Ключевые проекты AGORA

• Облачный B2B маркетплейс на базе AGORA, позволяющий автоматизировать трехсторонние поставки компании MICHELIN: 102 дистрибьютора, более чем 10 тысяч покупателей и 28 дилеров;
• Автоматизация сделок для разных видов шин через BPM-модуль;
• Персонализированный каталог, цены и личные кабинеты дилеров и других контрагентов. Возможность назначения различных прав доступа;
• ЭДО (электронный документооборот), включая согласование договоров новых контрагентов в бизнес-системы заказчика — занимает всего 10 рабочих дней вместо 20 дней без применения автоматизации;
• Контроль над остатками товаров у поставщиков в режиме онлайн (синхронизированный продакт-матчинг);
• Своевременная агрегация мастер-данных (товарные предложения), сбор статистики и аналитики;
• Непрерывно обновляемая история продаж дистрибьюторской сети, которая дает возможность Michelin на 50% точнее прогнозировать объемы поставок на свои склады;
• Умный поиск ElasticSearch с возможностью ввода единичных либо полнотекстовых запросов.

• Внедрение собственной ЭТП на базе AGORA, позволяющей снизить издержки и получить конкурентные закупки. Существенная экономия, в том числе за счет получения итоговых закупочных расценок от поставщиков на 20-30% ниже среднерыночных. Уже выявлено сокращение затрат на 4% после запуска ЭТП;
• Электронная торговая площадка с полным циклом процедур: запрос цен, КП, конкурсы, попозиционная, многолотовая, многоэтапная и другие закупки;
• Электронный документооборот (ЭДО), включая использование цифровой подписи;
• Интеграция с ERP, 1С;
• Механизм аккредитации и квалификации поставщиков, не выходя из платформы;
• Огромные объемы закупок, которые могут вестись в параллельном режиме, без снижения работоспособности всей системы;
• Электронный магазин для закупок малого объема, которым могут пользоваться не только закупщики. Модуль также доступен в качестве встроенного b2b-портала с обработкой заказов, их отслеживанием и прочими базовыми операциями;
• Управление производством;
• Интеграция с логистическим сервисом ТМХ;
• Построение законченного SCM-цикла (Supply Chain Management) внутри единого коробочного решения платформы на базе AGORA;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch.

• Разработка и внедрение облачного B2B портала, который стабильно работает даже при очень высокой ежедневной загрузке: несколько тысяч операций, около 8 000 различных наименований товаров и более 35 000 позиций в каталоге (к примеру, свыше 1 500 000 воздушных шаров). Так, на складе предприятия в один момент могут храниться почти 200 000 000 шаров, а также иной товарный ассортимент;
• Диджитализация процесса продаж через удобный Интернет-магазин по инновационной технологии SPA (Single Page Application) с персонализацией портала для трех каналов сбыта;
• Возможность онлайн-оформления единичных заказов полного цикла, а также мульти-заявок, включающих в себя более 1 500 позиций;
• Внедрение SAP через интеграционную шину PI (англ. Process Integration). Таким образом, автоматизируется цикл покупки и обеспечивается почти моментальная передача актуальных данных в AGORA о материалах (товарах), ценах, скидках, складских остатках и прочей важной информации;
• Разработка удобных личных кабинетов для большого количества дилеров (оптовиков) и других партнеров. При этом учитывается особенность множественных каналов сбыта, которые необходимо обслуживать параллельно: оптовая торговля, дистрибуция, розничные точки продаж, франчайзинг, сетевая торговля, продажи онлайн и другие виды деятельности;
• Персонализация ценовых условий, товаров, отображения Интернет-витрины и других параметров для каждого пользователя.

Данный проект имеет неординарную реализацию по модели «работа с партнером». Личный кабинет (настройка модулей, доработка), а также интеграция с SAP и полный BackEnd был разработан командой AGORA. Внешний интерфейс (Интернет-магазин), включая уникальный дизайн, создан одним из наших партнеров.

Решение от AGORA:

• B2B платформа со встроенным дополнительным модулем AGORA CMS на базе Django CMS (добавление страниц, верстка, дизайн под индивидуальные нужды, размещение видео- и аудиоконтента, а также прочие функции). Позволяет редактировать стандартные шаблоны AGORA, что дает возможность получить уникальный Интернет-магазин с изменяемым оформлением витрины;
• Высокий потенциал привлечения клиентов, в том числе еще не зарегистрированных в личном кабинете, за счет нестандартного дизайна и функционала платформы. Шаблон подходит как для базовой B2B витрины, так и для маркетплейса;
• Полномасштабная платформа с ЭДО, а также с персонализированным каталогом товаров и удобными личными кабинетами партнеров;
• Предусмотрена система сервис-менеджмента, полнотекстовый поиск ElasticSearch и другие модули для максимизации эффективности платформы.

