ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk
4CIO.Ru: Заседание Клуба — публичное обсуждение содержания второго издания Учебника 4CDTO
Видеозапись заседания Клуба 30 марта. Тематика обсуждения — содержание будущих версий Учебников 4CIO и 4CDTO.Клуб топ-менеджеров 4CIO, 2021.
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Вебинар: «Быстрая настройка Service Desk в Pyrus»
В рамках вебинара рассказали, как быстро настроить процесс коммуникации с клиентами при помощи стандартной формы Service Desk.Сайт Pyrus — https://pyrus.com
Cмотреть видео
Cмотреть видео
NAUMEN: Кейс 8. Приемка компонентов к учету при списании ИТ-актива - видео
Приемка компонентов к учету при списании ИТ-актива Управление ИТ-ландшафтом предприятия Naumen Business Service Monitoring (BSM)
Cмотреть видео
Cмотреть видео
NAUMEN: Naumen BSM. Мониторинг ИТ-инфраструктуры. Предиктивная аналитика - видео
Мониторинг ИТ-инфраструктуры. Предиктивная аналитика Business Service Monitoring — решение для интеграции данных о метриках цифровой инфраструктуры и ИТ-услуг предприятия.Подробнее о Naumen Business Service Monitoring Статьи об упра...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
Andrey Afonin: Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге "ТАГРАС" на базе 1C:ITIL КОРП и 1C-К
Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге «ТАГРАС» на базе «1C:ITIL КОРП» в интеграции с «1C-Коннект»Цветков Олег, директор, ООО «ТаграС-БизнесСервис» Лобаев Вячеслав, генеральный директор, ООО «НЭП»
Cмотреть видео
Cмотреть видео
NAUMEN: Кейс 5. Уведомление о настроенных напоминаниях - видео
Кейс 5. Уведомление о настроенных напоминаниях Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service DeskТехнический учет ИКТ инфраструктуры Naumen InventoryУчет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM)Упра...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
NAUMEN: Кейс 2. Обработка события и анализ причин инцидента - видео
Кейс 2. Обработка события и анализ причин инцидентаУправление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SA...
Cмотреть видео
Cмотреть видео
NAUMEN: Кейс 4. Планово-профилактические работы - видео
Кейс 4. Планово-профилактические работы Управление ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk Технический учет ИКТ инфраструктуры Naumen Inventory Учет и управление программными активами Naumen Software Asset Management (SAM) Управлен...
Cмотреть видео
Cмотреть видео