NAUMEN: Автоматизация сервисных подразделений с помощью AI: разбираем кейсы - видео HD

00:35:37

Обнаружено блокирование рекламы на сайте

Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).

NAUMEN 159 роликов

281 просмотр на сайте 12n.ru

NAUMEN — российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.

Автоматизация сервисных подразделений с помощью AI: разбираем кейсы - видео.

Naumen SMIA: vk.cc/chAp84

0:00:22 – формат вебинара
0:01:06 – куда уходит время у сервисных подразделений
0:05:21 – классификация обращений
0:12:04 – извлечение информации
0:16:00 – эмоциональная окраска текста
0:19:14 – поиск на портале самообслуживания
0:22:34 – клиентские кейсы
0:34:50 – итоги вебинара