Naumen: Fasten о Naumen WFM HD

Владимир Батманов, руководитель направления Хоум-вектор, Fasten, рассказывает о сотрудничестве с компанией Naumen в плане автоматизации контактного центра.Fasten – международная технологическая компания, работающая в сфере заказа перевозок.— В чем специфика российского рынка автоперевозок?— Почему возникла потребность в WFM системе?— Что изменилось после внедрения Naumen WFM?— Каковы ближайшие планы по развитию системы?— Что можно сказать о Naumen как о партнере?