Поиск по тегу «итилиум» в разделе Видеокаталог
HD 00:04:11
ДЕСНОЛ СОФТ: Механизм архивации данных в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.3)
В релизе Service Desk Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) добавлен механизм архивации данных в целях уменьшения размеров больших информационных баз. Это повысит быстродействие системы, причем доступ к старым данным сохран...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:17
Деснол Софт: Добавление подписей в общение с инициатором обращения в Service Desk Итилиум (релиз 4.6
В этом видео мы рассказываем о возможности добавления подписи в общение с инициатором обращения по аналогии с почтовым клиентом. Подпись можно добавить по кнопке или настроить добавление по умолчанию. Доступно в релизе 4.6.1.2 (выход &mdash...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:46
Деснол Софт: Выбор пользователей, по умолчанию подписанных на общение по обращению в Итилиум (релиз
В предыдущих релизах системы Итилиум в список лиц, подписанных на общение, всегда были добавлены оператор и ответственный. Пользователям приходилось тратить время и вручную удалять оператора, т.к. чаще всего оператор — сотрудник, кото...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:48
Деснол Софт: Оптимизация хранения файлов в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.1) - видео
В Service Desk Итилиум версии 4.6.1.1 (выход — июль/август 2020 года) изменен способ организации хранения файлов на диске. Мы разбили длинное наименование файлов на разряды по два символа, и каждый разряд заменили вложенным каталогом....
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:55
Деснол Софт: Рабочее место регистрации обращений по шаблонам в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.1)
Новое рабочее место в системе Итилиум версии 4.6.1.1 (выход — июль/август 2020 года) заметно упрощает регистрацию обращений. После настройки необходимых шаблонов пользователи услуг смогут регистрировать типовые обращения в буквальном ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:13
Деснол Софт: Отложенные уведомления в правилах обработки в Service Desk Итилиум (релиз 4.5.3.6) - ви
Рассказываем о механизме отложенных уведомлений в правилах обработки, который доступен в Service Desk Итилиум начиная с версии 4.5.3.6. При помощи механизма отложенных уведомлений можно формировать уведомления по документу «Обращение» по п...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:36
Деснол Софт: Обновленный функционал «История документов» в мобильном приложении «Итилиум+» (релиз 4.
В мобильное приложения «Итилиум+» внесены изменения в «Историю документа». Доступно начиная с версии системы Итилиум 4.5.3.6, выпущенной в апреле 2020 года. Увеличено количество реквизитов, которые отображаются в истории документа, реализ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео