3iTech: Передовой Опыт Контактных Центров | Excellence in Customer Contacts - видео

Компания 3iTech представила свои продукты и поделилась опытом своих AI-разработок на ежегодной конференции «Передовой Опыт Контактных Центров».

Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса выступил с докладом «Речевая аналитика: подходы к оценке ROI».
www.youtube.com/watch?v=nxEoOxu7JwU&t=431s
Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов, в докладе «Больше, чем просто речевая аналитика» рассказал о реализации проектов на базе системы омниканальной речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics.
www.youtube.com/watch?v=WZn6XM3qTzQ&t=572s

3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса.
3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров.
Подробнее: touchpoint-analytics.ru
3i VOX – платформа голосовых сервисов: распознавание и синтез речи, голосовая биометрия.
Подробнее: 3i-vox.ru
Будем рады обсудить проект и ответить на все интересующие вас вопросы:
Info@3itech.ru
sales@3itech.ru