ЦОД: Интеллектуальный помощник технической поддержки Ростелеком-ЦОД - видео → Похожие видео ролики
В рубрике #КакЭтоСделано: о внедренных решениях для клиентского сервиса в разных компаниях, гости эфира Дмитрий Одиноков (Директор Сервиса и Технической поддержки в Ростелеком, внедрили интеллектуального помощника в ТП) и Владислав Беляев (CEO и основатель AutoFAQ.ai). Дмитрий и Владислав рассказали о том, как проходил процесс интеграции интеллектуального бота, как внедрение повлияло на работу сотрудников ТП и отразилось на степени удовлетворенности службой ТП клиентами. Ссылка на ITSM Проект года 2021: Ростелеком ЦОД и AutoFAQ https://youtu.be/GHZJb7pm2ZA Вопросы, которые обсудили: 1. Что ...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 02:16:53
СКАНПОРТ: внедрение и техническая поддержка продуктов DataMobile и DM.Мобильная Торговля
Вебинар посвящен внедрению и оказанию технической поддержки клиентов программных решений DataMobile и DM.Мобильная торговля для автоматизации производства, склада, розницы, e-commerce и курьерской службы.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:18:36
LanDocs LANIT: Новые уровни технической поддержки LanDocs
Благодаря гибкому подходу к сопровождению LanDocs и понятному описанию предоставляемых услуг заказчик может выбрать один из трех готовых пакетов, подготовленных нами на основе предпочтений опрошенных заказчиков или сформировать свой пакет у...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:49:18
Айдеко: 10 популярных вопросов к службе технической поддержки
На этом вебинаре мы рассказали о десяти самых популярных вопросов к службе технической поддержки компании Айдеко о шлюзе безопасности Ideco ICS.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:44
КРОК: Одна ночь из жизни технической поддержки КРОК
Команда сервисной поддержки телекоммуникационных систем КРОК помогает клиентам поддерживать сетевое оборудование, ВКС-системы, телефонию, контактные центры. В праздники, выходные и по ночам ее специалисты обеспечивают бесперебойность крит...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:26
Softline: Техническая поддержка Softline 24х7 - ваш правильный выбор!
Техподдержка от Softline это: • Полное покрытие всех часовых поясов, режим работы 24x7. • Обслуживание всей инфраструктуры заказчика. • Единая служба техподдержки в режиме онлайн по всей России. Поддержка через Интернет, по круглосуточному ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:48
О чем спрашивают техническую поддержку retailCRM?
Это первое видео из серии роликов про клиентский сервис retailCRM. Дмитрий Бороздин - генеральный директор retailCRM рассказывает, как устроен клиентский сервис в retailCRM
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:54:45
Yandex.Cloud: Техническая поддержка в Яндекс.Облаке - видео
Техническая поддержка в Яндекс.Облаке
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:23
Autodesk CIS: Способы обращения в техническую поддержку
В данном видеоролике описан процесс обращения в техническую поддержку, способы получения триальных и учебных версий продуктов, а также кто такой Customer Success Specialist и чем он может помочь. Пишите ваши вопросы про личный кабинет Auto...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:22:13
CSoft: WINNUM – интеллектуальный помощник для вашего производства - видео - TechnologiCS
Выступление Чернобыля Григория Геннадьевича, генерального директора WINNUM. 21 июня состоялась Практическая конференция 4.0 «Опыт цифровой трансформации отечественных производств», организованная АО «СиСофт Девелопмент» и АО «Нанософт» при...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:19
Код ИБ: Интервью с Андреем Кузнецовым, техническим директором Национального Киберполигона Ростелеком
#codeib #интервью КОД ИБ: семейство проектов, главная миссия которых — делать мир информационной безопасности простым и понятным Здесь вы обязательно найдёте полезное об: информационной безопасности и кибербезопасности в целом, аутсорси...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:24:16
PHP: Разработка Telegram бота для технической поддержки на PHP - видео
В новом уроке мы с вами разработаем Telegram бота для технической поддержки. Данный бот позволяет принимать запросы от клиентов и отправлять сообщения в группу с менеджерами. Моменты из урока: 00:16 - Описание бота для технической поддержк...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:43:13
Поддержка пилотного проекта ФСС в «Галактике ERP 9.1»
С 1 июля 2011 года началось поэтапное реформирование системы социального страхования. С инициативой модернизации существующего порядка выплаты пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству выступил Фонд социального страхова...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:08:01
DIRECTUM: Интеллектуальная ЕСМ – долой рутину! Практикум.
