Видео

Вы уже перевели кадровые документы в электронный вид и оптимизировали основные HR-процессы? Самое время присмотреться к концепции Zero HR. Если вы подумали, что этот подход предполагает нулевое количество HR-специалистов в компании, спешим ...
Cмотреть видео

Внедрить ИИ в бизнес-процессы проще, чем кажется. Система Directum RX Intelligence изначально создана умной, поэтому встроенный в нее интеллект готов к работе сразу после установки. Большинство компаний рано или поздно откажется от ручног...
Cмотреть видео

Часто из-за большого количества задач бухгалтеру приходится работать на пределе возможностей и оставаться сверхурочно. В такие моменты хочется, чтобы кто-то позаботился и забрал рутину на себя. Выход есть. На помощь приходят решения для ци...
Cмотреть видео

Борьба за импортонезависимость в сфере ИТ идет полным ходом. Однако одного факта импортозамещения ПО мало для безопасной и эффективной работы — надо, чтобы новый ИТ-ландшафт был готов к высоким нагрузкам, отказоустойчив и надежен. Не все м...
Cмотреть видео

Побеждает тот, кто действует быстро, активно и нестандартно. Поэтому компании сейчас особенно нуждаются в инновациях. Как сократить расходы на разработку новых решений? Один из вариантов — гранты, которые готово предоставить государство. К...
Cмотреть видео

Чем больше у компании контрагентов, тем серьезнее нагрузка на договорный отдел. И тем выше риск, что специалист допустит ошибку при оформлении документов. Но не в случае с электронными договорами — в 2023 году это наиболее безопасный способ...
Cмотреть видео

Развернуть систему управления процессами и документами в локальной среде или выбрать облачное решение. Между этими способами поставки большие отличия: затраты на старте и в долгосрочной перспективе, возможности масштабирования, технические ...
Cмотреть видео

Рост организации неизбежно ведет к усложнению её структуры и процессов. Информационные системы должны подстраиваться под новые условия и отвечать потребностям бизнеса. Возможно ли решить эти задачи без увеличения бюджета на развитие и подде...
Cмотреть видео

В 2023 году количество участников налогового мониторинга выросло на 32% и составило 445 организаций. Расширенное взаимодействие с ФНС помогает компаниям спрогнозировать налоговую нагрузку, сократить объемы истребуемых документов, оперативно...
Cмотреть видео

Удаленная работа — обычная практика в современной России. Рынок кандидатов не ограничивается одним регионом, законодательные запреты сняты — препятствовать работодателю могут только бумажный документооборот и консервативные HR-практики. На...
Cмотреть видео

Ключевые цитаты о современном ИТ-рынке, потенциале роста компаний, бизнес-планах, и даже о взаимопонимании с роботами от Алексея Любимова, генерального директора компании 3iTech, в ток-шоу Global Digital Space «Новые бренды и импортозамещен...
Cмотреть видео

Realtime речевая аналитика. Инструкцию по применению речевой аналитики в режиме реального времени для корпоративных заказчиков, работающих с клиентами-физлицами, от Дмитрия Макаренко, директора по развитию бизнеса 3iTech. Выступление состоя...
Cмотреть видео

Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет как оптимизировать расходы контактного центра, снижая их, так и увеличивать доходы за счет увеличения конверсии, дисциплины продающих операторов. 3iTech – российский вендор в области Voi...
Cмотреть видео

Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics: подходы к оценке ROI. О влиянии речевой аналитики на эффективность бизнеса в разных сегментах рассказал Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech, также он представил реаль...
Cмотреть видео

О возможностях и преимуществах платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, рассказал Роман Горелик, директор департамента голосовых решений и сервисов компании 3iTech. Выступление состоялось в рамках ежегодной конференции «Передово...
Cмотреть видео

Компания 3iTech представила свои продукты и поделилась опытом своих AI-разработок на ежегодной конференции «Передовой Опыт Контактных Центров». Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса выступил с докладом «Речевая аналит...
Cмотреть видео

XXII Международный форум Customer Contacts World 3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса. 3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров. Подробнее: https://touchpoint...
Cмотреть видео

Как речевая аналитика помогает выявлять бизнес-инсайты | XXII Международный Customer Contacts World Forum Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, какие инсайты может получить бизнес, используя реч...
Cмотреть видео

Как речевая аналитика помогает выявлять бизнес-инсайты | XXII Международный Customer Contacts World Forum Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, какие инсайты может получить бизнес, используя реч...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, что речевая аналитика дает бизнесу и как можно оценить экономический эффект. В этом видео вы узнаете, ...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, что такое цифровая трансформация бизнеса, какие скрытые знания можно получить из звонков клиентам, как...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, зачем контакт-центрам голосовая биометрия, про верификацию и идентификацию клиентов, про телефонное мо...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, насколько достоверна автоматическая оценка качества работы сотрудников в рамках использования речевой ...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о возможностях реал-тайм решений в речевой аналитике и интеллектуальных суфлерах для операторов контакт-центр...
Cмотреть видео

На Tech Week 2021 выступил Сергей Серов, начальник управления Big Data и машинного обучения Банка Хоум Кредит и рассказал о внедрении речевой аналитики и использовании платформы 3i TouchPoint Analytics. 3iTech – российский вендор в области...
Cмотреть видео

3i Data Plexus – это облачная система для информационно-аналитической поддержки бизнеса. Система предназначена для мониторинга, извлечения и сквозного анализа информации из неограниченного числа разнородных источников данных. Система 3i Da...
Cмотреть видео

3i Data Plexus – это облачная система для информационно-аналитической поддержки бизнеса. Система позволяет автоматически формировать всестороннюю информационную картину в разрезе любой новостной тематики компании, персоны или события. Соби...
Cмотреть видео

3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса. 3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров. Подробнее: https://touchpoint-analytics.ru 3i VOX – платформа голосовых сервис...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о вариантах подключения речевой аналитики: облачный сервис через подключение по API (SaaS) или локальное разв...
Cмотреть видео

В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, как оператор может использовать личный кабинет для самообучения, а именно как работать с оценками звон...
Cмотреть видео