CRM, SRM, клиенты, маркетинг

CRM, CRM-система (сокращение от Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами. (SRM - с поставщиками)

HD 00:02:47
Ramex CRM: Настройка справочника "Тип рекламаций"
0:16 Для чего нужен справочник 01:16 Заполнение справочника
Cмотреть видео
HD 00:07:22
Ramex CRM: Настройка справочника "Банки"
0:51 Заполнение справочника 02:07 Услуги 04:10 Кредиты 05:57 Платежи
Cмотреть видео
HD 00:03:48
Ramex CRM: Ramex
О том, как увеличить продажи, управлять сотрудниками, не терять клиентов, вести бухучет в одном окне.
Cмотреть видео
HD 00:20:50
Ramex CRM: C чего начать работу в программе
00.00 Про должность директора и ее функционал 0.42 Интерфейс программы 1.43 Преимущества программы 3.48 Заполнение справочника "Сотрудники" 4.46 Работа в программе для Менеджеров 5.58 Справочники, которые достаточно заполнить для начала раб...
Cмотреть видео
HD 00:05:49
Ramex CRM: Настройка справочника "Дополнительные работы"
0:15 Заполнение справочника 01:32 Добавить новую доп. работу 01:52 Использование доп. работы в договоре 03:02 Использование доп. работы в документах на монтаж 03:22 Использование доп. работы в приложении для монтажника 03:50 Использование д...
Cмотреть видео
HD 00:12:15
Ramex CRM: Создание обращения
00:00 Разделы нового обращения 04:37 Заполнение 06:37 Создание обращения при входящем звонке от клиента 08:02 Блок "Задачи" 08:59 Блок "История действий" 10:13 Работа с пропущенными вызовами 11:35 Переход в карту клиента при входящем звонке
Cмотреть видео
HD 00:05:12
Ramex CRM: Новый интерфейс продаж
О том, как увеличить продажи, управлять сотрудниками, не терять клиентов, вести бухучет в одном окне.
Cмотреть видео
HD 00:08:24
Ramex CRM: Настройка SMS/Email рассылки
Ramex CRM - настройка SMS/Email рассылки00:37 О сервисах 01:21 Настройки SMS 01:51 Настройки Email 03:10 Автоматические уведомления 03:40 Настройка шаблона текста SMS на этапе "Обращение клиента" 04:58 Настройка шаблона текста SMS...
Cмотреть видео
HD 00:12:46
Ramex CRM: Настройка поставщиков дополнительных материалов
01:00 Пример 01:30 Пример в договоре 01:58 Пример в отчетах "Анализ расходов" 03:00 заполнение справочника 05:00 Сведения о продукции 05:29 Система премирования 06:05 Быстрый поиск 07:15 Платежи 09:15 Оплата поставщикам доп. изделий в кассе
Cмотреть видео
HD 00:11:27
Ramex CRM: Настройка шаблонов документов
0:58 Какие документы автоматически заполняются в программе. На каких этапах доступны 03:00 Настройка шаблона документа на примере "Договор" 06:18 Тэги для подстановки
Cмотреть видео
HD 00:11:34
Ramex CRM: Продажи папка "Неразобранные"
00:00 Для чего нам нужна папка "Неразобранные" 00:57 Что такое "Неразобранные" 01:38 Работа с вкладкой "Звонки" 07:35 Работа с вкладкой "Заявки с сайта"
Cмотреть видео
HD 00:07:06
Ramex CRM: Настройка телефонии Ramex звонки на Android
01:00 Как работает приложение 02:16 Где видим отчет по звонкам 03:52 Если звонит клиент, который есть в программе 04:15 Если мы сами звоним клиенту 05:09 Что нужно для того, что бы воспользоваться сервисом 05:35 Настройка телефонии в програ...
Cмотреть видео
HD 00:15:07
Ramex CRM: Настройка телефонии Ramex-АТС
00:00 Где настраивается телефония Ramex АТС 00:28 Пополнить баланс 00:47 Купить номер 03:50 Настройка сценария 10:41 Настройка сценария исходящего звонка 12:40 Интеграция сторонней АТС
Cмотреть видео
HD 00:27:17
Ramex CRM: Функционал работы Расчетчика
0:22 Понятие "Расчетчик" 0:55 Пример в программе 02:02 Функционал расчетчика в блоке "Изделия" 02:22 Вкладка "Необработанные" 05:38 Как отправлять сообщения поставщикам изделий 07:18 Вкладка "Обработанные" 08:02 Вкладка "Реестры" 11:14 Обяз...
Cмотреть видео
HD 00:13:30
Ramex CRM: Мобильное приложение Ramex замерщик/монтажник
00.00 Для чего необходимо мобильное приложение для замерщиков\монтажников. 1.41 Требования к Приложению. Как скачать приложение. 2.40 Назначение замера в Рамекс 5.04 Уведомление для менеджера в Рамекс о выполненном замере 5.32 Контроль выез...
