18:19
Компания 3iTech усовершенствовала акустическую модель движка распознавания речи 3i ASR. Это позволило на 20% снизить вероятность возникновения ошибки при распознавании речи, и за счет этого повысить качество решения бизнес-задач. Акустическая модель используется в системах распознавания речи для преобразования речевого сигнала в гипотезы букв, которые затем выстраиваются в связный текст при помощи языковой модели.Подробнее
14:24
Компания 3iTech построила Банку Хоум Кредит интеллектуальную систему контроля качества работы персонала контакт-центра. Теперь все диалоги операторов автоматически обрабатываются и проверяются на соответствие корпоративным стандартам, что положительно сказывается на качестве обслуживания и удовлетворенности клиентов банка.Подробнее