Коммуникации, голосовые технологии, мессенджеры, боты

С момента первого релиза чаты достаточно сильно изменились - как сама функциональность, так и поддерживаемые мессенжеры. Об этом и поговорим.
Cмотреть видео

Выступление начальника управления Big Data и машинного обучения Банка Хоум Кредит о внедрении речевой аналитики и использовании платформы 3i TouchPoint Analytics
Cмотреть видео

Омниканальный облачный контакт-центр с широкими возможностями автоматизации обслуживания клиентов.Узнать больше https://voximplant.ru/kit
Cмотреть видео

Омниканальный облачный контакт-центр с широкими возможностями автоматизации обслуживания клиентов.Узнать больше https://voximplant.ru/kit
Cмотреть видео

Знаете ли вы, как реализовать аудио- и видеозвонки в React Native приложении?На этом онлайн-практикуме мы подробно расскажем о том, как с нуля настроить аккаунт Voximplant, чтобы с его помощью совершать app-to-app звонки. Для React Native п...
Cмотреть видео

Омниканальный облачный контакт-центр с широкими возможностями автоматизации обслуживания клиентов.Узнать больше https://voximplant.ru/kit
Cмотреть видео

В новом выпуске подкаста от TAdviser эксперт Светлана Вроснкая, эксперт департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг» и автор Telegram-канала Analytics Now (https://t.me/analyticsnow), рассказывает про технологии распознавания ре...
Cмотреть видео

Больше о возможностях сервиса распознавания и синтеза речи: https://clck.ru/HFWtiПодписывайтесь и следите за нашими новостями: Telegram https://t.me/yandexcloudnews Facebook https://facebook.com/yandexcloud
Cмотреть видео

Конференция «Роботизация бизнес-процессов 2021» ИНСТРУМЕНТЫ И ОПЫТ ПРОЕКТОВ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ 24 июня 2021
Cмотреть видео

Знакомьтесь с видеозаписью вебинара «Сервисные чат-боты — передовой инструмент повышения удовлетворенности клиентов и сотрудников» чтобы узнать: 1. Как записать и напомнить клиенту о личном визите в офис компании. 2. Как оценить удовл...
Cмотреть видео

Зачем нужна система 3i Data Plexus. Базовые возможности
Cмотреть видео

Информационно-аналитическая платформа 3i Data Plexus. Вводный курс.
Cмотреть видео

Всем привет, в этом видео я покажу как на C# написать чат бота, который пополняет свою базу знаний общаясь с собеседником всего за 5 минутИнстаграм https://www.instagram.com/cyber.catrom/ Спасибо за просмотр :) я надеюсь тебе понравилось в...
Cмотреть видео

О технологиях и продуктах в простой и понятной форме
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о преимуществах и недостатках on-premice и облачных решений
Cмотреть видео

Учиться на своих ошибках – дорого и долго. Для очередного эпизода INTERCOM series мы пригласили Ивана Возлюбленного, Head of Customer Service Product Skyeng, чтобы поговорить об ошибках, которые допускала компания на пути автоматизации...
Cмотреть видео

Когда большинство живет на доставке и чаще общаются с курьерами, чем с кассирами, личная безопасность и уверенность в сервисе - это один из ключевых критериев выбора клиента. На встрече мы рассказали, что такое маскировка номера и поче...
Cмотреть видео

На первом курсе ИИКС НИЯУ МИФИ реализуется проектная практика. В рамках проектной практики в течении семестра каждый студент реализует собственный инженерный проект. У студентов прошла промежуточная защита результатов работы над проект...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как речевая аналитика запускает процесс самообучения операторов.
Cмотреть видео

#Telegram знают как мессенджер с повышенной безопасностью переписки и звонков. В этом видео мы расскажем о принципах работы секретных чатов и поможем настроить Telegram на максимальную #приватность и #безопасность.0:00 – Интро 0:11 – Как ус...
Cмотреть видео

В релизе Итилиум версии 4.6.1.3 (выход — весна 2021 года) открывается возможность интеграции Service Desk Итилиум с чат-ботом Telegram для оперативной регистрации обращений и работы с ними, не используя тонкий клиент или мобильное при...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о сценариях использования речевой аналитики в банках
Cмотреть видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о практическом применении речевых технологий. Как, используя 3i TouchPoint Analytics, заработать миллиард на кофе и булочках.
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, на FinCX2021 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре на примере одного из российских банков. Как с помощью 3i TouchPoint Analytics перейти от выборочного контр...
Cмотреть видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о применении речевых технологий в бизнесе. Как, используя 3i VOX, создать свой продукт. Какие модули доступны в на платформе. И как можно протестировать работу речевых сервисов 3i VOX...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о корреляции точности распознавания речи и корректности решения бизнес задач. Почему транскрипты не на 100% совпадают с живой речью спикера. Нужна ли 100% точность распознавания. 0:00 – ...
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко на CCWF2020 рассказал об опыте внедрения речевой аналитики в контакт-центре одного из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники. Как удалось снизить затраты на контакт-центр и повысить удовлетворенность клиентов....
Cмотреть видео

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и выявить лучшие практики. 0:00​ – Интро 0:10 – Речевая аналитика и удовлетворенность клиента 1:08​ – Зачем ...
Cмотреть видео

Выступление Дмитрия Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech на Demo Day акселерационной программы GoGlobal 2020, организованной «Акселератором ФРИИ» и АНО «Московский экспортный центр».0:00 – Интро 0:03 – Гаджимурад Алиев, руководит...
Cмотреть видео

Алексей Любимов, к.т.н., CEO & Founder 3iTech, рассказал о том, чем отличаются платформы 3i TouchPoint Analytics и 3i VOX.
Cмотреть видео