Softline: Вебинар "Как повысить эффективность работы первой линии службы поддержки" 11.02.2021 - вид → Похожие видео ролики , Страница 4
Если вы когда-либо обращались в службу поддержки, то знаете, насколько важной является скорость реакции. Первая линия – фундамент службы поддержки, который отвечает за своевременную обработку и качественную классификацию входящего потока обращений. Первая линия поддержки – залог непрерывной и эффективной работы компании. Именно от ее слаженных действий зависит скорость и качество решения до 80 % обращений пользователей. Сделать её работу эффективной – задача каждого руководителя. Крупные компании уделяют много времени и сил, чтобы повысить эффективность первой линии поддержки и для решения э...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
01:05:25
Организация поддержки пользователей - Service Desk / Онлайн-конференция
Конференция посвящена практическому опыту построения процессов оказания ИТ-услуг. В частности, процесса технической поддержки. Мы рассмотрим сквозной процесс сопровождения – от запроса клиента до конечного результата. Поймем, как контролир...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:39
Простоев.НЕТ: Данные по надежности систем и оборудования. Система поддержки мастер-данных ТОиР. RCM
Данные по надежности систем и оборудования. Мастер-класс по структурированию информации для анализа. Система поддержки мастер-данных ТОиР. Форма для разработки справочника дефектов и отказов. Библиотека надежности компонентов. RCM. Управлен...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:36
JsonTV: Кирилл Булатов, ВЭБ Инновации: Инструменты поддержки «национальных чемпионов»
Полгода назад мы создали ООО «ВЭБ Инновации», которое получило мандат «единого окна» для внедрения инноваций в группе ВЭБ. Мы рассматривает компании, которые имеют большие амбиции по захвату международных рынков. В этом мы готовы помогать. ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:22
JsonTV: Ильшат Фазрахманов, Правительство Башкортостана: Необходимость поддержки малых сельхозпроизв
Основная масса производителей сельхозпродукции – это «малыши», то есть малые фермерские хозяйства. Поэтому с этого года мы запускаем республиканскую программу объединения их в кооперативы. Ильшат Фазрахманов, заместитель премьер-министра ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:14:00
JsonTV: Арсений Брыкин, «Росэлектроника»: Нормативно-правовые инициативы поддержки российских ИКТ
Нормативно-правовые инициативы, направленные на поддержку отечественных производителей телекоммуникационного оборудования. Арсений Брыкин, председатель координационного совета разработчиков и производителей РЭА, ЭКБ и продукции машинострое...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:41:24
JsonTV: Industrial Robotics Workshop. Экономическая эффективность роботов: costs down
Дебаты поставщиков робототехнических решений и представители промышленных предприятий. Как использовать роботов для сокращения издержек производства? Какие есть кейсы успешного применения роботов? Какой срок окупаемости робототехнических ре...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:11:04
JsonTV: Александр Серегин. Минпромторг России: Действующие инструменты государственной поддержки
Выступление Александра Серегина, заместителя директора Департамента станкостроения и инвестиционного машиностроения Минпромторга России, на обсуждении предложений по функционированию крупнейшего инновационно-производственного кластера.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:46
JsonTV: Артем Шадрин, Минэкономразвития: Набор инструментов поддержки «национальным чемпионам».
Первая наша задача была сконцентрировать усилия наших институтов развития на поддержку именно компаний-лидеров, уже доказавших свою конкурентоспособность. И найти тех, кто умеет экспортировать и наращивать объемы продаж и производства. Ар...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:28
JsonTV: Михаил Лопухов. МФППП: Московский Фонд Поддержки Промышленности и Предпринимательства
Выступление Михаила Лопухова, генерального директора Московского Фонда Поддержки Промышленности и Предпринимательства, на обсуждении предложений по функционированию крупнейшего инновационно-производственного кластера.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:47
JsonTV: Анастасия Ларионова. Правительство Москвы: Меры поддержки малого и среднего предпринимательс
Выступление Анастасии Ларионовой, начальника Управления поддержки и развития малого и среднего предпринимательства Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы.Обсуждение предложений по функционированию круп...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:22
JsonTV: Сыюань Цзян, SHUPL: Необходима общая платформа юридической поддержки ведения бизнеса в рамка
Присутствует безусловная взаимная симпатия между нашими странами, надо просто, чтобы практики встречались чаще друг с другом: бизнесмены, юристы, научные сотрудники, таможенники, налоговики и т.д. Нужно активизировать создание такой платфор...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:05:45
JsonTV: Илья Березницкий. Правительство Москвы: Меры поддержки промышленности
Выступление Ильи Березницкого, начальника управления территориального планирования и развития Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы на обсуждении предложений по функционированию крупнейшего инновацион...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:31
Softline: PRTG Network Monitor: Основы работы с картами
Мы ценим наших партнеров и рады рекомендовать их лучшие решения. Наш партнер Paessler создал одно из лучших решений, для мониторинга систем, устройств, приложений и трафика IT-инфраструктуры. Оцените, как с помощью PRTG Network Monitor можн...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:51
JsonTV: ИТОПК2018. Наталья Соболева. LM Soft: Информационная система поддержки проектного управления
Выступление Натальи Соболевой, руководителя отдела экспертизы проектного управления компании LM Soft, на VII форуме «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного комплекса России». VII форум «Информационные технологии на служ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:54
Простой бизнес: Как обратиться в службу поддержки?
