3iTech: Синергия голосовых роботов_VOXYS_Чаплинская - видео HD
00:18:31
Обнаружено блокирование рекламы на сайте
Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).
3iTech 51 ролик
69 просмотров на сайте 12n.ru
Синергия голосовых роботов_VOXYS_Чаплинская - видео.
Елена Чаплинская, директор департамента качества и речевых технологий Центра коммуникаций VOXYS выступила в бизнес-сессии ежегодной встречи «Передовой опыт контакт центров» (ECCS). В своем докладе «Как мы скрестили роботов и речевую аналитику и добились качественно новых результатов в автоматизации процессов обслуживания клиентов» Елена рассказывает о том, на каких этапах процесса обслуживания клиентов VOXYS применяет речевую аналитику, какой эффект получает и как использование технологии меняет подходы компании к роботизации обслуживания клиентов.
развернуть свернуть