naumen Service Desk HD

Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен премьерному показу Naumen Service Desk 4.3, новой версии лидирующего российского решения для управления ИТ-услугами.В новой версии Naumen Service Desk большое внимание уделено развитию инструментов, позволяющих обеспечить непрерывность бизнес-процессов и оказания услуг за счет минимизации рисков прерывания или деградации услуг, а также проведения оценки и прогнозирования влияния инцидентов или изменений на бизнес. Как показывают опросы ИТ-руководителей из России и других стран СНГ, задачи обеспечения непрерывности бизнес-процессов сегодня имеют высокий приоритет для многих компаний.На вебинаре вы увидите:• Новый универсальный инструмент планирования, позволяющий планировать использование любых видов ресурсов (сотрудники, помещения, транспорт и т.д.) и проведение различных видов работ с учетом имеющихся органичений на время их проведения.• Реализацию диаграммы Ганта, а также инструменты управления изменениями и проектами в части планирования и наглядного представления последовательности этапов или работ.• Развитие средств визуализации связей, позволяющих в частности оценивать степень влияния инцидентов на бизнес.В рамках вебинара также продемонстрирован обновленный программный компонент, позволяющий автоматизировать управление событиями и инфраструктурными инцидентами вне зависимости от используемой системы мониторинга. В Naumen Service Desk 4.3 теперь станет еще проще выявлять текущие тенденции в нарушении работы услуг, а также планировать деятельность по минимизации рисков от этих нарушений.Спикер: Максим Демьянов, ведущий бизнес-аналитик Naumen Service Desk.