Технологии
249 роликов 
Искусственный интеллект — функциональность систем в реализации интеллектуальных творческих функций человека. В этом разделе представлено видео по теме искусственный интеллект.
Искусственный интеллект — функциональность систем в реализации интеллектуальных творческих функций человека. В этом разделе представлено видео по теме искусственный интеллект. Искусственный интеллект, нейросети
407 роликов 
BPM, BI, CPM - системы интеллектуального бизнес-анализа (BI, Business Intelligence).
BPM, BI, CPM - системы интеллектуального бизнес-анализа (BI, Business Intelligence). Бизнес-анализ, BPM, BI, CPM,
788 роликов 
CRM, CRM-система (сокращение от Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами. (SRM - с поставщиками)
CRM, CRM-система (сокращение от Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами. (SRM - с поставщиками) CRM, SRM, клиенты, маркетинг
593 ролика 
ERP (Enterprise Resource Planning System) — Системы планирования ресурсов и управления предприятием. Термин ERP(Enterprise Resource Planning) вначале применялся к системам планирования загруженности производственных мощ...
ERP (Enterprise Resource Planning System) — Системы планирования ресурсов и управления предприятием. Термин ERP(Enterprise Resource Planning) вначале применялся к системам планирования загруженности производственных мощ... Управление предприятием, ERP, MES
1254 ролика 
WMS, логистика, управление складом (WMS — warehouse managment system)
WMS, логистика, управление складом (WMS — warehouse managment system) Логистика, склад, WMS, TMS
638 роликов 
EAM, ТОиР - Системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования
EAM, ТОиР - Системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования Ремонты, ТОиР, ТО, EAM
880 роликов 
Building Information Modeling или Building Information Model — BIM — информационное моделирование здания или информационная модель здания. BIM-моделирование и цифровой двойник. Видео о BIM-моделировании и разработке циф...
Building Information Modeling или Building Information Model — BIM — информационное моделирование здания или информационная модель здания. BIM-моделирование и цифровой двойник. Видео о BIM-моделировании и разработке циф... Моделирование, цифровой двойник, BIM
321 ролик 
PLM (product lifecycle management) — ПО для управления жизненным циклом продукции (управления стадиями жизненного цикла изделия, контроля за производством).
PLM (product lifecycle management) — ПО для управления жизненным циклом продукции (управления стадиями жизненного цикла изделия, контроля за производством). Управление жизненным циклом продукции, PLM
1955 роликов 
В данном разделе представлены видеоматериалы, наглядно демонстрирующие работу современных АСУ ТП — автоматизированных систем управления технологическими процессами. Вы узнаете, как комплекс программных и технических сред...
В данном разделе представлены видеоматериалы, наглядно демонстрирующие работу современных АСУ ТП — автоматизированных систем управления технологическими процессами. Вы узнаете, как комплекс программных и технических сред... Управление технологическим процессом, АСУ ТП, SCADA
1369 роликов 
СЭД, ECM, EIM, EDI, DOCFLOW, документоборот, электронный архив
СЭД, ECM, EIM, EDI, DOCFLOW, документоборот, электронный архив Документоборот, СЭД, ECM
629 роликов 
Retail, POS, RFID, онлайн-кассы, кассы, ккт, ккм, видео касса
Retail, POS, RFID, онлайн-кассы, кассы, ккт, ккм, видео касса Торговля, кассы, маркировка, маркетплейсы
1274 ролика 
В этом разделе собрано видео по теме финансы и бухгалтерия (finance).
