Поиск по тегу «help desk» в разделе Видеокаталог

Команда ITSM 365 подготовила релиз сразу для двух продуктов: Support и Outsource. В этом релизе обновили версию платформы, добавили инструменты для технолога и, конечно, много сделали, чтобы улучшить работу в приложении.Подробное описание р...
Cмотреть видео

ITSM 365.Outsource: https://clc.to/july202200:00 – формат вебинара 0:02:33 – изменения в рамках релиза 0:04:12 – изменения в интерфейсе 0:16:43 – полезные инструменты 0:31:17 – новый процесс для выездных инженеров 0:36:57 – ито...
Cмотреть видео

На мастер-классе рассказали: - что такое дашборды, зачем и кому они нужны - какие виды диаграмм можно построить - как можно ограничить права на редактирование дашбордов - о кейсах использования дашбордов и их настройке - о новых фич...
Cмотреть видео

Используйте новое, чтобы быть лучше!0:02:10 – формат вебинара 0:04:03 – изменения в интерфейсе 0:22:36 – интерактивные инструменты 0:35:56 – новое в мобильном приложении 0:46:14 – Telegram-бот 0:47:14 – конечные статусы 0:47:5...
Cмотреть видео

ITSM 365 - Гибкий Service Desk для бизнеса любого уровня Решение от лидера.00:00 Формат релиза 02:53 Интерфейс и навигация 0:12:11 Мобильное приложение 0:19:01 Конфигурация 0:26:12 Дополнительные модулиОписание релиза ITSM. Outs...
Cмотреть видео

О чем? Как оптимизировать работу с клиентами, партнерами и внутренними сотрудниками? Как построить единый контакт-центр, наладить работу с обращениями и повысить эффективность? На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA — омниканальную пл...
Cмотреть видео

Потеря заявок, работа "на лево", слишком большие сроки выполнения обращений, одинаковый подход ко всем тикетам, отсутствие контроля ключевых показателей сервисной компаний. Можно ли избежать этих проблем и: - сократить клиентский отток? ...
Cмотреть видео

 Краткий обзор работы модуля "Чек-листы" в #helpdesk системе для автоматизации постпродажного, выездного и сервисного обслуживания. Веб версия и мобильное приложение Okdesk#okdesk #fsm #service #checklists
Cмотреть видео

Конференция посвящена практическому опыту построения процессов оказания ИТ-услуг. В частности, процесса технической поддержки. Мы рассмотрим сквозной процесс сопровождения – от запроса клиента до конечного результата. Поймем, как контролир...
Cмотреть видео