12N - Naumen Service Desk 4.3: управление непрерывностью бизнеса на новом уровне (обзор) HD

Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен премьерному показу Naumen Service Desk 4.3, новой версии лидирующего российского решения для управления ИТ-услугами.В новой версии Naumen Service Desk большое внимание уделено развитию инструментов, позволяющих обеспечить непрерывность бизнес-процессов и оказания услуг за счет минимизации рисков прерывания или деградации услуг, а также проведения оценки и прогнозирования влияния инцидентов или изменений на бизнес. Как показывают опросы ИТ-руководителей из России и других стран СНГ, задачи обеспечения непрерывности бизнес-процессов сегодня имеют высокий приоритет для многих компаний.На вебинаре вы увидите:• Новый универсальный инструмент планирования, позволяющий планировать использование любых видов ресурсов (сотрудники, помещения, транспорт и т.д.) и проведение различных видов работ с учетом имеющихся органичений на время их проведения.• Реализацию диаграммы Ганта, а также инструменты управления изменениями и проектами в части планирования и наглядного представления последовательности этапов или работ.• Развитие средств визуализации связей, позволяющих в частности оценивать степень влияния инцидентов на бизнес.В рамках вебинара также продемонстрирован обновленный программный компонент, позволяющий автоматизировать управление событиями и инфраструктурными инцидентами вне зависимости от используемой системы мониторинга. В Naumen Service Desk 4.3 теперь станет еще проще выявлять текущие тенденции в нарушении работы услуг, а также планировать деятельность по минимизации рисков от этих нарушений.Спикер: Максим Демьянов, ведущий бизнес-аналитик Naumen Service Desk.