Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет → Похожие видео ролики , Страница 2
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не только на общие вопросы, но и предоставлять клиенту персонализированную информацию. Этот инструмент становится необходимостью для бизнеса, когда поток входящих увеличивается, а держать огромный штат операторов оказывается сложно и дорого. Вместе с Тинькофф обсудили, как колл-центр может оптимизировать работу с помощью self-service и как это влияет на клиентс...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:13:01
JsonTV: Вячеслав Котов, ESI Group в РФ: Большие данные со стороны разработчика
Выступление Вячеслава Котова, к.т.н., исполнительного директора Представительства ESI Group в РФ на XII Петербургском Партнериате малого и среднего бизнеса «Санкт-Петербург – регионы России и зарубежья». XII Петербургский Партнериат малого...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:40
JsonTV: «Транспорт и логистика 2.0». Владимир Чикин. Goltsblat BLP: Искусственный разум
«Мы активно используем в нашей работе анализ переписки, анализ текстов. Причем этот анализ текстов делается искусственным разумом.» Выступление Владимира Чикина, партнера Таможенной практики Goltsblat BLP на конференции «Транспорт и логист...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:28
JsonTV: Владимир Арефьев, Россвязь: Предложения по преодолению ограничений приказа 1032/397
Российский рынок телекоммуникационного оборудования. Анализ реестров деклараций соответствия и сертификатов средств связи. Предложения Федерального агентства связи. Владимир Арефьев, Заместитель начальника Управления государственных услуг ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:01
JsonTV: Владимир Фрейнкман, НТЦ ПРОТЕЙ: Ввозные пошлины на импортный софт, имеющий отечественные ана
Коллеги отмечали необходимость пошлины на компоненты, но ведь в телеком-оборудовании еще очень важен и сам софт. К примеру, если везти софт в Китай или экспортировать в другие страны, там сразу же появляется либо налог на услуги нерезидента...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:22
JsonTV: «Транспорт и логистика 2.0». Владимир Комашинский. ИПТ РАН: Глобализация 4.0
«Грядет новая глобализация 4, и не дай Бог Россия не успеет вписаться в эту глобализацию и в индустрию 4.0, и тогда понятно, что будет происходить дальше.» Выступление Владимира Комашинского, заместителя директора ФГБУН Института проблем т...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:11:45
JsonTV: Металлообработка-2018. Индустрия 4.0. Владимир Майский, FANUC: Роботизация промышленности
Цифровизация производства — возможность роста для промышленности. Владимир Майский, Руководитель отдела технической поддержки FANUC Россия I дискуссионно-практически форум «Индустрия 4.0», организованный ООО «СТАН», состоялся 14 мая в ЦВК...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:20:54
JsonTV: Владимир Фрейнкман, НТЦ ПРОТЕЙ: Взгляд разработчика на импортозамещение в отрасли телекома
Импортозамещение в телекоммуникационной индустрии. Текущее состояние, проблемы и риски. Основные продуктовые направления в индустрии. Какие компоненты уже разработаны НТЦ ПРОТЕЙ для сетей GSM/UMTS/LTE, что еще требуется/над чем ведется рабо...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:05:08
JsonTV: Владимир Мау, РАНХиГС: Город будущего – это город для людей, а не для искусственного интелле
Сегодня мы обсуждаем «Город будущего», когда новые технологии все более трансформируют городскую среду, но также и ставят новые вызовы. Владимир Мау, ректор РАНХиГС. Сессия «Трианонский диалог: город будущего» на Гайдаровском форуме 2018.&...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:12:17
JsonTV: Владимир Крылов, НОЦ CALS-E: Опорный университет и региональный радиоэлектронный кластер
Кооперация университета с региональными центрами импортозамещения и опережающего технологического развития на примере Владимирской области. Задачи, материальная база. Целевая подготовка специалистов. Проблемы профильного кластера. Региональ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:06:07
JsonTV: Владимир Герасимов, Интерфакс: Качественные индикаторы в региональном hi-tech рейтинге
Кадры – это первый вопрос, когда мы задаем, выходя в тот или иной регион. Но кадры, конечно, вопрос субъективный, как собственно и инновации. И думая, в какую сторону в дальнейшем развивать эту аналитическую работу, хочется видеть в ней бол...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:14:32
JsonTV: ИТвАПК. Казеко Владимир. Россельхознадзор: Электронная ветеринарная сертификация
Выступление Казеко Владимира Сергеевича, Начальника отдела информационных технологий, Россельхознадзора на конференции «Информационные технологии на службе агропромышленного комплекса России», на тему «Электронная ветеринарная сертификация»...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:12:52
JsonTV: Андрей Живайкин, НЦЦЭ МГУ им. Ломоносова: Теневая сторона цифровой трансформации
Риски цифровой экономики для государственного суверенитета, устойчивого развития. Глобализация и цифровизация ведет к концентрации экономической активности в богатых странах и бедности и социальному расслоению на их рынках сбыта. Цифровизац...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:01
JsonTV: Владимир Кореньков, РЭУ им. Г. В. Плеханова: Аналитика Больших данных – основа цифровой экон
Проект ЦЕРН и Большого адронного коллайдера как пример распределенной обработки и хранения больших объемов данных (их объем уже превышает 1 Эбайт). Что дает аналитика больших данных экономике. Владимир Кореньков, д-р физ.-мат. наук, проф.,...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:36
voximplant: Voximplant. Облачная платформа для работы со звонками
