SpecialistTV: управление IT-услугами в информационном мире HD
01:30:52
12n.ru 16931 ролик
224 просмотра на сайте 12n.ru
управление IT-услугами в информационном мире.
В первом квартале 2019 г. начали выходить первые публикации по фреймворку (да — теперь это уже не библиотека!) ITIL.
Основные темы круглого стола: — Новое в ITIL 4.0, сходства и отличия от предыдущих версий; — Как будет выглядеть структура фреймворка; — Схема сертификаций, есть ли смысл сдавать по предыдущей версии.
развернуть свернуть