Контакт-центр, колл-центр, Call center

Call Center
Contact Center
Центр обработки звонков
Центр по обслуживанию телефонных звонков, операторский центр
Бесперебойная обратная связь с потребителями или клиентами
HD 00:09:35
Aurus cервисы IP телефонии Cisco PhoneUP - инсталляция и настройка
Пакет сервисов PhoneUP предназначен для расширения стандартного функционала корпоративной IP-телефонной сети, построенной на базе решения Cisco Systems. В ролике представлены: пошаговая инсталляция пакета, настройка CUCM и основы работы с п...
Cмотреть видео
HD 01:18:15
Naumen: Онлайн-конференция «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе»
Компания Naumen предлагает вашему вниманию запись онлайн-конференции «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.0...
Cмотреть видео
HD 00:01:26
Aurus PhoneUP Директория (IP телефония Cisco)
PhoneUP Директория - телефонный справочник для корпоративной IP-телефонной сети, построенной на решении Cisco Systems. Обеспечивает вывод на экран IP телефона расширенной информации об абоненте из справочника при получении входящего звонка ...
Cмотреть видео
HD 00:02:30
Aurus PhoneUP Объявления (IP телефония Cisco)
PhoneUP Объявления - сервис рассылки голосовых и текстовых оповещений на группы сотрудников, предназначенный для использования в среде корпоративной IP телефонии Cisco.
Cмотреть видео
HD 00:01:35
Aurus PhoneUP Агент - оптимизирует процессы ежедневного телефонного общения
Утилита "PhoneUP Агент" - оптимизирует процессы ежедневного телефонного общения в среде IP телефонии Cisco
Cмотреть видео
HD 00:09:13
Aurus cервис PhoneUP Директория - настройка и работа
PhoneUP Директория - единый корпоративный справочник компании, в который могут заноситься помимо внутрисетевых телефонных номеров городские и мобильные. При получении звонка от абонента из справочника или набора его номера, на экран IP теле...
Cмотреть видео
HD 00:26:12
Naumen: Вебинар Naumen Contact Center "Через call-центр -- к росту Интернет-продаж"
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж". Дата проведения: 1 октября 2013 г. Спикер: Татьяна Гаврилова, менеджер по продажам Naumen Contact Center По мере роста бизнеса у интернет-маг...
Cмотреть видео
HD 00:02:17
Aurus PhoneUP Приоритет (IP телефония Cisco)
PhoneUP Приоритет - набор VIP-функций корпоративной IP телефонии Cisco для руководителей, супервайзеров и сотрудников службы безопасности, включающий в себя такие возможности, как вторжение в разговор, прослушивание разговора, шепот в трубк...
Cмотреть видео
HD 00:04:17
Naumen: Контактный центр Группы «Интер РАО» о Naumen Contact Center
Рубрика "Клиенты о нас" Денис Кириенко, директор проектов розничного блока «Интер РАО», рассказывает о том, как единый контактный центр Группы «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы NAUME...
Cмотреть видео
HD 00:18:09
Модуль Aurus PhoneUP Консоль
Модуль PhoneUP «Консоль» предлагает самый наглядный способ управления телефонными коммуникациями секретарям, сотрудникам ресепшн, операторам контакт-центра и всем, кто часто использует телефон
Cмотреть видео
HD 00:05:31
Утилита Aurus PhoneUP Агент
Утилита PhoneUP Агент оптимизирует процессы ежедневного телефонного общения, предназначена для эксплуатации в среде корпоративной IP телефонии, построенной на базе решения от Cisco Systems. В ролике представлены: пошаговая установка и настр...
Cмотреть видео
HD 00:32:18
Naumen: Контакт-центр - инструмент для эффективного банка
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Контакт-центр-инструмент повышения эффективности банка" Дата проведения: 26 февраля 2013 г. Вебинар посвящен вопросам повышения эффективности обслуживания клиентов с помощью современ...
Cмотреть видео
HD 00:33:01
Naumen: Вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж"
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Через call-центр - к росту Интернет-продаж" Дата проведения: 15 августа 2013 г. По мере роста бизнеса у интернет-магазина возникает потребность в надежной платформе, обеспечивающей стаби...
Cмотреть видео
HD 00:03:01
Naumen: Колл-центр «Строительный Торговый Дом "Петрович"» о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» Елена Майер, руководитель колл-центра «Строительный Торговый Дом "Петрович"», рассказывает о том, что повлияло на выбор платформы Naumen Contact Center, как используется в работе колл-центра функциональность Omni Ch...