Cмотреть видео
HD 00:07:38
Ramex CRM: Функционал работы Кладовщика
0:22 Понятие "Кладовщик" 01:17 Алгоритм работы кладовщика 01:52 Блок "Изделия" 03:34 Частичная поставка 04:58 Блок "Дополнительные материалы" 06:16 Частичная поставка
Cмотреть видео
HD 00:24:50
Ramex CRM: Презентация программы Ramex
00:00 Что такое Ramex 01:25 Безопасность 03:30 Ramex - работа в режиме одного окна 04:35 Источники проблем в оконном бизнесе и способы их решения 07:18 Встроенная телефония 10:41 Заявка на сайте 11:39 Блок "Задачи" 13:16 Выездные со...
Cмотреть видео
HD 00:01:10
Типы CRM
CRM система для отдела продаж! Типы CRM - систем - Серия 4/9 -ИНСТАВЕБИНАР - CRM в продажах - Существует 2 типа CRM - систем: - Коробочные CRM 1. Готовое автономное решение. То есть вы приобретаете продукт, не заточенный под би...
Cмотреть видео
HD 00:04:16
SalesapCRM: Программа для учета продаж. Управление продажами в CRM-системе
Как работает CRM-система для отдела продаж? Постройте наглядную воронку продаж в программе SalesapCRM и эффективно управляйте продажами.SalesapCRM - облачная CRM-система для бизнеса, работать в которой можно бесплатно и онлайн. Смотрите э...
Cмотреть видео
HD 00:07:26
Я.CRM: Карточка клиента, оформление заказа. Обзор функционала
Посмотрите как оператор интернет-магазина будет работать с карточкой клиента, оформлением заказа и расчетом доставки для клиента. В карточке можно он-лайн рассчитать доставку, ввести адрес клиента и получить актуальные тарифы и сроки достав...
Cмотреть видео
HD 00:04:53
amoCRM: CRM для веб-разработки
На рынке web-разработки длинный цикл продаж. За несколько месяцев менеджер общается с большим количеством клиентов и выполняет сотни задач. Без понятной и удобной системы он тратит много времени на рутинную работу, путается в данных. Как...
Cмотреть видео
HD 01:03:21
Voximplant: Владимир Парфенов, Tinkoff – Почему КЦ уходят в сторону self-service, и как это влияет
Системы самообслуживания для колл-центра позволяют клиенту найти ответ на вопрос самостоятельно, без участия оператора. Это интеллектуальный IVR, интегрированный с базой знаний компании, а также CRM-системой, чтобы робот мог отвечать не тол...
Cмотреть видео
HD 00:20:27
Overview NetSuite CRM
We discuss the most important factors to consider when you implement NetSuite CRM.
Cмотреть видео
HD 00:26:17
Нужна ли CRM архитектурному бюро
CRM Мегаплан. В этом видео мы расскажем о том, зачем нужна CRM-система архитектурному бизнесу. Илья Мейтыс, руководитель архитектурной компании «АРХКОН», расскажет на своем примере, как внедрение CRM помогло ему в ведении бизнеса, каким фун...
Cмотреть видео
HD 00:39:10
CRM: Как работать с саботажем сотрудников при внедрении
CRM Conf от Битрикс24
Cмотреть видео
HD 00:10:54
Обзор функционала CRM системы INTRUM
Обзор функционала CRM системы INTRUMCRM система INTRUM объединяет в себе большой набор функционала для автоматизации работы с клиентами и бизнес процессами. Готовые отраслевые решения задач именно вашей компании
Cмотреть видео
HD 01:04:05
CRM INTRUM для недвижимости: демонстрация возможностей
Видео демонстрация возможностей системы INTRUM CRM для риэлторов и компаний, занимающихся недвижимостью. Новый функции. Акцент на базовых процесса агентства с примерами.
Cмотреть видео
HD 02:08:26
Лекция "CRM-выборы": как выбрать CRM-систему?
Видео-запись с лекции "CRM-выборы". CEO CRMiUM Павел Яковенко, эксперт с 13-летним опытом внедрения CRM-систем. раскрывает следующие темы: - какие категории CRM-систем существуют? - к какой категории относятся популярные системы? -...
Cмотреть видео
HD 00:14:58
КК УМБ: Реестр контрагентов - часть 3 из 3
На примере решения "Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом" показано как наиболее эффективно автоматизировать клиентскую базу и проводить ее анализ Часть 3 из 3
Cмотреть видео
HD 00:06:33
КК. Просто. Быстро. Гибко - часть 2
Арсенал полноценных средств визуального и скриптового проектирования конфигураций «Клиент-Коммуникатор» обеспечивает: * снижение скорости внедрения -- снижение его стоимости * возможность заказчику самостоятельно развивать конфигу...
Cмотреть видео