Поиск по тегу «омниканальность» в разделе Видеокаталог

Тренды e-commerce и закупок 2024Сегодня подробно разберем тенденции развития ИТ-индустрии на 2024 год по направлениям e-commerce и sourcing (цифровизация закупочных процессов). Чтобы не запутаться, все тренды мы разбили на несколько блоков:...
Cмотреть видео

В рамках встречи product owner платформы Наталия Долженкова рассказала об инструментарии и технических возможностях платформы ELMA365 Service, а также, о новом встраиваемом виджете, который обеспечивает бесшовную коммуникацию на любом этапе...
Cмотреть видео

Собирая и анализируя запросы рынка, команда ELMA наращивала функционал омниканальной платформы ELMA ChatDesk пока она не трансформировалась в мощное комплексное решение — ELMA365 Service. На вебинаре презентовали новый продукт и новую конц...
Cмотреть видео

Как объединить зоопарк всех IT-систем на единой платформе и сделать общение с ОЦО удобным для клиента? На вебинаре 20 октября эксперты ELMA рассказали, как с помощью решений ELMA365 объединить все инструменты для автоматизации ОЦО на един...
Cмотреть видео

RetailCRM — это решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, позволит запустить встроенную Программу лояльности и занятьс...
Cмотреть видео

В этом видео познакомим вас с функционалом RetailCRM Chat.Расскажем, как общаться с клиентами в едином окне системы, распределять диалоги между менеджерами и обрабатывать заказы прямо в чате.
Cмотреть видео

Общайтесь с клиентами и обрабатывайте заказы из WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, Avito, ВКонтакте, Facebook. RetailCRM Chat агрегирует сообщения из мессенджеров и социальных сетей и распределяет диалоги между менеджерами.Быстро сохраня...
Cмотреть видео

Видео чат RichCall позволяет клиенту связаться с агентом контакт-центра одним кликом, а агенту быстрее помочь клиенту, показывая сайт, заполняя вместе документы и обмениваясь файлами.Интерактивная сессия работы поддерживает видео, ко-браузи...
Cмотреть видео

«Онлайн или Офлайн? Победит – Omni! Плюсы и минусы онлайн и офлайн-торговли. Как найти компромисс»: выступление Дмитрия Коробицына на семинаре «Школа торговли», который прошел 22 ноября 2017 в Москве. «Школа торговли» — это истории успешны...
Cмотреть видео