Деснол Софт: Настройка уровня сервиса по типу обращения в Service Desk Итилиум (релиз 5.0.0.4) - вид → Похожие видео ролики , Страница 2
После выхода релиза 5.0.0.4 (август/сентябрь 2022 года) в системе Итилиум доступна возможность настройки уровня сервиса по типам обращения. Уровень сервиса — это параметр, который определяет крайний срок по обращению. Некоторые услуги могут использоваться и для решения инцидента, и при выполнении запроса на изменение. При этом появляется необходимость устанавливать разные крайние сроки по такой услуге в зависимости от типа обращения. В релизе Итилиум 5.0.0.4 мы добавили возможность настройка уровня сервиса по типам обращений. Это ускорит регистрацию обращений сотрудниками Service Desk и повыси...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:39:53
NAUMEN: Naumen Service Desk — Low Code решение для сервисно-ориентированных организаций - видео
00:00 – формат вебинара 0:09:44 – автоматизация HR-процессов 0:15:31 – автоматизация документооборота 0:18:00 – возможности мобильного приложения Naumen для сотрудников без корпоративной почты 00:22:44 – технические возможности платформы...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:05:51
Yandex.Cloud: Управляемый сервис YDB: настройка, применение, мониторинг - видео
При создании современных информационных систем важно правильно выбрать инструменты для хранения и управления данными. YDB — реляционная СУБД, которая была разработана в Яндексе. YDB позволяет создавать интерактивные приложения, которые мож...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:28
Деснол Софт: Распределение обращений в Итилиум на самого свободного сотрудника рабочей группы (релиз
В релизе Service Desk Итилиум 5.0.0.4 (выход в свет — сентябрь 2022 года) добавлена возможность автоматизировать распределение обращений на самого свободного сотрудника рабочей группы по умолчанию. Это упрощает работу руководителей ра...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:29
Деснол Софт: Настройка максимально допустимого размера файлов для веб-портала Итилиум (релиз 5.0.0.3
Начиная с версии Итилиум 5.0.0.3 (выход — апрель/май 2022 года) на веб-портал добавлена возможность регулировать максимальный размер прикрепляемых к обращению файлов при помощи того же параметра, который используется в тонком и веб-кл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:47
СКАНПОРТ: DataMobile: Урок №40. Настройка HTTP-сервиса для обмена данными.
В данном видео-уроке речь пойдет о настройке HTTP-сервиса для обмена данными по WiFi с ТСД для онлайн версии DataMobile. Наш сайт: https://scanport.ru Сайт о продуктах, которые мы разрабатываем: https://data-mobile.ru Наш телеграм: https:/...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:43
Деснол Софт: О комментариях при оценке обращений потребителями услуг на веб-портале Итилиум (релиз 5
Как известно, на веб-портале Итилиум для потребителей услуг предусмотрена возможность ставить оценку исполнителю и при этом еще оставлять комментарий к этой оценке. Ранее комментарий был строго обязательным, какую бы оценку потребитель услу...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:48
Деснол Софт: Про оповещения в чат-боте Telegram для совместной работы с Service Desk Итилиум (релиз
В релизе Service Desk Итилиум 5.0.0.4 (выход в свет — сентябрь 2022 года) добавлена возможность отправки уведомлений авторизованным пользователям в чат-боте Telegram. Данный механизм позволяет потребителям услуг оперативно получать уведомле...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:20
Деснол Софт: Как добавлять изображения в обращения на веб-портале Итилиум (релиз 5.0.0.3) - видео
Начиная с версии Итилиум 5.0.0.3 (выход — апрель/май 2022 года) на веб-портале доступен функционал, который позволяет потребителю услуг добавлять изображения прямо в описание обращения при его регистрации. В предыдущих версиях портала Итили...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:25
Деснол Софт: Веб-портал Итилиум «подбирает» нужную статью базы знаний при регистрации обращения (рел
При регистрации обращений на веб-портале Итилиум после ввода описания запроса потребителю услуг будут предложены подходящие статьи базы знаний, которые могут помочь в решении его проблемы. Функционал доступен начиная с релиза 5.0.0.5 (выход...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:23
Деснол Софт: Новый интерфейс Service Desk Итилиум (релиз 5.0.0.5) - видео
