3iTech: Речевая аналитика онлайн и офлайн | XIII Неделя Контактных Центров/CCW - видео

Realtime речевая аналитика. Инструкцию по применению речевой аналитики в режиме реального времени для корпоративных заказчиков, работающих с клиентами-физлицами, от Дмитрия Макаренко, директора по развитию бизнеса 3iTech. Выступление состоялось на XIII Неделе Контактных Центров/CCW в Москве.

3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса.
3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров.
Подробнее: touchpoint-analytics.ru
3i VOX – платформа голосовых сервисов: распознавание и синтез речи, голосовая биометрия.
Подробнее: 3i-vox.ru
Будем рады обсудить проект и ответить на все интересующие вас вопросы:
Info@3itech.ru

Таймкоды:
0:01 Интро
0:50 О компании 3iTech
1:05 Realtime vs offline речевая аналитика
5:15 Сценарии использования realtime речевой аналитики
9:56 Монетизация realtime речевой аналитики
12:55 Эффективность ради клиентов
14:28 Особенности проектов внедрения realtime речевой аналитики