Поиск по тегу «itsm-система» в разделе Видеокаталог
ELMA: ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов
О чем? Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную пл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Видео-кейс: YUM! Brands - ICL Services
Мы сотрудничаем с YUM! Brands с 2016 года. Первым нашим совместным проектом сталService Desk. До передачи работ на аутсорсинг внутренняя ИТ-служба заказчика своими силами обрабатывала инциденты. Несмотря на то, что в компании была развер...
Cмотреть видео
Cмотреть видео