CRM-система «Простой бизнес» – больше, чем просто CRM. Одна программа для управления всей Вашей компанией. Она универсальна и подходит для любой сферы деятельности. Среди клиентов ОАО «Лукойл», ООО «ТК «Белаз», UNIDO, ОАО «РусГидро» и ещ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:39:00
LanDocs LANIT: ВЕБИНАР: «LANDOCS + МОЙОФИС: РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ КОЛЛЕКТИВНОЙ РАБОТЫ
28 февраля в 12:00 совместно со специалистами компании «Новые облачные технологии»: мы рассказали про интегрированное решение «LanDocs + МойОфис», которое позволяет сотрудникам работать с единой версией документа в рамках процесса согласова...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:18:36
LanDocs LANIT: Новые уровни технической поддержки LanDocs
Благодаря гибкому подходу к сопровождению LanDocs и понятному описанию предоставляемых услуг заказчик может выбрать один из трех готовых пакетов, подготовленных нами на основе предпочтений опрошенных заказчиков или сформировать свой пакет у...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:38
СКБ Контур: ЯБ2018 Экологичекая эффективность вторичного сырья
СКБ Контур разрабатывает программы для руководителей и бухгалтеров, которые помогают взаимодействовать с государством и контрагентами, упростить внутренние процессы и быстрее справляться с ежедневными задачами.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:32
NFP: продвинутые техники работы в 1С:УХ, фрагмент вебинара из онлайн-курса
Предлагаем вашему вниманию фрагмент 2-часового вебинара "Бюджетирование в 1С:УХ для продвинутых, не задокументированные возможности" в рамках онлайн-курса по 1С:Управление Холдингом 8 от экспертов компании NFP. Спикер: Денис Андреев, менедж...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:49:18
Айдеко: 10 популярных вопросов к службе технической поддержки
На этом вебинаре мы рассказали о десяти самых популярных вопросов к службе технической поддержки компании Айдеко о шлюзе безопасности Ideco ICS.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 04:16:01
Практический семинар Эффективный технопарк меры поддержки и практические решения
Семинар "Эффективный технопарк: меры поддержки и практические решения" в рамках всероссийской конференции "Промышленная Россия 4.0 - Повышение конкурентоспособности регионов"
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:29
Актив: вебинар «Электронная подпись для работы в ЕГАИС»
Специалисты компании «Актив» рассказали, как воспользоваться всеми преимуществами крипто-ключей Рутокен ЭЦП 2.0 при работе с ЕГАИС «из коробки», а специалисты «Дримкас» - как выгоднее получить электронную подпись и как подключить ее к онлай...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:44
КРОК: Одна ночь из жизни технической поддержки КРОК
Команда сервисной поддержки телекоммуникационных систем КРОК помогает клиентам поддерживать сетевое оборудование, ВКС-системы, телефонию, контактные центры. В праздники, выходные и по ночам ее специалисты обеспечивают бесперебойность крит...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:53:52
Цифровизация: Россия в движении Сможет ли цифровизация дорог повысить безопасность движения - видео
В студии генеральный директор «РТ-Инвест Транспортные системы» и директор ассоциации «Цифровой транспорт и логистика» Антон Замков. Ведущие: Антон Челышев и Наталья Агре. Вы можете задавать свои вопросы в прямом эфире по телефону 8-8...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:47:06
Цифровизация: Автоматизация работы УК и ТСЖ (Бесплатный вебинар) - видео
Получить тестовый доступ можно по ссылке kv.burmistr.ru Логин diseas87@gmail.com Пароль 000000 В рамках вебинара мы ответим на следующие вопросы: 1) «Цифровизация» управляющей организации (ТСЖ) – новомодная блажь или необходимость? 2) Пере...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:29:44
Как улучшить эффективность не прибегая к инновациям - #QA, Михаил Косыхин
Как улучшить эффективность не прибегая к инновациям - Михаил Косыхин Актион ТехнологииУ нас была большая Боль: все инциденты критические, что бы ни проверяли, ресурсов тестирования не хватает, баги исправляются, но не те что нужно. И это пр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:36
NaviCon: Эффективность инвестиций в трейдмаркетинг
Как повысить эффективность инвестиций в трейдмаркетинг с помощью инструментов прогнозирования? Как можно использовать существующие тенденции на рынке для увеличения объема продаж? Как работает Trade Promotion Management в условиях современн...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:18
Код Безопасности: Переход на новый портал самообслуживания вендорской поддержки «Кода Безопасности»
С вечера 2 сентября служба вендорской поддержки компании «Код Безопасности» переходит на новый портал самообслуживания для пользователей наших продуктов. На данном вебинаре мы рассмотрим несколько тем: - Отличие нового от старого портала...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:00
Простоев.НЕТ: Первоначальный сбор и поддержка данных. Предпосылки использования систем поддержки НСИ
Тема сегодняшнего видео «Программные инструменты сбора и поддержки НСИ. Первоначальный сбор и поддержка данных. Предпосылки использования систем поддержки НСИ. ТОиР. RCM». 00:14 В предыдущем видео мы говорили про место службы НСИ в стр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:12:32
Простоев.НЕТ: Опыт работы ОАО РКЦ «Прогресс» по повышению эффективности системы ТОиР станков с ЧПУ
IX профессиональная конференция PROSTOEV.NET «Актуальные вопросы, методологии и опыт проектов управления процессами ТОиР» октябрь 2014. Мы информационно-образовательный проект по вопросам организации управления процессами поддержания над...
Cмотреть видео
Cмотреть видео