Cмотреть видео
HD 00:21:11
Aurus.NetFax.Install.Part2
Aurus NetFax - Инсталляция пакета netfax в Linux CentOS 6.x
Cмотреть видео
HD 00:07:48
Aurus cервис PhoneUP Объявления - настройка и работа
Сервис PhoneUP Объявления позволяет организовать рассылку текстовых и голосовых оповещений на IP телефоны сотрудников. В ролике представлены: В ролике представлены: пошаговая установка необходимых настроек CUCM, основы работы с программой.
Cмотреть видео
HD 00:02:00
Naumen: Промо-ролик «Naumen Contact Center»
Naumen Contact Center является полнофункциональным решением для построения крупных и средних контактных центров. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщико...
Cмотреть видео
HD 00:02:44
Naumen: Контакт-центр "Астра Пейдж" о Naumen Contact Center
Рубрика "Клиенты о нас": Владимир Пушин, соучредитель и генеральный директор аутсорсингового контакт-центра "Астра Пейдж" рассказывает о проекте внедрения call-центра на базе платформы Naumen Contact Center.
Cмотреть видео
HD 00:06:21
Сервис Aurus PhoneUP Приоритет - настройка и работа
Сервис PhoneUP Приоритет предоставляет пользователям набор привилегированных возможностей: прослушивание текущего телефонного разговора, вторжение в разговор, "шепот", сбор конференции ad-hoc. В ролике представлены: пошаговая установка нео...
Cмотреть видео
HD 00:49:45
Naumen: Практика оптимизации контакт-центров в сфере электронной коммерции. Опыт клиентов NAUMEN
Компания NAUMEN провела вебинар, который посвящен оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина, связанных с работой контактного центра. В рамках вебинара были рассмотрены профильный опыт компаний, реализующих в онлайн-пространстве разли...
Cмотреть видео
HD 00:03:12
Отраслевое решение НОРБИТ Microsoft Dynamics CRM для call-центров. Часть 2
Отраслевое решение НОРБИТ на основе Microsoft Dynamics CRM для call-центров. Часть 2.
Cмотреть видео
HD 00:03:06
Naumen: Контактный центр туроператора BRISCO о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» Мария Косенкова, руководитель отдела развития туроператора BRISCO, рассказывает о том, как контактный центр, выполненный на базе российской платформы Naumen Contact Center, стал главным инструментом продаж и обслужи...
Cмотреть видео
 00:22:30
Naumen: Новый продукт Naumen Contact Center 6.0. Выступление Алексея Садовского на конференции (18.0
Выступление на конференции «Многофункциональные контакт-центры для розничного бизнеса» 18 сентября 2012 г. Спикер: Садовский Алексей Новый продукт Naumen Contact Center 6.0 • Call и контакт-центры NAUMEN, цифры и факты • История развития ...
Cмотреть видео
HD 00:32:40
Naumen: Вебинар "Новые возможности Naumen Contact Center 6.0"
Компания Naumen предлагает вашему вниманию вебинар "Новые возможности Naumen Contact Center 6.0" Дата проведения: 23 апреля 2013 г. Вебинар посвящен знакомству с новой функциональностью Naumen Contact Center 6.0. Мероприятие будет интерес...
Cмотреть видео
HD 00:03:31
Naumen: «РНКБ Банк» о Naumen Contact Center
Ольга Трыкина, начальник контактного центра, РНКБ Банк, рассказывает о построении контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center.— Как создавался контакт-центр РНКБ Банка? — Почему выбрали платформу Naumen? —...
Cмотреть видео
HD 00:03:04
Naumen: Контакт-центр «Гран» о Naumen Contact Center
Рубрика «Клиенты о нас» В видеоинтервью Максим Калинкин, генеральный директор, контакт-центр «Гран», рассказывает, почему выбрана платформа Naumen, какие новые функции внедряются, а также какие технологические тренды нашли отражение в плат...
Cмотреть видео
HD 00:04:34
Naumen: Fasten о Naumen WFM
Владимир Батманов, руководитель направления Хоум-вектор, Fasten, рассказывает о сотрудничестве с компанией Naumen в плане автоматизации контактного центра. Fasten – международная технологическая компания, работающая в сфере заказа перевозо...
Cмотреть видео
 00:22:00
Naumen: Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center
Доклад «Нетехническая презентация о продукте Naumen Contact Center» на форуме «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва. Спикер: Михаил Черешнев, директор по маркетингу Noda Interaction Platforms
Cмотреть видео
HD 00:20:02
How to configuring Aurus PhoneUp Record module
How to configuring Aurus PhoneUp Record module
Cмотреть видео
HD 00:21:33
Naumen: Андрей Зайцев | Контакт-центр без операторов
Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан). Андрей Зайцев, директор департамента контактных центров, NAUMEN, в своем докладе рассказал о контакт-центрах буду...
Cмотреть видео
← Предыдущая Следующая → 1 2 3
Показаны 1-30 из 78