ЛАБОРАТОРИЯ CRM: КОРПОРАТИВНЫЙ РЫНОК CRM в РОССИИ Интервью с Алексеем Кудиновым на форуме Бизнес-фор HD

КОРПОРАТИВНЫЙ РЫНОК CRM в РОССИИ Интервью с Алексеем Кудиновым на форуме Бизнес-форуме 1С ERP 2019
www.CRMLABORATORY.ru #АлексейКудинов

Что нового на корпоративном рынке CRM в России и СНГ? Какую пользу CRM приносит производственным и проектным компаниям? Как CRM помогает в закупках? Почему не работают «бумажные» бизнес-процессы? Ответы на эти и другие вопросы о CRM, а также, истории успеха компаний внедривших CRM, в интервью с Алексеем Кудиновым на Бизнес-форуме 1С:ERP 2019.

CRM уже перешагнул порог инициатив и инноваций в производственных и проектных компаниях и стал обязательной частью инфраструктуры работы с клиентами в корпоративном секторе.

Фокус внимания производственных компаний находиться в области управления ранними возможностями, планов контрактации, управления знаниями, роботизации бизнес-процессов и омниканальности.

Проектные компании уделяют внимание оптимизации процесса продажи, сохранению истории работы с клиентами, внутренним бизнес-процессам компании и коммуникациям между подразделениями, пообъектному учету, отслеживанию хода выполнения проекта.

Дистрибьюторы управляют товаропроводящими каналами и видят конечного покупателя за цепочкой своих диллеров.

CRM-кейсы:

Химическое производство — управление клиентской базой, продажа серийной продукции и позаказное производство с помощью CRM.

Производство детских площадок — продажи и отслеживание хода выполнения проектов с помощью CRM.

Производство мебели и бытовая техника — брендовые магазины, интернет-магазин, работа с розничными сетями, дистрибьюция и создание сообщества амбасодоров бренда.

Производство грузоподъемной техники — управление продажами, монтажом и сервисным обслуживанием манипуляторов.

Новая книга Алексея Кудинова «Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами» http://online.1c.ru/books/book/28491149/

КОРПОРАТИВНЫЙ РЫНОК CRM в РОССИИ Интервью с Алексеем Кудиновым на форуме Бизнес-форуме 1С ERP 2019