Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет → Похожие видео ролики , Страница 6
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не только на общие вопросы, но и предоставлять клиенту персонализированную информацию. Этот инструмент становится необходимостью для бизнеса, когда поток входящих увеличивается, а держать огромный штат операторов оказывается сложно и дорого. Вместе с Тинькофф обсудили, как колл-центр может оптимизировать работу с помощью self-service и как это влияет на клиентс...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:03:14
voximplant: Voximplant Kit — знакомство с продуктом и возможности сервиса
Voximplant Kit — знакомый вам визуальный редактор для управления звонками, теперь более простой в использовании. Voximplant Kit — это логическое продолжение сервиса Smartcalls с новым интерфейсом, новыми инструментами для управл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:12
voximplant: Настраиваем входящие вызовы в Voximplant Kit
Voximplant Kit — визуальный конструктор для управления звонками. Не требует навыков программирования, позволяет бизнесу настраивать сложные сценарии входящих и исходящих звонков, подключать виртуальных ассистентов и интегрировать тел...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:50
voximplant: Welcome to the Voximplant Kit. Let's get acquainted with the service and its capabilitie
Voximplant Kit is a visual builder for call management. It does not require any programming skills and allows businesses to configure complex scenarios for inbound and outbound calls, connect virtual assistants and integrate telephony with...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:12
Технократ: Гваришвили Владимир, участник на "Tech Week 19 Октябрь"
Образование в области инновационных цифровых технологий. Знания, связи и навыки в эпоху цифровой экономики: ежегодно мы организуем и проводим более десятка крупных мероприятий в области инновационных технологий. При этом особое внима...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:14:40
Информзащита: Как фишинговые рассылки выглядят со стороны атакующего?
Эксперт компании «Информзащита» Дмитрий Колышкин на Уральском форуме раскрыл нюансы различных подходов социальной инженерии. Ролик на канале BIS TV: https://youtu.be/Qdbd_TWyk1s
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:05
voximplant: Cómo funciona la TELEFONÍA Móvil y Fija ☎
En este video aprenderemos un poco de historia de la telefonía en sus más de 100 años de existencia y algunos hitos que han permitido el desarrollo de los sistemas de telefonía actuales, todo para llevarnos a una visión del futuro cercano d...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:44
voximplant: Что такое Smartcalls?
Что такое Smartcalls? Это сервис для бизнеса, который помогает звонить и принимать звонки от клиентов с использованием технологий синтеза и распознавания речи. С помощью Smartcalls вы сможете за пару часов обзвонить тысячу клиентов и получ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:47:56
voximplant: Как не заставлять клиента ждать? Настраиваем умный IVR за полчаса
Практический вебинар об IVR. Вы узнаете: - почему IVR так важен для бизнеса - как настроить эффективную маршрутизацию звонков - как анализировать разговоры и выстраивать коммуникацию с клиентом Создавайте свои сценарии опросов в Smartc...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:12:02
Цифровизация: Цифровизация как путь глобального развития региона - Владимир Солодов - видео
Дополнительный материал к фильму "Цифровой алмаз" о цифровой трансформации в Республике Саха (Якутия) - интервью с Главой Камчатского края Владимиром Солодовым
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:32
voximplant: Интеграция Voximplant Kit и Битрикс24
Voximplant Kit — визуальный конструктор для управления звонками. Не требует навыков программирования, позволяет бизнесу настраивать сложные сценарии входящих и исходящих звонков, подключать виртуальных ассистентов и интегрировать тел...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:34:17
HR meetup Почему команда важнее продукта - человеческая сторона бизнеса. Спикер - Сергей Дмитриев
Обсуждаем: - Человеческая сторона бизнеса. Почему команда важнее продукта? - Тонкости человеческого общения. Как говорить друг с другом так, чтобы не разругаться? - Причина смертности стартапов номер 1 и как с ней бороться Вступай к на...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:40
JsonTV: ИБКВО 2019. Владимир Карантаев. Ростелеком-Solar: Информационная безопасность
Интервью с Владимиром Карантаевым, руководителем направления Защиты АСУ ТП компании Ростелеком-Solar в рамках работы конференции «Информационная безопасность АСУ ТП критически важных объектов». Седьмая конференция «Информационная безопасно...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:17:06
Классификация видов долга, накапливающегося со стороны разработки / Алексей Сеньков
Часто на конференциях по разработке ПО проскальзывает термин "технический долг", иногда рядом с ним появляется "архитектурный долг". Но никто явно не говорит об "организационном долге" - понимании необходимости развития процессов разработки...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:19:27
voximplant: Crea chat bots conversacionales con Dialogflow de Google que respondan tus llamadas - We
Crea chat bots conversacionales con Dialogflow de Google que respondan tus llamadas - Webinar Junio 2020
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:44