Начиная с релиза Итилиум 5.0.0.5 (выход — январь 2023), визуальное восприятие системы стало более приятным. Мы изменили цвет оформления интерфейса, перенесли панель разделов влево и заменили иконки разделов.Добавилась и тёмная тема оф...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:47
Деснол Софт: Регистрация обращений по шаблонам на веб-портале Итилиум (релиз 5.0.0.4) - видео
В релизе Итилиум 5.0.0.4 (выход — сентябрь 2022 года) на web-портал добавлена возможность регистрации обращений по шаблонам. Ранее данный механизм был реализован только в тонком клиенте, подробно он описан в видео на нашем канале https://yo...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:10
СКБ Контур: Настройки в сервисе Контур.Отель
Настройки в сервисе Контур.Отель
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:37
Деснол Софт: Новая возможность в правилах обработки почты Service Desk Итилиум (релиз 5.0.0.5) - вид
В релизе Итилиум 5.0.0.5 (выход — январь 2023 года) в правила обработки входящей почты добавлена новая возможность. Она позволяет не создавать новое обращение, если от пользователя ранее поступило точно такое же обращение и оно еще не...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:35
Деснол Софт: Состояния пользователей в Service Desk Итилиум при загрузке из Active Directory (релиз
Ранее администратору системы приходилось вручную менять состояния пользователей в Итилиум после его деактивации в Active Directory (AD).В релизе Итилиум 5.0.0.5 (выход — январь 2023) мы добавили механизм, который позволит автоматическ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:33:39
Галактика ERP 9.1: настройки КБУ и логистика, ч.1
Галактика ERP 9.1: настройки КБУ и логистика, ч.1
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:30
Настройка экранных форм в «Галактика EAM»
Основным средством общения пользователя с системой при работе с данными являются экранные формы (окна). С помощью экранных форм производится ввод в систему новых данных, поиск, визуальный просмотр ранее введенных данных и, при необходимости...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:19
Галактика: Настройка сводного отчета «График ремонтов» в «Галактика EAM»
Система «Галактика EAM» предоставляет пользователю широкие возможности по автоматическому формированию самых разнообразных отчетов. В видеоролике показано, каким образом в системе Галактика ЕАМ можно настроить сводный отчет - это OLAP-отче...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:10
Настройка отчета «Виды ремонта» в «Галактика EAM»
Система «Галактика EAM» предоставляет пользователю широкие возможности по автоматическому формированию самых разнообразных отчетов. Понятие "отчет" включает в себя весьма широкий спектр документов — это различные ведомости, реестры, ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:26
Настройка внешнего вида. Панели инструментов в «Галактика EAM»
Как правило, кнопки панели инструментов предназначены для быстрого вызова специфических сервисных функций системы «Галактика EAM». Кнопки панели инструментов снабжены подсказками, которые всплывают при установке указателя мыши на соотв...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:12
Галактика: Настройка Workflow в системе «Галактика ЕАМ» - видео
Настройка Workflow в системе «Галактика ЕАМ»
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 02:05:19
Настройка блока «Проживание» в решении «1С-Рарус:Управление отелем»
Запись вебинара от 28 апреля 2015 года «Мастер-класс по настройке блока „Проживание“ в решениях „1С-Рарус:Управление отелем“, „1С-Рарус:Управление санаторно-курортным комплексом“ Пошаговая инструкция»
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:57
Настройка расчета удержания за связь сверх лимита. Подготовка к 1С:Специалист-консультант по ЗУП 3.1
Видео урок по настройке расчета удержания за мобильную связь сверх лимита 1С:Учебный центр №1 проводит онлайн-курс (обучение через интернет) для тех, кому важно освоить программу на уровне профессионального консультанта Несмотря на преем...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:22:31
Что такое сервис 1С:ДиректБанк и как работать с банком напрямую из приложения 1С:Бухгалтерия 8
Из этого видео Вы узнаете: - чем отличается отправка платежных документов через 1С:ДиректБанк и привычный вариант из «1С:Бухгалтерии 8» через приложение клиент-банка; - работа со счетами различных банков из одного окна «1С:Бухгалтерия 8»;...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:59
Сервисы. Поиск ответов на сайте 1С:ИТС напрямую из 1С.
Сервисы. Поиск ответов на сайте 1С:ИТС напрямую из 1С.
Cмотреть видео
Cмотреть видео