В этом разделе собрано видео по теме финансы и бухгалтерия (finance). Финансы и бухгалтерия, FIN
77 роликов 
Call CenterContact CenterЦентр обработки звонковЦентр по обслуживанию телефонных звонков, операторский центрБесперебойная обратная связь с потребителями или клиентами
Call CenterContact CenterЦентр обработки звонковЦентр по обслуживанию телефонных звонков, операторский центрБесперебойная обратная связь с потребителями или клиентами Контакт-центр, колл-центр, Call center
194 ролика 
IoT, Интернет вещей, встраиваемые системы, умный город, умный дом
IoT, Интернет вещей, встраиваемые системы, умный город, умный дом Интернет вещей, встраиваемые системы, умный город, IoT
307 роликов 
Дата-центр (от англ. data center)ЦОД - центр обработки данных ЦХОД - центр хранения и обработки данных Специализированный комплекс или здание для размещения серверного и сетевого оборудования и подключения абонентов к ...
Дата-центр (от англ. data center)ЦОД - центр обработки данных ЦХОД - центр хранения и обработки данных Специализированный комплекс или здание для размещения серверного и сетевого оборудования и подключения абонентов к ... ЦОД, центр обработки данных
2413 роликов 
Обеспечение информационной безопасности, борьба с киберпреступностью. ИТ-безопасность.
Обеспечение информационной безопасности, борьба с киберпреступностью. ИТ-безопасность. Безопасность
1948 роликов 
Геоинформационные системы предназначены для анализа и графической визуализации пространственных данных и их обработки, а также связанной с ними информации об географических объектах.
Геоинформационные системы предназначены для анализа и графической визуализации пространственных данных и их обработки, а также связанной с ними информации об географических объектах. Геоинформационные системы - ГИС
5 роликов 
ИТ-аутсорсинг - передача задач/работ по поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры специализированным компаниям, имеющих профильный, для выполнения этих задач, штат специалистов различной квалификации. (англ. IT outsourc...
ИТ-аутсорсинг - передача задач/работ по поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры специализированным компаниям, имеющих профильный, для выполнения этих задач, штат специалистов различной квалификации. (англ. IT outsourc... ИТ-аутсорсинг
Видео по технологиям цифровизации
Naumen: Возможности решения Naumen на примере внедрения в компании Марко
Спикер: Карцев Владимир Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Обслуживание Приор Банка внешним контакт-центром (Марко)
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Услуга контроля и коррекции сервисного поведения v.2.0
Выступление Калинкина Максима, генерального директора аутсорсингового контакт-центра ГРАН на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Система непрерывного контроля и коррекции сервисного п...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Использование Naumen Contact Center в работе интернет-провайдера
Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Тюлюбаев Андрей, заместитель технического директора по сопровождению и развитию Контакт-центра (Санкт-Петербург, InterZet) ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Обзор применения решений в разных проектах и отраслях. Выступление Алексея Садовского на кон
Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Садовский Алексей Обзор применения решений в других проектах и отраслях • Банки • Телекомы • Государственный сектор • Аутсо...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контактный центр - инструмент повышения эффективности банка
презентация решения Naumen Contact Center на бизнес-завтраке в ресторане Турандот
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Опыт построения КЦ в банковском секторе
презентация CRM-Disign на бизнес-завтраке Naumen в ресторане Турандот
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Внедрение Naumen Contact Center в АКБ "Русславбанк"
презентация Михаила Самарина - директора департамента клиентских отношений АКБ Русславбанк
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Стратегическая задача и критерии эффективности КЦ
выступление Олега Зельдина, управляющего партнера «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», вице-президента Национальной Ассоциации Контактных Центров, на бизнес-завтраке Naumen в ресторане Турандот
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж"
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж" Дата проведения: 15 августа 2013 г. По мере роста бизнеса у интернет-магазина возникает потребность в надежной платформе, обеспечивающей стаби...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Вебинар Naumen Contact Center "Через call-центр -- к росту Интернет-продаж"
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж". Дата проведения: 1 октября 2013 г. Спикер: Татьяна Гаврилова, менеджер по продажам Naumen Contact Center По мере роста бизнеса у интернет-маг...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Онлайн-конференция «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе»
Компания Naumen предлагает вашему вниманию запись онлайн-конференции «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.0...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Доступность телефонных служб российских банков 2013