JsonTV: Владимир Литвинюк, «М.Видео-Эльдорадо»: Путь покупателя на основе аналитики данных
Выступление Владимира Литвинюка, Руководителя Digital Retail Data Science Center Группы «М.Видео-Эльдорадо». В рамках форума Russian Tech Week 21-23 ноября. «У нас достаточно большой массив данных о клиентах, довольно хорошая программа ло...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:19
voximplant: Как собирать статистику в Voximplant Kit
Voximplant Kit — визуальный конструктор для управления звонками. Не требует навыков программирования, позволяет бизнесу настраивать сложные сценарии входящих и исходящих звонков, подключать виртуальных ассистентов и интегрировать тел...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:54
voximplant: Блок “Изменение данных” в редакторе Voximplant Kit
Voximplant Kit — визуальный конструктор для управления звонками. Не требует навыков программирования, позволяет бизнесу настраивать сложные сценарии входящих и исходящих звонков, подключать виртуальных ассистентов и интегрировать тел...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:36
Технократ: Жуйков Владимир на Russian Tech Week
Жуйков Владимир, Руководитель проектов департамента по работе с данными в распределенных вычислительных сетях, Департамент информационных технологий города Москвы, на https://techweek.moscow
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:16:56
Подготовка к внедрению ERP - системы со стороны заказчика
Подготовка к внедрению ERP - системы со стороны заказчика (М. Игитов, 1С) Ссылка на презентацию https://drive.google.com/file/d/1No1A...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:14:49
Интервью с экспертом: Владимир Сонькин, эксперт в области разработки ПО, Java и Web-технологии
Тайминг и вопросы: 00:20 Можно ли самостоятельно освоить профессию, или лучше пройти обучение у профессионалов? 02:36 Какой совет вы бы дали самому себе в начале карьеры? 04:00 С какими основными сложными задачами сталкивается специалис...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:05:13
Voximplant: На волне СХ: как финансовым организациям выстроить общение с клиентами - видео
На интерактивной онлайн-дискуссии вместе с экспертами из компании Voximplant и представителями финансового сектора мы обсуждаем классические и новейшие способы коммуникации с клиентом в 2023 году.О чем говорим: - какие существуют тренды в ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:07
voximplant: Historial de llamadas en Smartcalls
Aprende como revisar el historial de llamadas entrantes y salientes en Smartcalls. Si necesitas apoyo contacta con el equipo de soporte de Voximplant aqui www.voximplant.com Crea una cuenta gratis en Voximplant Kit para crear un IVR en la ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:14
voximplant: Как пользоваться блоком HTTP-запрос в Voximplant Kit. Часть 1
В этом ролике мы расскажем, как настроить интеграцию Voximplant Kit со сторонними источниками. Для этого используется блок http-запроса, с помощью него можно: - получать данные для использования в сценариях, - отправлять информацию по ре...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:35
АСУ ТП: 02 02 Отраслевой опыт защиты АСУ ТП Устич Наталия Владимировна - видео
Задача сбора событий информационной безопасности с оборудования ПТК АСУТП – Устич Наталия Владимировна, руководитель направления по информационной безопасности АСУ ТП, ПАО «Интер РАО»
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:10:39
АСУ ТП: ИБ АСУ ТП КВО 2020. Владимир Акименко. ЭЛВИС-ПЛЮС - видео
Акименко Владимир Викторович, Руководитель Центра кибербезопасности критических инфраструктур, АО «ЭЛВИС-ПЛЮС» "Оценка уровня критичности инцидентов информационной безопасности на основе определения степени негативных последствий, установл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:30
АСУ ТП: ИБ АСУ ТП КВО 2020. Владимир Акименко. АО "ЭЛВИС-ПЛЮС" - видео
Акименко Владимир Викторович, Руководитель Центра кибербезопасности критических инфраструктур, АО «ЭЛВИС-ПЛЮС» 4–5 марта 2020 г. в Москве, в Конгресс-центре МТУСИ состоялась восьмая конференция «Информационная безопасность АСУ ТП критическ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:01
Voximplant: Keynote 2020
Влияние Covid-19 на коммуникации в бизнесе: новые технологии, барьеры и направления для развития. Попытаемся ответить на вопрос, насколько уcтойчивы новые тренды и каких изменений стоит ждать в ближайшие годы. Алексей Айларов CEO, Voximpl...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:50
Voximplant: Логистика: повышайте уровень клиентского опыта вместе с автоматизацией - видео
Создавайте будущее коммуникаций с клиентами вместе с Voximplant! Подробности по ссылке - https://clck.ru/33uAaD
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:37
Voximplant: ИИ для автоматизации - Google Contact Center AI
Что нового появилось в Contact Center AI за 2020 год и как интеграция продукта с Voximplant помогает бизнесу легко добавить ИИ в свои коммуникации. Влад Патенко Google Cloud Customer Engineer, Googlehttps://intercomconf.comПосле доклада м...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:17
Voximplant: Дополненный интеллект для бизнеса: использование на практике умных решений IBM - видео
Что такое дополненный интеллект, почему для ИИ принципиально важна аналитика и как технологии решают проблемы современного бизнеса Александр Дмитриев Ведущий Системный Архитектор, IBM https://intercomconf.com После доклада мы собрали воп...
Cмотреть видео
Cмотреть видео