Парк предприятия сегодня насчитывает свыше 17 000 вагонов разного типа и назначения. Среди направлений для перевозки: оборудование и машины, металлы, трубная продукция, а также строительные и энергетические грузы.

Решение от AGORA:

• Готовый коробочный продукт с быстрым запуском, но с необходимыми специально для «Спецэнерготранс» доработками и с дополнительными бизнес-модулями;
• Б/у запчасти в наличии в онлайн-каталоге B2B площадки – быстрая поставка по запросу;
• Качественное и достаточно подробное описание каждого товара на витрине;
• Обновляемая информация об остатках и наличии позиций на определенном складе. Просматривать количество и территориальное расположение запчастей на складах можно также через удобную онлайн-карту;
• Прайс-листы, в том числе с попозиционной выборкой;
• Заказ и оплата онлайн, не выходя из торговой B2B системы «Спецэнерготранс» на базе AGORA;
• Доступная стоимость для покупателей за счет естественного формирования здоровой конкурентной среды на торговой онлайн площадке;
• ЭДО. Электронный документооборот позволяет: онлайн подписать договора, спецификации, выставить счета, провести другую документацию;
• Автоматизированный матчинг: система сама ищет в общем прайс-листе поставщика необходимую колесную пару или иные комплектующие. Существенная экономия времени!
• Легкий поиск по определенным параметрам через B2B площадку благодаря «умному поиску» ElasticSearch;
• Владелец площадки может определять наценки на товары поставщиков, тем самым монетизируя свой маркетплейс;
• Схема безопасной трехсторонней сделки: поставщик продает товар площадке (владельцу площадки), затем маркетплейс реализует товар заказчику.

Итоговый результат — B2B маркетплейс по типу «ЯндексМаркет», но с адаптацией. К примеру, можно искать колесные пары б/у либо иные б/у комплектующие и детали для ремонтных ж/д депо.
Актуальность площадки: быстрая и удобная поставка покупателям запчастей и расходников по оптимальным ценам. А для поставщиков это прекрасная возможность выгодно реализовать бывшие в употреблении запчасти надлежащего качества.
В 2020 году разрабатывается интерфейс B2B площадки «Спецэнерготранс» с персонализированным дизайном, который заменит изначальный стандартный интерфейс AGORA. Проводится масштабная работа по внедрению нового оформления и опций — по модели SPA приложения. Это позволяет не приостанавливать работу текущего проекта, одновременно интегрируя в него новую верстку, интерфейс и дизайн, дополнительные функции.

• Облачная B2B платформа, обеспечивающая автоматизацию приема оптовых заявок, а также многоступенчатое управление и согласование заказов. Помимо роста общей эффективности, это позволило в разы снизить нагрузку на менеджеров и других работников CustomerService;
• Повышение качества и значительное сокращение сроков обработки заявок на поставку за счет автоматизации продаж 5 заводов;
• Персонализированный каталог продукции и личные кабинеты пользователей;
• Электронный документооборот;
• Интеграция с SAP R3 в формате IDOC на уровне обмена заказами, синхронизации данных о материалах, остатках и ценовых условиях;
• Механизм планирования закупок клиентами;
• Аналитическая система с подробными отчетами. Встроенная сквозная аналитика движения сделки по этапам позволила оптимизировать процесс обработки заявок на отгрузку, уменьшив вероятность ошибок и убрав узкие места.

Международная энергетическая Группа "Enel Россия" входит в число крупнейших корпораций своей отрасли. В 2015 году заняла 5 место в Fortune как предприятие, оказывающее существенное влияние на глобальные социально-экологические вопросы.

В свою очередь, генерирующая компания ПАО "Энел Россия" обеспечивает электрическое и тепловое снабжение предприятий промышленного сектора и бытовых потребителей в нескольких регионах РФ: Тверская область, Свердловская область, Мурманская область, Ростовская область и другие.

