Деснол Софт: Как добавить получателей «копии» письма в оповещаемые лица в Service Desk Итилиум (рели → Похожие видео ролики , Страница 4
Новая возможность в Service Desk Итилиум при нетиповой регистрации обращений по почте. Начиная с версии 4.5.3.6, выпущенной в апреле 2020 года в Итилиум при помощи мастера создания «кода автоматического действия» появилась возможность добавлять всех получателей «копии» письма в число оповещаемых лиц по документу «Обращение». В предыдущих версиях системы при нетиповой регистрации обращений по почте нельзя было поместить получателей «копии» письма в оповещаемые лица документа. Подробнее на сайте https://itilium.ru/about-company/blog/release4536 Service Desk Итилиум — система для эфф...
Подробнее в видео...
Подробнее в видео...
HD 00:03:00
NAUMEN: Портал самообслуживания в Naumen Service Desk - видео
Портал самообслуживания для удобного взаимодействия с пользователями услуг и клиентами. Портал самообслуживания в Naumen Service Desk https://www.naumen.ru/products/service_desk/selfse...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:37
ПРО ITSM: Функция Service Desk
В ITIL функция Service Desk определяется как функциональное подразделение, состоящее из специального персонала, отвечающего за различные виды обслуживания.Как правило функцию Service Desk в ИТ подразделении выполняет функциональная групп...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:06:47
Micro Services Architecture. Введение - видео - Дмитрий Голых.
Скорость современного развития различных бизнес отраслей порождает вызовы для ИТ сообщества, это выражается в повышении требований к скорости разработки и выпуска программных продуктов, к уменьшению и контролю стоимости владения программных...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:06:16
Вебинар: «Быстрая настройка Service Desk в Pyrus»
В рамках вебинара рассказали, как быстро настроить процесс коммуникации с клиентами при помощи стандартной формы Service Desk.Сайт Pyrus — https://pyrus.com
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:17:33
RPA: роботизация бизнес-процессов – от хайпа к лайфхаку. Анна Шавалеева, ICL Services
Выступление эксперта #ICLServices Анны Шавалеевой, руководителя группы по роботизации бизнес-процессов на конференции «Роботизация бизнес-процессов 2019» (RPA 2019).Мифы о роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), что ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:56:47
NAUMEN: Видеоподкаст TechTarget: Naumen Service Desk Pro - видео
Подробнее о Naumen Service Desk Pro: https://vk.cc/cn2AoE 0:01.02 – формат серии подкастов 0:01:48 – концепт SD Pro 0:07:43 – портал самообслуживания 0:28:00 – процесс обработки запросов 0:36:25 – менеджер услуги 0:51:13 – отчеты, дашбор...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:07:20
Деснол Софт: Канбан-доска для быстрой обработки нарядов в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.2) - вид
В системе Итилиум можно использовать канбан-доску для оперативной работы ответственных сотрудников со своими нарядами. Руководителям подразделений также удобно использовать канбан-доску для мониторинга нарядов своих подчиненных. Как ра...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:16
Деснол Софт: О наборах дополнительных полей в документах Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.2) - виде
В этом видео мы рассказываем о возможности использования наборов дополнительных полей в документах в системе Итилиум. Вы можете убирать неиспользуемые дополнительные поля документов, что особенно удобно при работе с большими информационными...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:55
Деснол Софт: Рабочее место регистрации обращений по шаблонам в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.1)
Новое рабочее место в системе Итилиум версии 4.6.1.1 (выход — июль/август 2020 года) заметно упрощает регистрацию обращений. После настройки необходимых шаблонов пользователи услуг смогут регистрировать типовые обращения в буквальном ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:55
Деснол Софт: Напоминания по серийным номерам номенклатуры в Service Desk Итилиум (релиз 4.5.3.6) - в
Рассказываем о механизме создания напоминаний по серийным номерам номенклатуры в Service Desk Итилиум. Данный функционал будет удобен для специалистов, в обязанности которых входит контроль даты окончания гарантии по данному серийному номер...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:48
Деснол Софт: Оптимизация хранения файлов в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.1) - видео
В Service Desk Итилиум версии 4.6.1.1 (выход — июль/август 2020 года) изменен способ организации хранения файлов на диске. Мы разбили длинное наименование файлов на разряды по два символа, и каждый разряд заменили вложенным каталогом....
