Thank you very much for the contribution. a question is not affected when you view it on a phone since the screen has small dimensions such as approximately 6 inches. I understand that it is perfect for a tablet and a PC, but for a smartphone?
Метод FirstOrDefault(как и все OrDefault) не возвращает NULL, если элемента не найдено. Он возвращает значение по умолчанию для типа, переданного ему аргумента. То есть, например, для Int значение по умолчанию будет 0.
CRM — customers relation management — это стратегия выстраивания взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами. А программа — это CRM-система, инструмент, помогающий выстраиванию этой стратегии.
ИТ решения McDonald's направленные на покупателя, действительно, на высоте (и очереди к мониторам самообслуживания дополнительное тому подтверждение). Но помимо повышения комфорта для клиентов «диджитал» может (и должен) работать и на улучшение внутренних процессов, скрытых от глаз покупателей. McDonald's в Казахстане внедрил систему двустороннего мониторинга кофемашин WMF, который помимо предоставления стандартных отчётов по количеству чашек, ошибкам пр., позволяет удалённо решать до 40% сервисных заявок, значительно сокращая простои оборудования и повышая эффективность. Насколько мне известно, в McDonald's Россия такого решения пока нет.
00:00 Начало 00:13 Партнеры ПрактикаDays 00:50 Основные задачи Андрея в новой должности (Chief Digital Transformation Officer) 01:38 Цифровая трансформация для McDonald's 03:19 Как выбираются и оцениваются перспективные проекты 05:11 Команда по цифровой трансформации 07:23 Семь ключевых digital-проектов McDonald's//Мобильное приложение//Программа лояльности//Мобильный заказ 08:45 Подсервисы “обслуживание за столом”//”обслуживание на парковке” 09:58 Как оценивается эффективность новых сервисов 11:07 Средний чек в приложении, на терминале и на кассе 11:33 Масштабы бизнеса: количество ресторанов, кол-во цеков ежедневно 12:11 Почему у терминалов очереди, а на кассах — нет 13:33 Проект умного планирования 17:09 Электронный документооборот 18:03 Проект по индивидуальному ценообразованию 19:01 Промоменеджмент 19:40 Перечисленные digital-проекты: это проекты локального или глобального офиса 20:29 Результаты внедрения проекта по индивидуальному ценообразованию 20:59 Подписка на кофе 23:54 Сколько человек ежедневно пользуются подпиской на кофе 25:07 Ключевые критерии отбора проектов 25:43 Механика сбора и обработки идей для новых проектов 27:33 Подписка и другие сервисы — почему это важно 28:55 Реализация проектов на локальном уровне — особенности российского рынка 32:45 Глобальное vs локальное решение по персонализации. О продаже Dynamic Yield 34:25 Цифровая трансформация: идеальный сценарий взаимодействия с покупателем 36:59 Мак доставка 39:05 Идея от Бориса — заработай с McDonald's 40:26 Digital-sales 43:34 Ключевые компетенции для директора по цифровой трансформации 46:18 Где искать директора по цифровой трансформации
00:13 Партнеры ПрактикаDays
00:50 Основные задачи Андрея в новой должности (Chief Digital Transformation Officer)
01:38 Цифровая трансформация для McDonald's
03:19 Как выбираются и оцениваются перспективные проекты
05:11 Команда по цифровой трансформации
07:23 Семь ключевых digital-проектов McDonald's//Мобильное приложение//Программа лояльности//Мобильный заказ
08:45 Подсервисы “обслуживание за столом”//”обслуживание на парковке”
09:58 Как оценивается эффективность новых сервисов
11:07 Средний чек в приложении, на терминале и на кассе
11:33 Масштабы бизнеса: количество ресторанов, кол-во цеков ежедневно
12:11 Почему у терминалов очереди, а на кассах — нет
13:33 Проект умного планирования
17:09 Электронный документооборот
18:03 Проект по индивидуальному ценообразованию
19:01 Промоменеджмент
19:40 Перечисленные digital-проекты: это проекты локального или глобального офиса
20:29 Результаты внедрения проекта по индивидуальному ценообразованию
20:59 Подписка на кофе
23:54 Сколько человек ежедневно пользуются подпиской на кофе
25:07 Ключевые критерии отбора проектов
25:43 Механика сбора и обработки идей для новых проектов
27:33 Подписка и другие сервисы — почему это важно
28:55 Реализация проектов на локальном уровне — особенности российского рынка
32:45 Глобальное vs локальное решение по персонализации. О продаже Dynamic Yield
34:25 Цифровая трансформация: идеальный сценарий взаимодействия с покупателем
36:59 Мак доставка
39:05 Идея от Бориса — заработай с McDonald's
40:26 Digital-sales
43:34 Ключевые компетенции для директора по цифровой трансформации
46:18 Где искать директора по цифровой трансформации