Решение от AGORA:

• Магазин неликвидов для ПАО "Энел Россия" на базе платформы AGORA, который интегрирован с SAP. Поддерживает импорт и выгрузку мастер-данных из системы SAP, работающей в бизнес-процессах ПАО "Энел Россия";
• B2B торговая площадка на базе AGORA позволяет реализовать неликвидное сырье, товары и остатки ТМЦ, которые использовались для производства и обеспечения коммерческой деятельности Публичного акционерного общества "Энел Россия";
• Электронный B2B магазин представляет собой закрытый портал. Это торговая оптовая площадка, куда может зайти покупатель, заинтересованный в покупке неликвидов по выгодной цене;
• На площадке предусмотрен личный онлайн-кабинет для каждого пользователя-покупателя, где он может ознакомиться с актуальным каталогом продукции, выгруженным с SAP на торговую B2B площадку;
• На стороне площадки работает менеджер ПАО "Энел Россия". Он контролирует загрузку информации и устанавливает цены по продаже выставленных в каталоге неликвидов и б/у товарных позиций. Соответственно, данные в товарных карточках регулярно обновляются;
• Есть возможность оформления онлайн-заказов 24/7;
• Уведомления для менеджеров о новых заявках на покупку и иных запросах от покупателей выводятся быстро и онлайн. Что позволяет оперативно и эффективно взаимодействовать с контрагентами.  

Привлеченные в магазин неликвидов ПАО "Энел Россия" пользователи регистрируются на торговой площадке и могут участвовать в покупке сырья или товара несколькими способами:

1 вариант. Покупка по модели аукциона. Есть минимальная цена за товар, однако компания-продавец ПАО "Энел Россия" стремится получить на аукционе максимальную цену за реализуемую позицию.

2 вариант. Зайти в каталог и купить позицию по фиксированной цене.

З вариант. Запрос на коммуникацию с менеджером компании-продавца по поводу предоставления скидки или непосредственно для оформления заказа.

Торговая площадка B2B ПАО "Энел Россия" на базе платформы AGORA — это, по своей сути, оптовый портал, но с элементами продажи через аукционы. Подобное решение позволяет достичь максимально выгодных цен реализации для продавца. При этом дает возможность широкому кругу заинтересованных B2B покупателей приобрести ТМЦ данной компании на выгодных условиях. А также позволяет повысить качество обслуживания каждого заказа и сохранения лояльности оптовых покупателей-пользователей онлайн системы.

• Облачный B2B портал на базе платформы AGORA, способный успешно поддерживать высокие рабочие нагрузки, крупные торговые обороты и одновременное нахождение в системе сотен дилеров;
• Портал для дилеров, который учитывает специфику шинного рынка: множество некрупных компаний-покупателей, а также острая необходимость быстрого бронирования шин у дистрибьютора под конкретного клиента;
• Изначально компания ООО «Шинные Решения» предпочла для B2B портала стандартный бэкэнд AGORA со стартовым интерфейсом. В дальнейшем он был в короткие сроки персонализирован по дизайну и юзабилити. Для этого использовалась современная модель SPA-приложений с применением React JavaScript;
• Для удобства реализации была применена стандартная компонентная база. Это позволило избежать процесса разработки собственных компонентов, а значит, существенно ускорить процесс внедрения;
• Для каждого пользователя предусмотрен личный кабинет в режиме одного окна с персонализацией цен, каталога, договоров, специальных предложений;
• Оптовый портал интегрирован с 1С. В режиме реального времени видны остатки товаров. Доступно бронирование нужных позиций;
• Внешнее API, которое позволяет дилерам интегрироваться в личный кабинет B2B портала;
• Электронный документооборот для проведения операций по продажам и обмена иной документацией, не выходя из портала;
• Модуль Экспорт менеджер (PIM, или Product Information Management) — возможность выгружать/экспортировать данные о товаре в другие системы, например: на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины. Доступен выбор по ассортименту, а также включение механизма фильтрации для выгрузки нужного контента и в разных форматах (Excel, Yml или другие);
• Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

• Облачная b2b-платформа для закупок ингредиентов Hubstock на базе AGORA, автоматизирующая прием, учет и обработку оптовых заказов;
• Экономия времени менеджеров на обслуживании клиента;
• Персонализированные цены, личный кабинет и каталог для каждого партнера;
• Мощная база НСИ: эталонные карточки ингредиентов, а также интеграция с ГОСТ НТД;
• ЭДО, включающий в себя многоэтапные сделки и возможность ускоренного согласования договоров;
• Встроенный конструктор товаров, что позволяет принимать от поставщиков только консистентные данные о товарах;
• Автоматизация процесса контроля качества продукции;
• Умный подбор ингредиентов в базе (категории, товары, объявления) за счет полнотекстового поиска ElasticSearch;
• Постоянно доступная своевременная информация о ходе сделки и документации. Аналитика и статистика (полученные данные можно направить на улучшение работы департамента продаж).

Предприятие в оптовом сегменте работает и с небольшими компаниями, и с крупными торговыми сетями. Помимо продаж товаров через оптовый Интернет-магазин, предприятие имеет парк машин для доставки заказанных шин по всей России. Есть собственные мастерские для шиномонтажа и небольшого ремонта — на базе и с выездом к месту стоянки авто.

Решение от AGORA:

• Портал AGORA, который справляется с одновременным онлайн-обслуживанием множества пользователей с разным уровнем доступа: начиная от крупных корпоративных клиентов, сервисных компаний и заканчивая небольшими дилерскими точками и автомастерскими;
• Оптовый Интернет-магазин предусматривает лаконичный стандартный интерфейс на конструкторе и с двусторонней интеграцией;
• Личный кабинет для каждого пользователя с индивидуальными договорами, ценами, каталогом, акциями;
• Возможность покупки онлайн с оформлением документации через ЭДО, не выходя из B2B портала «Автоэксперт»;
• Многоэтапные сделки на основе конфигуратора workflow: можно создавать множество этапов у каждой сделки, настроив определенные полномочия для пользователей, а также автоматические действия b2b-системы;
• Экспорт менеджер (Product Information Management) — выгрузка информации о товаре на сторонние маркетплейсы, в Интернет-магазины либо в иные системы. Возможна сортировка по конкретным товарным позициям и по категориям. Выбор различных форматов экспорта (Yml, Excel и др);
• «Умный поиск» ElasticSearch позволяет подобрать товарные позиции по размеру колес, марке машины, производителю и прочим критериям. Применяется собственная база совместимости (продакт-матчинг) для максимально точного и быстрого поиска;
• Автоматический сбор аналитических данных и формирование отчетов.

Особенности решения: 

Для B2B портала компании «Автоэксперт» была реализована новая модель внедрения — со стороны AGORA выделен персональный продакт-менеджер. Достигнута полная аутсорс-техподдержка проекта: от получения потребности заказчика до доставки конкретных технических решений. Удобство заключается в прямой связи с разработчиком. Задействован не менеджер от компании-заказчика, а предоставляется специалист именно со стороны вендора AGORA. Как результат — прямая и правильная доставка запроса клиента с контролем вплоть до нужного технического решения. Максимальный профессионализм и опыт в обслуживании внедрения.

• B2B портал для обслуживания дилеров и Интернет-магазинов, способный стабильно работать при высоких нагрузках: несколько сотен дилеров, свыше 150 брендов по освещению, более 100 марок мебели, 44 бренда по декору и 52 — по текстильной продукции;
• Автоматизация сложной системы управления заказами;
• Глубокая персонализация ценовых условий, ассортимента и ЛК для партнеров;
• Электронный документооборот;
• Двухсторонняя интеграция с 1С 8.3 УТ;
• Возможность резервирования остатков у поставщиков;
• Масштабирование продаж без дополнительных затрат ресурсов и рабочей силы;
• Полнотекстовый поиск ElasticSearch;
• Мобильное приложение для iOS и OS Android;
• Значительная экономия финансовых ресурсов предприятия за счет возможности отказа от постоянного найма менеджеров по обработке заказов и консультированию клиентов. С этими операциями превосходно и в автоматическом режиме справляется b2b-платформа на базе AGORA.

• Платформа, способная стабильно обслуживать обильные операционные загрузки: свыше 10 000 товаров, около более 8 000 000 цен, более чем 40 зарубежных и отечественных торговых марок, тысячи дилеров и региональных сетевых партнеров. При этом для каждого клиента предусмотрены индивидуальные типы расценок;
• Персональные условия для каждого пользователя. Реализована удобная и понятная типовая функциональность, но с индивидуальным подходом;
• Полноценный ордер-менеджмент: система поддерживает полный цикл работы с заказами;
• Использование последних наработок AGORA – разделения потоков данных (одновременно в 3 потока). Это позволяет оперативно обрабатывать внушительные объемы информации: разные расценки, товары, корзины, актуальные остатки на складе и другие параметры. При необходимости можно настроить приоритетность обработки данных;
• Успешная интеграция с 1С Управление торговлей.

У компании имеется собственный крупный складской комплекс современной комплектации. Это дает возможность поддерживать в наличии тысячи наиболее востребованных товарных единиц и оперативно выполнять клиентские заявки.

Решение от AGORA:

• Платформа с поддержкой работы как с розничной сетью, так и с оптовыми клиентами. Отдельное внимание уделяется обслуживанию дилеров, с параллельным обслуживанием точек продаж, корпоративных клиентов и физических лиц в мотосфере;
• Разработка удобного личного кабинета пользователя;
• Интеграция с 1C, исходя из уникальных особенностей внутренней корпоративной структуры;
• Платформа обеспечивает стабильную работу, в том числе при высокой загруженности во время обработки заказов;
• Персонализация каталога: цены, остатки, разные виды категорий и другие индивидуальные опции, с учетом потребностей конкретного покупателя;
• Оформить, обработать и отследить каждый заказ можно, оставаясь в системе и имея доступ к другим операциям;
• Работа с рекламациями;
• Полный цикл управления заказами, включая резервирование, отслеживание и распечатку документов (подключен ЭДО);
• Внедрен быстрый полнотекстовый поиск ElasticSearch, способный масштабироваться и стабильно работать даже в условиях высокой загруженности. Данный сервис на данный момент доступен во всех новых версиях платформы AGORA;
• Модуль Экспорт (Product Information Management): выбор по ассортименту, механизм фильтрации для экспорта нужных данных на сайт партнера и дилера, дистрибьютора в разных форматах. Получение актуальной информации и статистических сводок.

• Выполнена сложная задача по ценообразованию с применением конвертации ценников. Поскольку некоторые товары каталога компании ввозятся из-за рубежа, на платформе их расценки автоматически переводятся в рубли по текущему курсу ЦБ и с учетом требований законодательства РФ;
• Внутри каталога, в свою очередь, также интегрируются все изменения по расценкам, при этом с возможностью индивидуального отображения по товарным группам и требованиям пользователей;
• Персонализация каталога, прайс-листа, спецпредложений и прочих рабочих элементов для каждого дилера;
• Решение достаточно трудной (для уникальных особенностей этого кейса) и важнейшей задачи по интеграции 1C;
• Слаженная работа всех компонентов системы, несмотря на сложность организации процессов и конвертации цен в реальном времени;
• Удалось на 70% автоматизировать бизнес-деятельность, что позволило высвободить ценные ресурсы для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации сбыта;
• Простота и удобство операций, в том числе благодаря внедрению полнотекстового поиска ElasticSearch и других функциональных инструментов.

• Разработка и внедрение онлайн-платформы B2B, позволяющей оптимизировать процесс работы с большим количеством товаров каталога (свыше 700 тысяч наименований), обслуживанием нескольких дилеров и эффективно выполнять иную операционную деятельность;
• Персонализированный каталог для каждого пользователя, независимо от масштабов его покупок: начиная от частных мастеров и сервисных центров и заканчивая крупными компаниями-дилерами;
• Полный цикл обработки заказов на всех этапах (автоматизация приема, обработки, учета, реализации, контроль подготовки товара и отгрузки покупателю);
• Интеграция с ERP 1С;
• Встроенный ЭДО;
• Удобный «умный поиск» ElasticSearch, который дает возможность быстро находить нужные позиции и информацию через полнотекстовый ввод сообщения либо через всего одно слово в запросе.

Компания занимается продажей тактического снаряжения и амуниции, средств по тюнингу и уходу за оружием и ЗИП, а также реализацией прицелов, защитных атрибутов и прочих сопутствующих товарных позиций.

Представленный ассортимент обширный, поэтому требовалось разработать достаточно мощный B2B портал для автоматизации работы с дилерами, мелкими торговыми точками и другими контрагентами.

Решение от AGORA:

• B2B портал, который интегрирован с ERP МойСклад по API. Данный кейс — одна из первых реализаций интеграции продукта AGORA с ERP МойСклад, которая впоследствии была успешно распространена на многие другие наши B2B решения.
• Интеграция является двухсторонней. Предусмотрены инструкции, механизмы выгрузки мастер-данных с B2B портала на базе AGORA в МойСклад.
• Портал принимает заказы от дилеров, мелких точек и автоматически перенаправляет эти заявки в сервис МойСклад, подключенный у компании ПроШутер.
• Есть схема верификации покупателей, рекламации и многое другое. Таким образом достигается полная функциональность онлайн B2B системы. При этом не предусмотрены акты сверки, сбор и обработка финансовой информации — это специфика конкретного проекта. Однако всегда есть возможность заказать внедрение дополнительных бизнес-опций по методу конструктора.