Naumen: Контакт-центр «Infotell» о Naumen Contact Center, Naumen Contact Center HD
00:02:53
Naumen Contact Center
NAUMEN 38 роликов
NAUMEN 154 ролика
206 просмотров на сайте 12n.ru
Контакт-центр «Infotell» о Naumen Contact Center.
Рубрика «Клиенты о нас»В видеоинтервью Людмила Рубцова, директор департамента телемаркетинга, контакт-центр «Infotell», рассказывает, почему пришлось отказаться от старой платформы и как выбирали новое решение Naumen Contact Center; насколько сложным был переход на новую платформу в период пиковых нагрузок; какие возможности Naumen Omni-Channel планируется использовать в ближайшей перспективе.Отрасль: Аутсорсинговые call-центры
развернуть свернуть