Naumen: Вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж", Naumen Contact Center HD
00:33:01
Naumen Contact Center
NAUMEN 38 роликов
-
Naumen: Контакт-центр «Infotell» о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:02:53 -
Naumen: Контакт-центр - инструмент для эффективного банка
NAUMEN 00:32:18 -
Naumen: Вебинар "Новые возможности Naumen Contact Center 6.0"
NAUMEN 00:32:40 -
Naumen: Новый продукт Naumen Contact Center 6.0. Выступление Алексея Садовского на конференции (18.0
NAUMEN 00:22:30 -
Naumen: Обзор продукта, план развития Naumen Contact Center 6.0. Выступление Алексея Гусева на конфе
NAUMEN 00:42:41 -
Naumen: Возможности решения Naumen на примере внедрения в компании Марко
NAUMEN 00:10:08 -
Naumen: Услуга контроля и коррекции сервисного поведения v.2.0
NAUMEN 00:11:33 -
Naumen: Использование Naumen Contact Center в работе интернет-провайдера
NAUMEN 00:33:31 -
Naumen: Обзор применения решений в разных проектах и отраслях. Выступление Алексея Садовского на кон
NAUMEN 00:17:50 -
Naumen: Контактный центр - инструмент повышения эффективности банка
NAUMEN 00:16:21 -
Naumen: Опыт построения КЦ в банковском секторе
NAUMEN 00:16:29 -
Naumen: Внедрение Naumen Contact Center в АКБ "Русславбанк"
NAUMEN 00:18:09 -
Naumen: Стратегическая задача и критерии эффективности КЦ
NAUMEN 00:30:14 -
Naumen: Вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж"
NAUMEN 00:33:01 -
Naumen: Вебинар Naumen Contact Center "Через call-центр -- к росту Интернет-продаж"
NAUMEN 00:26:12 -
Naumen: Онлайн-конференция «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе»
NAUMEN 01:18:15 -
Naumen: Доступность телефонных служб российских банков 2013
NAUMEN 00:23:46 -
Naumen: Контактный центр как система развития бизнеса
NAUMEN 00:20:39 -
Naumen: Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center
NAUMEN 00:22:00 -
Naumen: Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами
NAUMEN 00:15:56 -
Naumen: Рабочее место оператора КЦ. Вызовы времени
NAUMEN 00:17:50 -
Naumen: Как встроить платформу контакт-центра в существующую ИТ-инфраструктуру
NAUMEN 00:21:05 -
Naumen: Контакт-центр "Астра Пейдж" о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:02:44 -
Naumen: Контакт-центр "Позитив-Контакт" о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:02:03 -
Naumen: Контактный центр Группы «Интер РАО» о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:04:17 -
Naumen: Контактный центр туроператора BRISCO о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:03:06 -
Naumen: Практика оптимизации контакт-центров в сфере электронной коммерции. Опыт клиентов NAUMEN
NAUMEN 00:49:45 -
Naumen: Промо-ролик "Naumen Contact Center"
NAUMEN 00:02:44 -
Naumen: Колл-центр «Строительный Торговый Дом "Петрович"» о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:03:01 -
Naumen: Контакт-центр «Гран» о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:03:04 -
Naumen: Промо-ролик «Naumen Contact Center»
NAUMEN 00:02:00 -
«Техносила» о Contact Center Naumen
NAUMEN 00:03:31 -
Naumen: Fasten о Naumen WFM
NAUMEN 00:04:34 -
Naumen: Акционерный Банк «РОССИЯ» о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:03:28 -
Naumen: «РНКБ Банк» о Naumen Contact Center
NAUMEN 00:03:31 -
Naumen: Андрей Зайцев | Контакт-центр без операторов
NAUMEN 00:21:33 -
Naumen: Демонстрация возможностей Naumen Omni-Channel: история одного клиента - видео
NAUMEN 00:20:37 -
Naumen: Управление рабочей нагрузкой в Naumen WFM: демонстрация возможностей решения
NAUMEN 00:44:33
NAUMEN 154 ролика
446 просмотров на сайте 12n.ru
Вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж".
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар «Через call-центр — к росту Интернет-продаж»Дата проведения: 15 августа 2013 г.По мере роста бизнеса у интернет-магазина возникает потребность в надежной платформе, обеспечивающей стабильную работу call-центра. Учитывая затраты на рекламу, каждый пропущенный звонок оборачивается прямыми финансовыми потерями. Как оптимизировать распределение звонков? Как обеспечить централизованную обработку входящих обращений по всем используемым каналам связи? Как контролировать качество работы операторов? На эти вопросы мы ответим на вебинаре.Вебинар будет интересен владельцам и руководству интернет-магазинов, а также техническим специалистам, отвечающим за автоматизацию приема и обработки входящих обращений.На вебинаре показаны пути оптимизации бизнес-процессов интернет-торговли посредством платформы Naumen Contact Center, которая уже используется рядом крупных интернет-магазинов. В 2012 г. продукт получил награду «Хрустальная гарнитура» как лучшее решение для call-центров.Платформа обеспечивает прием и обработку обращений по большинству имеющихся каналов связи: телефон, e-mail, факс, SMS, веб-сайт, Skype. Вся информация, необходимая для работы оператора (статистика вызовов, заявки с сайта, данные системы управления заказами), отображается в одном рабочем окне. При оформлении заказа его карточка связывается с телефонным номером клиента, что облегчает его идентификацию при повторном обращении.
развернуть свернуть