Voximplant: Живой оператор vs. Голосовой робот: невыдуманные истории, о которых невозможно молчать - → Похожие видео ролики
В интерактивном формате наши эксперты разобрали ТОП-5 вопросов и челленджей, связанных с выбором между ботом и живым оператором.- Какое будущее ждет клиентский сервис в следующие несколько лет? - Как изменится роль живого оператора в новых реалиях? - Продемонстрировали, как повысить эффективность взаимодействия с клиентом в разных сценариях. - Разобрали реальные кейсы и рассказали про успешные мировые практики.
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:06:39
JsonTV: Создание единого оператора для 5G невозможно - Алексей Корня, президент МТС
Алексей Корня, президент ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) Круглый стол «О перспективах создания и развития сетей связи 5G в Российской Федерации» 30 января 2019.Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:15:50
voximplant: Анатолий Симаков - Как обработать 4 500 входящих звонков без помощи операторов колл-цент
Автоинформатор клиентов на примере кейса «Шинсервис» — лидирующего в своей отрасли интернет-магазина, получающего более 4 500 однотипных звонков в день во время «горячего сезона». Спойлеры: экономия времени и денег и разгрузка оп...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:32:07
voximplant: Нейронные сети в разработке определителя голосовой почты
Михаил Носов — Архитектор платформы, Voximplant Как часто вы слышали о том что телефон абонента занят и можно оставить сообщение на голосовой почте? И как часто вы прослушивали эти сообщения? Такие голосовые ящики являются огромной п...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:21:36
voximplant: Как обработать 1 000 заказов в день без единого оператора контакт-центра
Сколько нужно людей, чтобы обработать 1000 звонков? Отложите калькулятор. Мы уже посчитали за вас. А ещё организовали на эту тему вебинар. О чем пойдет речь?
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:21
Voximplant: Как бот напоминает об уроках и об оплате сотне тысяч учеников эффективнее оператора - ви
Как отдать 100% исходящих обращений голосовому боту Skyeng. Достичь баланса между экономией и Customer Experience, получить свободу от «разработки» и увеличить процент дозвона. Бонус: что же делать с перезвоном? Анар Мамедов Ex Product M...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:32:50
Voximplant: Какие вопросы бот обрабатывает эффективнее оператора колл центра? - видео
Новая серия онлайн-встреч INTERCOM series началась с беседы СБЕРа и Voximplant о том, какие же вопросы бот обрабатывает эффективнее оператора колл центра. Тимофей Иванов, владелец продукта чат в мобильном приложении СберБизнес, рассказал на...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:05:34
Процесс BBxD (кросс-докинг) с использованием голосовой технологии Vocollect Voice на складе
Коробочный отбор с использованием голосовой технологии Vocollect Voice Picking на складе. Процесс BBxD
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:21
Внедрение WMS системы Logistics Vision Suite на складе 3PL оператора NoLimit
Автоматизация склада логистического оператора NoLiimit: внедрение WMS системы управления складом Logistics Vision Suite и интеграция с автоматической системой сортировки.Cистема Logistics Vision Suite на складе 3PL оператора NoLimit.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:05:17
Автоматизация склада | Внедрение InStock WMS на складе 3PL оператора ООО «3PL Logistic»
Как автоматизировать склад ответственного хранения? 3PL оператор, г. Воронеж - пример внедрения системы управления складом InStock WMS (IsWMS). InStock Technologies Автоматизация склада Teлефон: +7(499) 322-3043
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:22:07
voximplant: Технологии будущего - Dialogflow для автоматизации приема заказов
Выступление сооснователя и CEO компании Voximplant Алексея Айларова на специальной версии ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса Intercom E-com. Описание доклада: Интеграция телефонии с Google Dialogflow для автоматизации приема...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:48:26
Проблемные и спорные вопросов, с которыми сталкиваются Операторы ПДн при реализации требований закон
Видео посвящено тематике персональных данных, где мы обсуждаем ряд проблемных и спорных вопросов, с которыми сталкиваются Операторы ПДн при реализации требований законодательства о ПДн. АО «ДиалогНаука» с момента выхода 152-ФЗ оказывае...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:15:37
voximplant: Бизнес-модели использования голосовых технологий в связке с цифровыми продуктами
Илья Козлов – Менеджер проектов VAS B2B, Virgin Connect Во время доклада разберемся что такое моно-услуга и на что она способна; найдем ответ на вопрос почему «голые» технологии не удивляют бизнес. Обсудим комплексы услуг как ресурс для вы...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:14:03
voximplant: Екатерина Анциферова - Интеллектуальный звонок: удобен для клиентов, эффективен
Интеллектуальный звонок предупреждает клиентов СДЭК о том, что курьер доставит посылку в течение часа или о том, что он задерживается — все при помощи IVR. В ответ на звонок клиент сообщает о готовности принять, перенести, отмени...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:20
J: Java для начинающих. 4.4 Новый оператор switch & var - видео
