ЦОД: Интеллектуальный помощник технической поддержки Ростелеком-ЦОД - видео → Похожие видео ролики

В рубрике #КакЭтоСделано: о внедренных решениях для клиентского сервиса в разных компаниях, гости эфира Дмитрий Одиноков (Директор Сервиса и Технической поддержки в Ростелеком, внедрили интеллектуального помощника в ТП) и Владислав Беляев (CEO и основатель AutoFAQ.ai). Дмитрий и Владислав рассказали о том, как проходил процесс интеграции интеллектуального бота, как внедрение повлияло на работу сотрудников ТП и отразилось на степени удовлетворенности службой ТП клиентами. Ссылка на ITSM Проект года 2021: Ростелеком ЦОД и AutoFAQ https://youtu.be/GHZJb7pm2ZA Вопросы, которые обсудили: 1. Что ...

Подробнее в видео...