В этом вебинаре мы представили новое решение на основе интеллектуальных инструментов и машинного обучения - DIRECTUM Ario. Эксперты DIRECTUM продемонстрировали, как оно автоматически распределяет входящую корреспонденцию, извлекает ре...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:38:59
Процессы управления ремонтами и техническим обслуживанием / Онлайн-конференция
Участники онлайн-конференции узнают, как применить процессный подход к управлению активами своего предприятия, ремонтами и техническим обслуживанием. В рамках конференции рассмотрены: • Ведение состояния и обслуживания парка техники. ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:57:31
NAUMEN: Роботизированное обслуживание в чате - демонстрация продукта «Виртуальный помощник»
Последнее время растет интерес к внедрению роботизированных сервисов, позволяющих обслуживать отдельные клиентские вопросы без участия операторов. На вебинаре будет представлен новый инструмент для создания таких сервисов - «Виртуальный пом...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:01:58
"Ай-Теко": поддержка в сфере облачных вычислений
Получение информационных сервисов из "облака" - следующий шаг в развитии IT. Дата-центр "ТрастИнфо" дает возможность реализовать "облачные" проекты любой сложности.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:56
БИТ-24. Служба поддержки сайтов
На данный момент сайт любой компании является одним из главных инструментов продаж, маркетинга и общения с клиентами. Но у многих компаний нет ресурсов использовать его с максимальной отдачей для своего бизнеса Специалисты компании Пер...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:56:37
Поддержка перехода на S/4 HANA
В проекте внедрения или миграции на SAP S/4HANA перед вами могут возникнуть различные технические и бизнес-задачи. На онлайн-семинаире мы расскажем, как их решить в рамках пакета поддержки уровня Enterprise Support или с помощью сервисов S...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
00:06:41
Аладдин Р.Д.: Эксперт о технической стороне вопросов, связанных с Telegram
Радио "Коммерсант FM", апрель, 2018 Экспертный комментарий Алексея Гришина, руководителя отдела информационных технологий "Аладдин Р.Д."
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:57:46
ITSM 365.Support – ваш персональный помощник. Новый релиз
Мы рассказали об основных функциях, которые вошли в весеннее обновление, а также продемонстрировали интерфейсные и процессные улучшения в облачном сервисе. Посмотрев вебинар, вы узнаете: • как сделать списки по-настоящему индивидуальны...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:14:03
voximplant: Екатерина Анциферова - Интеллектуальный звонок: удобен для клиентов, эффективен
Интеллектуальный звонок предупреждает клиентов СДЭК о том, что курьер доставит посылку в течение часа или о том, что он задерживается — все при помощи IVR. В ответ на звонок клиент сообщает о готовности принять, перенести, отмени...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:12:04
Обзор изменений в 1С: Технический расчетный центр Теплосети (релиз 1.0.15.1.)
Новое в версии (релиз 1.0.15.1.): – В видах расчета "Начисления объектов учета", "Начисления лицевых счетов" добавлено свойство "Использование вида расчета" с установкой значений; – В форме объекта учета добавлена закладка "Подключения". ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:59
Террасофт: Служба внутренней поддержки в смартфоне — 30 000 сотрудников и один чат-бот Ӏ Кейс Ӏ Терр
Как международная компания-ритейлер добилась удобного и эффективного взаимодействия десятков тысяч сотрудников магазинов и службы поддержки? ЕВГЕНИЙ ЛОБОВ, Менеджер бизнес-приложений компании «Леруа-Мерлен Восток» — лидера на рынке DIY в Р...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:34:18
Доклад «Новости и современные решения для технической эксплуатации»
Доклад «Новости и современные решения для технической эксплуатации», Алексей Бугаев, генеральный директор, Loy&Hutz Rus. Семинар «Информационная модель и эффективное управление эксплуатацией», 27 марта 2018
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:36:53
Как выбрать СКАНЕР ШТРИХКОДА. Обзор моделей и технических характеристик. Сканеры для ЕГАИС.
В программе вебинара: - Что такое сканер штрихкода и для чего он нужен? - Какой сканер штрихкода выбрать? - Технические характеристики, на которые стоит обратить внимание. - Обзор моделей и производителей. Критерии выбора сканера штрихкод...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:23:36
Как выбрать ТЕРМИНАЛ СБОРА ДАННЫХ. Обзор моделей и технических характеристик.
В программе вебинара: - Что такое терминал сбора данных и для чего он нужен. - Какой терминал выбрать? Технические характеристики, на которые стоит обратить внимание. - Обзор моделей и производителей. Критерии выбора ТСД. - Особенности при...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:22:09
ЦОД: Павел Каплунов, генеральный директор «Ростелеком-ЦОД». Выступление. - видео
Стратегическая сессия "О развитии информационной инфраструктуры в организациях государственной и муниципальной власти", 28 мая 2021 года
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:55:40
12N - Автоматизация управления активами и процессов поддержки ИТ и медицин (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар, посвященный автоматизации управления активами и процессов поддержки ИТ и медицинского оборудования с помощью Naumen Service Desk. На вебинаре продемонстрированы возможности Naumen Service Desk в части: ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:49:30
12N - От службы поддержки ИТ к службе поддержки бизнеса с Naumen Service Desk (обзор)
Компания NAUMEN провела вебинар «ОАО «Седьмой континент»: от службы поддержки ИТ к службе поддержки бизнеса с Naumen Service Desk». Вебинар посвящен вопросам практического применения Naumen Service Desk в компании «Седьмой континент», кото...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:26
12N - Naumen Remote Support. Удаленная поддержка пользователей (обзор)
Предлагаем вашему вниманию краткую видео-презентацию возможностей нового модуля от программного продукта Naumen Service Desk - Naumen Remote Support. Модуль Naumen Remote Support предназначен для организации удаленной поддержки рабочих мес...
Cмотреть видео
Cмотреть видео