12N - Система управления ИТ как реальный инструмент бизнеса в ритейле (обзор), Naumen Service Desk HD

Сегодня большинство розничных компаний прилагают усилия для увеличения своей прибыли. Достичь этой цели можно различными способами: путем расширения торговой сети, увеличения доли внутри рынка присутствия, сокращения издержек или же путем повышения операционной эффективности ключевых бизнес-процессов (за счет их автоматизации и повышения прозрачности).Директор по ИТ и управляемая ИТ-инфраструктура в целом оказывают значительное влияние на успех решения этих задач. Более того, бизнес уже ждет от ИТ-директора новых идей и предложений по использованию современных ИТ-средств для достижения основных целей бизнеса – получения прибыли.Опираясь на многолетний опыт построения систем управления ИТ в торговых сетях, на нашем вебинаре мы расскажем, как система управления ИТ, построенная на основе программного продукта Naumen Service Desk 4.0, помогает в повышении эффективности операционных процессов и полноценно участвует в развитии бизнеса. Также мы рассмотрим основные аспекты внедрения системы управления ИТ в торговых сетях, вопросы организации проекта внедрения и критерии выбора поставщиков.