3itech / Видео / По просмотрам

3iTech представил свои решения и обменялся опытом в области речевой аналитики для контактных центров в рамках конференции «Передовой опыт контакт-центров», организованной Сообществом профессионалов CCGuru. В том числе по аспектам автом...
Cмотреть видео

Информационно-аналитическая платформа 3i Data Plexus. Вводный курс.
Cмотреть видео

На конференции Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса выступил с докладом "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI". В Демо-зоне Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов, рассказал о реализаци...
Cмотреть видео

Entre las principales competencias tecnológicas de 3iTech se encuentran las tecnologías de voz, la biometría de voz, así como las soluciones para procesamiento inteligente de datos no estructurados. El producto insignia para análisis de gra...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как речевая аналитика запускает процесс самообучения операторов.
Cмотреть видео

О технологиях и продуктах в простой и понятной форме
Cмотреть видео

3iTech активный участник традиционной встречи «Передовой опыт контакт центров» (ECCS), собирающей руководителей и ведущих менеджеров этого бизнес-направления. Мероприятие проводит в Москве Сообщество профессионалов Call Center Guru, 3iTech ...
Cмотреть видео

3i Tech на XXII Международном форуме Customer Contacts Word Forum (CCWF)
Cмотреть видео

28 октбяря 2025 мы собрали наших клиентов на эксклюзивном мероприятии, чтобы рассказать обо всех возможностях экосистемного подхода 3iTech и презентовать наш инновационный продукт - фабрику для создания AI-агентов 3i Agent Factory. Спасибо...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о возможностях реал-тайм решений и интеллектуальных суфлерах для операторов контакт-центра
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко. Доклад "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI". В выступлении показаны примеры расчета ROI для различных кейсов, а также рассмотрено влияние речевой аналитики на эффективность бизнеса.
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, директор по развитию бизнеса 3iTech и Сергей Четвертаков, генеральный директор ООО "Проф ИТ представили новые подходы и инструменты аналитики на базе речевых технологий, а также технологии для автоматизации коммуникаций. ...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о преимуществах и недостатках on-premice и облачных решений
Cмотреть видео

Дмитрий делится практическим опытом применения омниканальной речевой аналитики для выявления инсайтов из телефонных звонков и чатов на примере реальных кейсов.
Cмотреть видео

Зачем нужна система 3i Data Plexus. Базовые возможности
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, что речевая аналитика дает бизнесу, и как можно оценить экономический эффект.
Cмотреть видео

3iTech XXI Customer Contacts World Forum
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о речевой аналитике, как инструменте улучшения продуктов и сервисов. Как обрабатывая обращения клиентов можно улучшить внутренние процессы
Cмотреть видео

Смотрите видео о том, как работает интеллектуальный ассистент сотрудника, который поможет быстро сформулировать точные ответы на вопросы и возражения клиентов.
Cмотреть видео

Директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко выступил с докладом на крупнейшей международной выставке Securika Moscow. Делимся записью доклада о том, как речевая аналитика с AI помогает в вопросах качества обслуживания клиентов.
Cмотреть видео

Ключевые цитаты Алексея Любимова о современном ИТ-рынке, потенциале роста компаний, бизнес-планах в ток-шоу Global Digital Space "Новые бренды и импортозамещение на российском ИТ-ландшафте".
Cмотреть видео

Директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко рассказал о том, какие AI-решения компании представлены на выставке и в его докладе на крупнейшей конференции для контактных центров Customer Contacts World Forum 2025.CCWF 2025 в Москве
Cмотреть видео

Выступление Анны Макаровой, руководителя Управления автоматизации и контроля бизнес-процессов CRM коммерческого департамента застройщика «А101» на тему «Речевая аналитика на базе LLM: кейс застройщика А101 по цифровой модернизации контроля ...
Cмотреть видео

Панельная дискуссия с участием директора по развитию 3iTech Дмитрия Макаренко в рамках «16-й Недели Контактных Центров» в Москве.
Cмотреть видео

3iTechИнтуитивно понятный интерфейс TouchPointAnalytics легко подстраивается под ваши задачи.
Cмотреть видео

Смотрите видеотчет с ключевыми цитатами экспертов о сегодняшней роли ИИ в бизнес-процессах! 24 июня 2025 гоада в Москве директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко и эксперт-аналитик Галина Соловьева выступили с докладами на тему применен...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о высоком уровне достоверности автоматической оценки качества работы операторов
Cмотреть видео

Задавайте сложные вопросы и получайте точные ответы. Выполняйте автокластеризацию, саммаризируйте миллионы минут коммуникаций и получайте осознанные профессиональные выводы в один клик.
Cмотреть видео

Выступление директора по развитию 3iTech Дмитрия Макаренко на конференции CCWF 2025 в Москве.Как технологии речевой аналитики позволяют раскрывать эти инсайты и применять их для улучшения бизнес-процессов.
Cмотреть видео

Выступление эксперта-аналитика 3iTech Галины Соловьевой на конференции CCWF 2025 в Москве. Управление качеством обслуживания клиентов — ключевой фактор успеха для любого бизнеса, особенно в сферах с высокой конкуренцией. В своем докла...
Cмотреть видео