С каждым выходом новых версия языка программирования Java (а они выходят каждые 6 месяцев) появляются новые возможности и даже, порой, очень интересные. На занятии поговорим про то, как в 12 версии Java изменили оператор switch, а также как...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:20:34
PHP: Уроки PHP для начинающих / #6 – Условные операторы - видео
Условные конструкции позволяют проверить некое выражение и в зависимости от его результата выполнить необходимый код. В уроке мы познакомимся с конструкцией «if - else» и изучим все тонкости данной конструкции. ✅ Полезные ссылки: Урок на ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:01:27
Voximplant Dialogflow Connector
Хедлайнером конференции INTERCOM E-COM в секции «Автоматизация приема заказов» выступил Алексей Айларов, CEO Voximplant: компания анонсировала выход Dialogflow-коннектора, созданного на базе одноименной технологии Google и телефонии V...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:33
Naumen: Андрей Зайцев | Контакт-центр без операторов
Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан). Андрей Зайцев, директор департамента контактных центров, NAUMEN, в своем докладе рассказал о контакт-центрах буду...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:17:50
Naumen: Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени
Видео-презентация «Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Алексей Садовский, директор департамента автоматизации контакт-центров по России и СНГ, Naumen
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:19
LogistiX: Голосовое управление складом. Pick by voice. Автоматизация склада
Голосовое управление складом. Система управления LEAD WMS + технология Pick-by-Voice (Voice Picking). Автоматизация склада. российский разработчик автоматизированных систем управления складом, производством, торговлей. Специализированно...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:03:21
Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не тол...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:31
JsonTV: Андрей Абрамов, «Ангстрем»: Отрасли микроэлектроники без господдержки невозможно выжить
Работая на внешнем рынке легче пережить все внутрироссийские пертурбации. Это очень сильная диверсификация, плюс российский рынок очень маленький – надо ориентироваться на весь мир. Пытаться сделать что-то свое и конкурентоспособное внутри ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:21
JsonTV: Руслан Стефанов, Honeywell: Современный мир невозможно представить без кибербезопасности
Интервью с Стефановым Русланом Михайловичем, консультантом по защите АСУТП компании Honeywell, в рамках шестой конференции «Информационная безопасность АСУ ТП критически важных объектов». Организатором конференции традиционно выступил Издат...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:13:23
JsonTV: IoT в ЖКХ. Сергей Бирюля, МТС: Операторский взгляд на развитие Интернета вещей в ЖКХ
Решения IoT МТС как основа эффективного управления городом и оптимизации расхода ресурсов. МТС – это поставщик вертикальных IoT-решений, инфраструктура радиодоступа и М2М-коммуникаций. До конца 2018 г. планируется коммерческое покрытие сетя...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:28:32
JsonTV: Ведомости. Телеком 2018. MVNO: Риски и преимущества для операторов, бизнес-модели, банки в о
Что дают собственные MVNO-проекты традиционным операторам, уровень угрозы сторонних виртуальных операторов. Абонентская лояльности, удержание клиентской базы и монетизация данных. Удачные и неудачные проекты. MVNO и ценовой демпинг. Сила бр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:28:58
JsonTV: Ведомости. Телеком 2018. Сессия по инвестициям операторов в новые рынки
Практика российских и международных операторов по выходу на новые рынки (сервисы на основе анализа больших данных, финансовые сервисы, e-commerce, car sharing, бизнес-сегмент, М2М/IoT/умный дом, VR/AR), инвестиции в новые проекты/компании, ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:20:14
X-Tensive: X Tensive DPA Мониторинг станков с ЧПУ АРМ оператора Семинар 20 марта 2017 г 16 00 5
X-Tensive DPA - мониторинг оборудования, система обработки машинных данных.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:36
voximplant: Voximplant. Облачная платформа для работы со звонками
С помощью платформы Voximplant можно решить любую бизнес-задачу, связанную с коммуникацией. В число возможностей входят: — Автоматизация входящих и исходящих звонков; — Создание полноценных облачных колл-центров;&...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:52
JsonTV: MVNO Russia 2018 – Виртуальные операторы подвижной радиотелефонной связи в РФ
9-я Национальная конференция «Виртуальные операторы подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации – MVNO Russia 2018», организованная прошла в Москве 21 июня 2018 г.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:38:52
voximplant: cоздание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений
Сергей Будяков (Usedesk) Создание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений О докладе Расскажет, как ему пришла идея сделать конструктор ботов. Поделится своими размышлениями о выборе платформы: Telegram...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:21
voximplant: SHOWCASE
ДЕНИС ЗУБЕНКО, VOXIMPLANT и НАДЕЖДА БУБНОВА, СБЕРБАНК
Cмотреть видео
Cмотреть видео