VENTRA приглашает к обсуждению применения машинного обучения и искусственного интеллекта
Группа компаний VENTRA в рамках просветительского проекта VENTRA Lab приглашает ИТ-директоров российских и международных компаний к обсуждению применения машинного обучения и искусственного интеллекта в клиентском сервисе и клиентской поддержке.
Отчет Gartner в 2018 году был опубликован под необычным слоганом «Ускоряйся, сохраняя здравый смысл» (Pace Yourself, for Sanity’s Sake). Согласитесь, в обществе, где технологии развиваются стремительно, именно скорость их внедрения во многом становится залогом успеха компании на рынке. В подобных условиях роль ИТ-департамента трудно переоценить.
Группа компаний VENTRA в рамках просветительского проекта VENTRA Lab приглашает CIO российских и международных компаний на встречу 20 ноября в 18:00, чтобы обсудить реальные кейсы, посвященные применению машинного обучения и ИИ в клиентском сервисе. В программе встречи — выступления российских коллег, уже получивших результаты от внедрения новых технологий:
- Александр Огнивцев, руководитель Управления сервисной поддержки, Альфа-Страхование
- Сергей Лукашкин, директор по управлению проектами цифровой трансформации, Банк ВТБ
- Евгений Джамалов, директор по инновациям и ИТ, М.Видео
- Андрей Оберемок, управляющий директор по данным и развитию технологий AI, Сбербанк
- Дмитрий Михеев, ИТ-директор, VENTRA
- Спецпанель Pecha Kucha: ученые-разработчики об ИТ-продуктах для бизнеса
Участие в мероприятии бесплатное, предварительная регистрация по ссылке:http://ventra.ru/events/primenenie-mashinnogo-obucheniya-i-iskusstvennogo-intellekta-v-klientskoj-podderzhke/
О проекте:
Ventra LAB – некоммерческий просветительский проект, площадка, на которой поиск решения конкретных кейсов обсуждается профессиональным сообществом. В проекте участвуют выдающиеся эксперты, топ-менеджеры и консультанты ведущих компаний. В фокусе – ключевые сферы бизнеса и проявления новых практик: оценка и мотивация персонала, эффективные продажи, клиентский сервис и современные технологии. Встречи имеют клубный (закрытый) формат. Участники закрытого клуба – 150 ТОП-менеджеров мультинациональных компаний.
Организатор:
Компания Ventra – специализированный провайдер, оказывающий широкий спектр услуг в сфере управления бизнес-процессами. Основана в 2002 году Александром Фридландом, соучредителем и членом совета директоров компании Mirantis. Благодаря накопленному опыту и глубокой отраслевой экспертизе Ventra строит долгосрочные отношения со своими клиентами, многие из которых входят в список крупнейших мировых корпораций. Компания оказывает услуги в сфере аутсорсинга бизнес процессов и управленческого консалтинга. Исключительную прозрачность обеспечивает уникальная технологичная платформа Ventra Portal. Подробнее: http://ventra.ru/
