ELMA: Удобный клиентский сервис для центров обслуживания (ОЦО) на ELMA ChatDesk - видео → Похожие видео ролики
Как объединить зоопарк всех IT-систем на единой платформе и сделать общение с ОЦО удобным для клиента? На вебинаре 20 октября эксперты ELMA рассказали, как с помощью решений ELMA365 объединить все инструменты для автоматизации ОЦО на единой платформе. Разобрали: • Как сделать сервис обслуживания дешевле • Как снизить стоимость ИТ-архитектуры в ОЦО • Как повысить скорость обслуживание пользователей • Как определить узкие места в процессах обслуживания • Как улучшить качество сервиса ОЦО Тайминг: 00:00 – Начало. 02:23 – Оптимизация расходов ОЦО с помощью ИТ-платформы. 05:37 – Какие задачи ц...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:02:52
InfoSoftNSK: Отзыв ТСН "КЛЕВЕР" о работе с центром бухгалтерского обслуживания ИнфоСофт
Мы внедряем и сопровождаем программные продукты 1С, которые позволяют эффективно вести управленческий, бухгалтерский, торговый и кадровый учет как в небольших фирмах, так и в крупных компаниях с разветвленной филиальной структурой.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:09:55
ELMA: ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов
О чем? Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную пл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:14
ERA 6: создание и использование офлайн-файла лицензии для активации клиентских продуктов
HD 00:53:25
«Хаускипинг»: Блок «Обслуживание и уборка номеров»
Запись вебинара о 17 мая 2016 года «Блок «Обслуживание и уборка номеров» («Хаускипинг») в линейке решений «1С-Рарус:Управление отелем» и «1С-Рарус:Управление санаторно курортным комплексом»
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:53
Сбор клиентской базы в 1С:CRM 3.0
Управление клиентской базой в 1С:CRM 3.0. Собираем клиентскую базу - Настраиваем обмен с решениями фирмы "1С" - Загружаем из имеющихся Excel-файлов и других систем - Учимся выверять загружаемые данные в клиентскую базу
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:38:59
Процессы управления ремонтами и техническим обслуживанием / Онлайн-конференция
Участники онлайн-конференции узнают, как применить процессный подход к управлению активами своего предприятия, ремонтами и техническим обслуживанием. В рамках конференции рассмотрены: • Ведение состояния и обслуживания парка техники. ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:57:31
NAUMEN: Роботизированное обслуживание в чате - демонстрация продукта «Виртуальный помощник»
Последнее время растет интерес к внедрению роботизированных сервисов, позволяющих обслуживать отдельные клиентские вопросы без участия операторов. На вебинаре будет представлен новый инструмент для создания таких сервисов - «Виртуальный пом...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:11
Docsvision: Электронный архив клиентских досье
Решение позволяет организовать на базе платформы Docsvision единый электронный архив документов, которые поступают от клиентов при обращении в банк.Бумажные экземпляры документов принимаются у клиентов в отделениях банка, маркируются и зате...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:12
Отраслевое решение НОРБИТ Microsoft Dynamics CRM для call-центров. Часть 2
Отраслевое решение НОРБИТ на основе Microsoft Dynamics CRM для call-центров. Часть 2.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:33:21
Почему в клиентском ландшафте уместны лишь сертифицированные партнерские приложения?
Партнер предлагает решение, расширяющее функциональность вашей SAP-системы, которое идеально отвечает вашим потребностям? Как убедиться в том, что партнерский продукт встроится гладко, свои объекты не будут повреждены, а проект не затянется...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:11:39
Механизм замещения и расширения клиентских схем и классов BPMonline
В видео рассматриваются особенности работы одного из ключевых механизмов BPMonline, который лежит в основе пользовательской доработки и модификации базовой функциональности системы: 1) Какие инструменты языка JavaScript задействованы в рабо...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:17
Простоев.НЕТ: ДАННЫЕ ПО ОТКАЗАМ. ДАННЫЕ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ. Типовые элементы — схема. ISO 14224. ТОиР.
Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания надежности, проведения технического обслуживания и ремонтов технологических систем и оборудования. Подписывайтесь на наш YouTube канал _ Т...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:46
СКАНПОРТ: Автоматизация склада компании "Центроинструмент"
Компания "Центроинструмент" уже 15 лет занимается поставками садового и зимнего инвентаря, ручного и измерительного инструмента ведущих мировых производителей. Компания имеет оптовый дистрибьюторский склад в Истринском районе Подмосковья....
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:52:30
Террасофт: [Creatio Lab] AI & ML — драйвер развития клиентского сервиса
Знакомьтесь с видеозаписью вебинара "AI & ML — драйвер развития клиентского сервиса ", чтобы узнать: - Как быстро внедрить и адаптировать AI-решения для улучшения клиентского сервиса. - Как повысить эффективность службы поддержки и вывести ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:57:50
Террасофт: [Партнерский вебинар] Единый центр обслуживания в промышленности
На вебинаре эксперт поделился опытом реализации модели Единого Центра Обслуживания в крупных промышленных организациях, а также рассказал, как повысить эффективность бизнеса за счет унификации и оптимизации внутренних процессов компании.Веб...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:01:06
В «Сколково» открылся один из крупнейших центров обработки данных в Европе
16 декабря 2017 года в «Сколково» в торжественной обстановке открыли один из крупнейших в Европе центров обработки данных. На церемонии запустили первую очередь комплекса, а всего их будет пять. Компания «ИНСИСТЕМС» (входит в группу ЛАНИТ) ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:49:45
Naumen: Практика оптимизации контакт-центров в сфере электронной коммерции. Опыт клиентов NAUMEN
Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина, связанных с работой контактного центра. В рамках вебинара были рассмотрены профильный опыт компаний, реализующих в онлайн-пространстве разли...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:16
1C:ERP - основа для развития бизнеса крупнейшей сети офтальмологических центров ТРИ-З
Группа компаний «Три З» - крупнейшая в России сеть офтальмологических центров. Она включает 33 диагностических центра в 7 регионах, 4 хирургические клиники и обслуживает более 200 тысяч пациентов ежегодно. Для повышения эффекти...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:08
Терминология. ТОиР. RCM. Техническое обслуживание. Ремонт оборудования - Простоев.НЕТ
Терминология. RCM. Prostoev.net ____ Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания надежности, проведения технического обслуживания и ремонтов технологических систем и оборудования. Под...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:25
Уровни планирования ТОиР. Prostoev.net. RCM. Техническое обслуживание и ремонт - Простоев.НЕТ
Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания надежности, проведения технического обслуживания и ремонтов технологических систем и оборудования. Подписывайтесь на наш YouTube канал ___...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:03
Maintenance. Поддержание работы оборудования. ТОиР. RCM. Техническое обслуживание - Простоев.НЕТ
Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания надежности, проведения технического обслуживания и ремонтов технологических систем и оборудования. Подписывайтесь на наш YouTube канал _____...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:13:12
Ремонт-Эксперт Владимир Павлов об управлении техническим обслуживанием и ремонтами - Простоев.НЕТ
Доклад Владимира Павлова из "Деснол Софт Проджект" о системе управления техническим обслуживанием и ремонтами в рамках конференции "АгроУправление 2013"
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:08
Методики эффективноти. ТОиР, RCM. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - Про
0.18 Самое вкусное или самое интересное, самое зажигательное в наших процессах, когда вы, исходя из описанного элемента или множества элементов, начинаете как конструктор собирать свои методики, практики управления – то есть это превр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:47
Позиционирование технической политики. ТОиР. RCM. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ - Простоев.НЕТ
#система_элементов_управления_ТОиР. Позиционирование технической политики. ТОиР. RCM. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания надежности, проведен...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:52
ТОиР. Управление обслуживанием оборудования - Простоев.НЕТ
Ведение общего каталога оборудования со всей необходимой историей, Ведение электронного архива технической документации, Ведение бюджета по ТОиР, Планирование плановых и внеплановых работ по ТОиР, Контроль выполнения плановых и внеплановых ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:28:26
ТОиР: Global-EAM - Управление ремонтами и техническим обслуживанием - Простоев.НЕТ
Веб-семинар по функциональным возможностям системы управления ремонтами и техническим обслуживанием (ТОиР) Global-EAM. В ходе семинара раскрываются возможности по ведению базы данных оборудования, планирования (графики ППР) и учет выполнени...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:17
Простоев.НЕТ- Семинар "Эффективные модели организации сервисного обслуживания" - Простоев.НЕТ
Семинар отвечает на вопрос: Как организовать эффективное взаимодействие с подрядчиками на работы? В программе семинара: •Обзор рынка сервисных услуг в РФ •Модель взаимодействия сервисной компании и заказчика •Структура сервисного договора ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:51
Моделирование системы. ТОиР. RCM. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ - Простоев.НЕТ
#на_вебинаре_обучение_тоир. Моделирование системы. Процесс улучшений. ТОиР. RCM Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания надежности, проведения технического обслуживания и ремонтов ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:24
Модель взаимодействия ТОиР с производством. ТОиР. RCM. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ - видео
Тема сегодняшнего видео «Модель взаимодействия ТОиР с производством». ТОиР. RCM. Техническое обслуживание и ремонт. 0:19 Самая простая и самая понятная модель, по крайне мере, мы с нее начинали, это модель взаимосвязи техобслуживания и...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:24
Модель «Интеграция ТОиР»: RCM. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ - Простоев.НЕТ
Тема сегодняшнего видео «Модель «Интеграция ТОиР». 0.18 Кроме управления производством на оборудовании есть модель Интеграция ТОиР, другие процессы предприятия. То есть есть как минимум 5 основных процессов, которые по-разному организо...
Cмотреть видео
Cмотреть видео