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:22
Деснол Софт: Напоминания по документам через правила обработки в Service Desk Итилиум (релиз 4.5.3.6
Рассказываем о функционале Service Desk Итилиум, позволяющем создавать напоминания по различным документам через правила обработки. Доступно начиная с версии системы Итилиум 4.5.3.6., выпущенной в апреле 2020 года. Данный механизм реализов...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:08:14
Деснол Софт: Общение по обращению с помощью почты в Service Desk Итилиум (FAQ) - видео
Рассказываем о том, как настроить простейшее общение по обращению с использованием функционала почтового клиента в Service Desk Итилиум. Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:24
Деснол Софт: Расширенный поиск документов в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.1) - видео
В видеоролике показана возможность поиска документов в формах списка через быстрые отборы по полям «Описание» и «Решение» без ограничений поиска по первым 200 символам поля. Данная функция позволит выполнять поиск документов без стандартног...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:00:28
Деснол Софт: Сохранение нескольких прикрепленных файлов в документах в Service Desk Итилиум (релиз 4
Показываем возможность сохранения нескольких прикрепленных файлов из документов в системе Итилиум. Одновременное сохранение прикрепленных файлов с помощью клавиш Shift или Ctrl. Доступно начиная с версии системы Итилиум 4.5.3.6., выпущенной...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:33
Деснол Софт: Просмотр (выбор) тарифных планов поддержки Service Desk Итилиум доступен из системы
В этом видео мы рассказываем о возможности выбора тарифного плана поддержки и его активации прямо из системы Итилиум. Доступно начиная с релиза 4.6.1.2 (выход — ноябрь/декабрь 2020 года). В «Параметрах системы» вы можете просмотр...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:01:20
Деснол Софт: Выбор шрифта текста при применении очистки форматирования в Service Desk Итилиум (релиз
Показываем механизм выбора шрифта (для текста в форматированных полях документов), который используется при применении команды очистки форматирования. Доступно начиная с версии Service Desk Итилиум 4.5.3.6., выпущенной в апреле 2020 года. ...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:21
Деснол Софт: Добавление тегов в шаблон сообщений для регламентных отчетов в Service Desk Итилиум (ре
В системе Итилиум предусмотрены регламентные отчеты. С помощью этих отчетов пользователи могут собирать статистику по системе, например, по оказываемым услугам. Начиная с релиза 4.6.1.2 (выход ноябрь/декабрь 2020 года) в форме создания регл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:02:17
Деснол Софт: Добавление подписей в общение с инициатором обращения в Service Desk Итилиум (релиз 4.6
В этом видео мы рассказываем о возможности добавления подписи в общение с инициатором обращения по аналогии с почтовым клиентом. Подпись можно добавить по кнопке или настроить добавление по умолчанию. Доступно в релизе 4.6.1.2 (выход &mdash...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:03:13
Деснол Софт: Отложенные уведомления в правилах обработки в Service Desk Итилиум (релиз 4.5.3.6) - ви
Рассказываем о механизме отложенных уведомлений в правилах обработки, который доступен в Service Desk Итилиум начиная с версии 4.5.3.6. При помощи механизма отложенных уведомлений можно формировать уведомления по документу «Обращение» по п...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:37:33
Yandex.Cloud: Вебинар о Managed Service for Apache Kafka® - видео
00:00 Интро 00:55 Что такое Apache Kafka® 11:35 Как работают базы данных в Yandex.Cloud 17:12 Особенности реализации Apache Kafka® в Yandex.Cloud 29:27 Практический пример использования Это вебинар о технических деталях того, как устрое...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:51:43
Yandex.Cloud: Как работает Yandex Managed Service for Kubernetes - видео
01:13 Как работает кластер 09:29 Как подключиться к кластеру 15:04 Как кластер работает с сетью 24:30 Эксплуатация кластера 34:42 О хранении данных кластере 39:12 Доступность и SLA 42:43 Квоты и лимиты 45:36 Как переехать в Managed Kubernet...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:33:19
Yandex.Cloud: Managed Service for Kubernetes - Нарек Татевосян - видео
Нарек Татевосян, архитектор Яндекс.Облака, рассказывает, какие бывают архитектуры Managed Service for Kubernetes®, как устроены квоты и лимиты сервиса, поделится лучшими практиками настройки интеграций с VPC и балансировщиком. Вы узнаете, к...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:57
Террасофт: Обзор Service Creatio
Service Creatio – омниканальная платформа для организации безупречного сервисного обслуживания в любой сфере. Уникальность Service Creatio – в использовании единой low-code платформы для управления маркетингом, продажами, сервисом и автома...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:04:11
ДЕСНОЛ СОФТ: Механизм архивации данных в Service Desk Итилиум (релиз 4.6.1.3)
В релизе Service Desk Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) добавлен механизм архивации данных в целях уменьшения размеров больших информационных баз. Это повысит быстродействие системы, причем доступ к старым данным сохран...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:47:11
Yandex.Cloud: Настройки ролевых моделей и политик для Managed Service for Kubernetes® - видео
Из-за ошибок эксплуатации приложений в контейнерных средах может остановиться весь production компании. Об этом мы уже говорили на вебинаре о безопасности в инфраструктуре, основанной на Kubernetes: https://cloud.yandex.ru/events/302. Тепер...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:21:58
DevOps: BMC Compuware Test Drive - BMC Compuware DevOps Pipeline with ServiceNow Integration - видео
BMC Compuware Test Drive - BMC Compuware DevOps Pipeline with ServiceNow Integration
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:09:01
Webasyst: Как добавить новый товар на Shop-Script - видео
В видеоролике пройдём с вами вместе весь путь ручного добавления товара в интернет-магазин, работающий на CMS Shop-Script. Если хотите оценить возможности Shop-Script, то приглашаем вас к бесплатному тестированию движка в течение 30 дней: S...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 00:51:05
ЦОД: OPS119 Running HA databases consistently on any infrastructure using Arc data services - видео
Have you heard people say ‘containers or Kubernetes is not for databases’? Let me show you how that is definitely not the case in 2021. Kubernetes provides an abstraction layer over any infrastructure and an orchestration engine that powe...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
HD 01:30:51
DevOps: Внедрение процессов разработки с использованием Azure DevOps Services - видео
Время прохождения: 3 ч. 55 мин. Уровень подготовки специалиста: Средний Курс будет полезен DevOps-инженерам, разработчикам, тестировщикам, системным администраторам. Требования: перед началом прохождения практической части активируйте беспл...
Cмотреть видео
Cмотреть видео