voximplant: Екатерина Анциферова - Интеллектуальный звонок: удобен для клиентов, эффективен HD

Интеллектуальный звонок предупреждает клиентов СДЭК о том, что курьер доставит посылку в течение часа или о том, что он задерживается — все при помощи IVR. В ответ на звонок клиент сообщает о готовности принять, перенести, отменить заказ или желании связаться с курьером. 

Команду о запуске звонка курьер производит внутри мобильного приложения, в нём же видит ответ от клиента: удобно и эффективно как для курьеров, так и для клиентов. СДЭК — Один из лидеров компаний экспресс-доставки России: более 1000 подразделений и представительств в России и зарубежом.