Выступление Алексея Садовского в рамках конференции Call Center In Finance 2013. В презентацию включены результаты исследования доступности телефонных служб российских банков, проведенного в сентябре 2013 г. при поддержке аналитическог...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контактный центр как система развития бизнеса
Видео-презентация "Контактный центр как система развития бизнеса" с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г. (Москва). Спикер: Сергей Шувалов, заместитель генерального директора по финансовому сектору, Naumen
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center
Доклад «Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center» на форуме «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва. Спикер: Михаил Черешнев, директор по маркетингу Noda Interaction Platforms
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами
Видео-презентация «Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами. Опыт оператора платежной системы CONTACT» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Валерий Кукушкин, начальник ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени
Видео-презентация «Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центров по России и СНГ, Naumen
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру
Видео-презентация «Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контакт-центр "Астра Пейдж" о Naumen Contact Center
Рубрика "Клиенты о нас": Владимир Пушин, соучредитель и генеральный директор аутсорсингового контакт-центра "Астра Пейдж" рассказывает о проекте внедрения call-центра на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контакт-центр "Позитив-Контакт" о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас»: Юлия Колганова, директор по развитию контакт-центра "Позитив-Контакт", рассказывает об автоматизации крупнейшего аутсорсингового контакт-центра в Киргизии на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контактный центр Группы «Интер РАО» о Naumen Contact Center
Рубрика "Клиенты о нас" Денис Кириенко, директор проектов розничного блока «Интер РАО», рассказывает о том, как единый контактный центр Группы «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы NAUME...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контактный центр туроператора BRISCO о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» Мария Косенкова, руководитель отдела развития туроператора BRISCO, рассказывает о том, как контактный центр, выполненный на базе российской платформы Naumen Contact Center, стал главным инструментом продаж и обслужи...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Практика оптимизации контакт-центров в сфере электронной коммерции. Опыт клиентов NAUMEN
Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина, связанных с работой контактного центра. В рамках вебинара были рассмотрены профильный опыт компаний, реализующих в онлайн-пространстве разли...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Промо-ролик "Naumen Contact Center"
Naumen Contact Center - программное решение для построения крупных и средних контактных центров. Включает в себя полнофункциональный IP call-центр, информационную систему управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), автома...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Колл-центр «Строительный Торговый Дом "Петрович"» о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» Елена Майер, руководитель колл-центра «Строительный Торговый Дом "Петрович"», рассказывает о том, что повлияло на выбор платформы Naumen Contact Center, как используется в работе колл-центра функциональность Omni Ch...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Контакт-центр «Гран» о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Максим Калинкин, генеральный директор, контакт-центр «Гран», рассказывает, почему выбрана платформа Naumen, какие новые функции внедряются, а также какие технологические тренды нашли отражение в плат...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Промо-ролик «Naumen Contact Center»
Naumen Contact Center является полнофункциональным решением для построения крупных и средних контактных центров. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщико...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
«Техносила» о Contact Center Naumen
Сергей Щербаков, руководитель контактного центра компании «Техносила», рассказывает об автоматизации контактного центра на базе Naumen Contact Center.— Как создавался контактный центр компании «Техносила»? — Почему выбрали плат...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Fasten о Naumen WFM
Владимир Батманов, руководитель направления Хоум-вектор, Fasten, рассказывает о сотрудничестве с компанией Naumen в плане автоматизации контактного центра. Fasten – международная технологическая компания, работающая в сфере заказа перевозо...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: Акционерный Банк «РОССИЯ» о Naumen Contact Center
Светлана Белых, руководитель контактного центра, Акционерный Банк «РОССИЯ», рассказывает об автоматизации контактного центра банка на базе платформы Naumen Contact Center.— Что сделано для автоматизации исходящих обзвонов? — Ка...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Naumen: «РНКБ Банк» о Naumen Contact Center
Ольга Трыкина, начальник контактного центра, РНКБ Банк, рассказывает о построении контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center.— Как создавался контакт-центр РНКБ Банка? — Почему выбрали платформу Naumen? —...
Cмотреть видео
Cмотреть видео