Поиск по тегу «naumen» в разделе Новости

13:59
​ Naumen Academy «подружит» клиентские метрики контакт-центра с целями бизнеса
14 ноября 2024 Naumen Academy приглашает на вебинар о работе с клиентскими метриками в контакт-центре
13:59
428
0
15:29
Проекты Naumen в контакт-центрах вышли в финал конкурса CX World Awards 2024
Проекты Naumen в контакт-центрах Риглы, Делимобиля и АтомЭнергоСбыт вышли в финал конкурса CX World Awards 2024
15:29
1290
0
11:09
Naumen поделился практикой построения передового клиентского сервиса на CCWF в Москве
Naumen принял участие в Customer Contacts World Forum, который прошел 19-21 марта в Москве.
11:09
979
0
14:19
Газпромбанк повысил скорость и качество обслуживания при переходе c Confluence на Naumen KMS
Газпромбанк, один из крупнейших банков страны, повысил среднюю скорость обработки обращений физических лиц (AHT) на 18 секунд и качество консультаций на 3,7 балла.
14:19
957
0
20:10
Naumen: в 2024-2025 годах период импортозамещения завершится
Naumen спрогнозировал завершение периода импортозамещения и возврат к повестке цифровой трансформации, поделился актуальной аналитикой по рынку и итогами года.
20:10
1147
0
18:59
В Москве пройдет ежегодная конференция CX TECH DAY 2024
14 марта 2024 года в Москве пройдет ежегодная конференция CX TECH DAY 2024.
18:59
1139
0
10:43
NAUMEN дополнил платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов визуальной аналитикой
Компания NAUMEN сообщает о выпуске модуля построения информационных панелей для платформы Naumen Service Management Platform (Naumen SMP
10:43
3119
0
14:52
Автохолдинг «Ключавто» перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen Contact Center
Завершен проект модернизации контактного центра «Ключавто», крупнейшего автохолдинга Юга России, под управлением которого находится 65 дилерских центров.
14:52
4058
0
11:19
В единый реестр ПО Минкомсвязи РФ включена аналитическая платформа NAUMEN DAP
Продукт российского вендора NAUMEN Data Aggregation Platform (DAP) – включен в единый реестр российского ПО.
11:19
3856
0