С помощью платформы Voximplant можно решить любую бизнес-задачу, связанную с коммуникацией. В число возможностей входят: — Автоматизация входящих и исходящих звонков; — Создание полноценных облачных колл-центров;&...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:20
Система СКАУТ: Выступление Владимира Макаренко на конференции НАВИТОРИНГ - 2017
Ежегодная конференция "НАВИТОРИНГ - 2017". 26 апреля, Москва. Спикер: Владимир Макаренко, директор по развитию, Fort Telecom Тема: 10 мифов об ЭРА -ГЛОНАСС и вторичном рынке автомобилей
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:38:52
voximplant: cоздание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений
Сергей Будяков (Usedesk) Создание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений О докладе Расскажет, как ему пришла идея сделать конструктор ботов. Поделится своими размышлениями о выборе платформы: Telegram...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:21
voximplant: SHOWCASE
ДЕНИС ЗУБЕНКО, VOXIMPLANT и НАДЕЖДА БУБНОВА, СБЕРБАНК
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:04
voximplant: Как пользоваться блоком HTTP-запрос в Voximplant Kit. Часть 2
В этом видео мы продолжим рассказывать об интеграции Voximplant Kit со сторонними источниками при помощи http-запросов. - предыдущий ролик. Мы рассмотрим типы методов GET, POST, HEAD PUT и DELETE. Также мы расскажем о том, что предс...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:13:15
JsonTV: NDEXPO 2018. Владимир Левин, Фидесис: CAE как ключевая составляющая оценки характеристик 3D-
Выступление Владимира Левина, проф. МГУ им. М.В.Ломоносова, заслуженный деятеля науки РФ, председателя совета директоров инжиниринговой компании «Фидесис». На панельной дискуссии «Комплексный продукт для аддитивного конструирования, произво...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:33
InfoSoftNSK: Анна Левенсон и Владимир Елизаров о СИБПРОФОРУМе - 2017
II Сибирский производственный форум-2017 «Повышение производительности компании» СИБПРОФОРУМ - 2017 соберет на своей площадке более 100 крупных производственных предприятий Сибирского Федерального округа. Более 30 спикеров - успешные пред...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:27
InfoSoftNSK: Владимир Яцына о СИБПРОФОРУМе - 2017
II Сибирский производственный форум-2017 «Повышение производительности компании» http://sibproforum.ru/ СИБПРОФОРУМ - 2017 соберет на своей площадке более 100 крупных производственных предприятий Сибирского Федерального округа. Боле...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:10:47
JsonTV: Владимир Макаренко, «Форт-Телеком»: Почему V2X – следующий шаг после ЭРА-ГЛОНАСС
Выступление Владимира Макаренко, директора по развитию «Форт-Телеком». В рамках международного форума «Автонет». V2X – главное, без чего автомобили с высокой степенью автономности невозможны. Главное – не среагировать, а предотвратить. Фун...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:19:57
4CIO: ИТ Ассамблея — Владимир Рубанов
Выступление Владимира Рубанова (Росплатформа, Управляющий директор) с презентацией "Программно-определяемое всё".ИТ Ассамблея 2018.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:41
ФРИИ:«Чему учит предпринимательство» - Владимир Свешников
Владимир Свешников, генеральный директор, сооснователь компании Stafory («Робот Вера») о том, чему его научило предпринимательство, как его стартап не взяли в акселератор в Карелии и Дагестане, почему предпринимателю важно быть острожным...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:22:08
JsonTV: Владимир Карапетьянц, «Лазерные системы»: Возможности и преимущества SLM-установки M250
Выступление Владимира Карапетьянца, руководителя проекта в компании «Лазерные системы», на конференции 3D Fab + Print Russia. «Лазерные системы» были традиционно сильны в доведении лабораторных установок до серийных изделий, отсутствие тех...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:37
Voximplant: Омниканальный облачный контакт-центр Voximplant Kit - видео
В данном видео мы познакомим вас с интерфейсом и возможностями Voximplant Kit.Потестировать сервис можно по ссылке https://voximplant.ru/kit. Пишите свои вопросы и пожелания на hello@kit.voximplant.com.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:49
JsonTV: ИТОПК-2017. Владимир Бетелин. ФГУ ФНЦ НИИСИ РАН: Надо говорить об экономике, а не о технике
Интервью с Владимиром Бетелином, академиком РАН, научным руководителем ФГУ ФНЦ НИИСИ РАН, доктором физико-математических наук, профессором, в рамках шестого международного форума «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:05:38
Voximplant: Что такое IVR и как он может помочь бизнесу? - видео
В этом видео мы расскажем, что такое интерактивное меню или IVR и как он может помочь автоматизации бизнеса, а также создадим и настроим IVR за несколько минут с помощью визуального редактора Voximplant Kit.Кликайте на ссылку, чтобы самосто...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:33:44
JsonTV: J'SON ID: Персоналии ИКТ-бизнеса. Владимир Трещиков, генеральный директор «T8». Китай вместо
Владимир Трещиков, генеральный директор «T8». Инженер на должности CEO. «В 1990-х была очень простая альтернатива, она всем известна. Надо было или ехать в Штаты, или бросать науку. Я съездил в Штаты. Конечно, после защиты на физтехе там с...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:15:00
КРОК: Доклад "API страховых компаний: взгляд со стороны агрегатора"
5 марта 2019 г. Круглый стол «Цифровые инструменты для развития партнерских продаж страховых продуктов» Доклад "API страховых компаний: взгляд со стороны агрегатора" Максим Пичугин, Чернов Артём, Cherehapa Страхование Подробнее https://cro...
Cмотреть видео
Cмотреть видео