Кейс по автоматизации продаж в BPM-системе от компании «Сибирский бизнес» HD

Торговая компания «Сибирский бизнес» использует BPM-систему ELMA ( ) c 2015 года. В ней автоматизированы более 50 взаимосвязанных процессов работы с клиентской базой и маршруты движения бухгалтерских документов. В рамках вебинара «Организация контроля взаимодействия с клиентами в рамках сквозного процесса продаж. Опыт компании «Сибирский Бизнес» руководитель проекта по внедрению ELMA в компании «Сибирский бизнес» Евгений Макрауз рассказывает об опыте использования BPM-системы для контроля качества работы с клиентами.Мы поговорим о возможностях автоматизации сложного сквозного процесса продаж в компании, имеющей несколько филиалов. Подробно остановимся на инструментах контроля работы с клиентами, а также функционале, который значительно облегчает работу менеджеров.Евгений Макрауз покажет, как выглядят веб-интерфейсы менеджеров по продажам, где отображаются активные задачи, текущие статусы работы с клиентами и показатели отдела продаж, которые обновляются в режиме реального времени. Участники вебинара узнают, как в компании «Сибирский бизнес» реализована система мотивации менеджеров, и какие отчеты генерируются в системе для контроля эффективности работы сотрудников и аналитики.