Цель внедрения ITSM HD

Лучший путь для внедрения ITSM — это знать для чего он будет использоваться, как будет использоваться и какие результаты от его применения ожидаются.

Прежде чем внедрять управление услугами в ИТ стоит определиться с конкретными целями.

Это видео предназначено для тех, кто только начинает свое знакомство с практиками управления IT и услугами.